Great product and excellent protection for the iPad Pro 13". You only really see how good customer service is when there’s a problem with an order. I had a minor issue, which was resolved very quickl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Probably the best protective case iv ever owned , will not slip out of my hands , feels very comfortable but when I do drop it I know my phone is safe & so far the case is damage & scratch free
Unternehmen hat geantwortet
I love my Supcase on my iPhone 17 Pro Max. It's very durable and protective. The screen saver took a really hard hit and cracked. However it completely protected the screen on the iPhone... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
After many years of dealing with supcase lately they have left a bad taste in my mouth they are nolonger a customer feeindly company .When Sandy was in customer service she took care or us now you can... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
SUPCASE, based in Atlanta, GA, engineers rugged cases exceeding MIL-STD-810G 516.6 standards, drop-tested up to 50 ft, offering built-in features, a 1-year warranty, and ultimate device protection. Today, we are proud to be a leader in the mobile accessory industry, offering top-tier protection for your devices.
Kontaktinformationen
5770 SHILOH RD STE 100, 30005-8428, ALPHARETTA, Vereinigte Staaten
- Toll Free +1 888-981-8159
- support@supcase.com
- supcase.com
4,6
Hervorragend
145 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Very happy with my Supcases!
I have the UB and UB pro cases for the z-fold5 & z-flip5, Samsung bud case, Samsung watch 6 band, and eye glass case from Supcase and I cannot be more happy with them.
All of the cases are very sturdy, comfortable to hold, and hold needed accessories like e-pens. The color options work great to sort the different phones and bud cases for each. The cases give alot of protection for the item without a lot of bulk.
11. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SUPCASE
Hi T.S.,
Wow — sounds like you’ve got quite the Supcase collection 😄 We’re so happy to hear all your UB and UB Pro cases, Samsung Bud case, Watch band, and eyeglass case are working out perfectly!
It’s awesome that they’re sturdy, comfortable to hold, and keep all your accessories like e-pens secure 🙌 The color options for sorting your devices and cases is such a clever idea, and we’re glad it’s helping you stay organized 👍
Thanks so much for sharing your experience — feedback like yours really makes our day!
Best regards,
Supcase Support Team
Terrible customer support
Terrible customer support. Refused assistance with a very expensive phone case. I would advise you look elsewhere as they don't care once they have your money.
22. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SUPCASE
Dear Tom Ardene,
Thank you for contacting us.
We are sorry to hear that you are not completely satisfied with the customer support.
In order to better solve the problem, could you please tell us the specific problem of the phone case?
We apologize again for the inconvenience.
Sincerely,
Supcase Customer Support Team
SCAM. Put you into a monthly subscription of…
Put you into a monthly subscription of £39.99 each month if you purchase an item of their website (it’s in the small print and very sneaky).
So what did I get for my £39.99…nothing!! They say they have delivered a package with proof and I have received nothing. Ask for proof and the response from Stephanie was it was posted through letterbox and they are not a scam … again I ask for proof on 4 occasions and now just being ignored.
Very dodgy company with a convincing website. Check other reviews. Scum bags and scam artist.
2. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SUPCASE
Dear john
Thanks for your feedback. We are very sorry to hear that you encountered such an issue.
Could you please send the transaction record of £39.99 to our email:jyxue@touchcj.com for us to check?We will verify and reply to you ASAP!
Looking forward to your reply!
Sincerely,
Supcase Customer Support Team
Very bad customer service . And item are not as good as they say
Watch strap broke contacted them to try get it sorted they asked for my information to send a replacement . But then got a email saying that its out of the 1 year warranty. Support is rubish . And they don't want to help . I have watch straps that are 10 years old and in better condition. So for me it's a bad company that dosent care when they have got your money. Go somewhere else for a watch strap or any other product they sell customer service is total rubish and they just keep saying that there items have a 1 year warranty. So if its a year and 1 day they will do nothing for you. Be warned.
31. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SUPCASE
Dear David Peet
We are very sorry to hear that you encountered such an problem.We have tried to request a special warranty registration from the factory but were told that this order is out of warranty and cannot be supported.
We are so sorry that we cannot register your warranty information through the normal process.
We hope to get your understanding.
Sincerely,
Supcase Customer Support Team
Good products, bad support.
I had a request via the contact form a few days ago about the availability of a specific case in Europe. I never received an answer - but my email address was immediately used to send me promotional emails.
27. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SUPCASE
Dear Oliver
We are very sorry that we missed your request due to our previous negligence. Now we have improved our customer service support and will have professionals to deal with your problem.
We hope you can give us another chance to help you solve the problem. Could you please restate the problem and send it to this email:jyxue@touchcj.com?
Sincerely,
Supcase Customer Support Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.