Havde for 9 mdr sidem købt nogle termo- og hygrometre. Displayet pået blev defekt. Sendte foto af fejlen. Få dage efter modtog jeg et nyt uden besvær eller udgift for mig. Behøvede ikke at sende defe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Bestilte 5 lyskæder, en pakkefejl gjorde at der kun kom 1. Ringede til firmaet - imødekommende personale, der fluks sendte de manglende varer afsted på en haster og de var leveret med PostNord kl 9.30... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Alt i sin fineste orden, hurtigt leveret og pakket på bedste vis🤗. Købt opladelig lampe ,som var opladet kunne bruges med det samme👏. Fuld tilfredshed🙂, køber gerne her igen👍.
Unternehmen hat geantwortet
Var super søde! Fik først en lyskæde med fejl hvilket bekymrede mig og de svarede med det samme og gav mig mulighed for rabat eller en ny lyskæde. Jeg ønskede en ny lyskæde som med det samme blev s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Superbiksen
Vom Unternehmen geschrieben
Gadgets, smart hjem, livsstil, belysning og mobiltilbehør.
Fragt
Fra 39 kr.
Fri fragt
Ved køb for over 599 kr.
Hurtig levering
1-3 hverdage
14 dages returret
På alle varer
Fragt
Fra 39 kr.
Fri fragt
Ved køb for over 599 kr.
Hurtig levering
1-3 hverdage
14 dages returret
På alle varer
Kontaktinformationen
5000, Odense C, Dänemark
- info@superbiksen.dk
- superbiksen.dk
4,7
Hervorragend
151 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Nemt at bestille og hurtigt fremme.
15. November 2024
Antwort von Superbiksen
Mange tak for din anmeldelse og 5 stjerner 🌟
Det betyder meget for os!
De bedste hilsner
Lasse - Superbiksen.dk
Nemt at bestille og hurtig levering …
Nemt at bestille og hurtig levering varen af udmærket kvalitet
11. November 2024
Antwort von Superbiksen
Hej Vibeke,
Mange tak for din anmeldelse og 5 stjerner 🌟
Det betyder meget for os!
De bedste hilsner
Lasse - Superbiksen.dk
Antwort von Superbiksen
Hej Lone,
Mange tak for din anmeldelse og 5 stjerner 🌟
Vi er glade for at høre, at du sætter pris på emballage indpakningen.
De bedste hilsner
Lasse - Superbiksen.dk
Super service
30. Oktober 2024
Antwort von Superbiksen
Hej Susanne,
Mange tak for din anmeldelse og 5 stjerner 🌟
De bedste hilsner
Lasse - Superbiksen.dk
Antwort von Superbiksen
Hej Hanne,
Mange tak for din anmeldelse og 5 stjerner 🌟
Vi vil se frem til at se dig som kunde, en anden god gang.
De bedste hilsner
Lasse - Superbiksen.dk
Alt gik som det skulle.
Alt gik som det skulle.
Hurtig levering,og varen var som forventet.
21. Oktober 2024
Antwort von Superbiksen
Hej Jens,
Mange tak for din anmeldelse og 5 stjerner 🌟
Vi vil se frem til at se dig som kunde, en anden god gang.
De bedste hilsner
Lasse - Superbiksen.dk
Hurtig og korrekt service
30. September 2024
Antwort von Superbiksen
Hej Grethe,
Tak for din anmeldelse - Vi er glade for at du giver dig tid til at bedømme din købsoplevelse.
Med venlig hilsen
Ruben - Superbiksen.dk
Antwort von Superbiksen
Hej Lene,
Tak for din anmeldelse - Vi er glade for at du giver dig tid til at bedømme din købsoplevelse.
Med venlig hilsen
Ruben - Superbiksen.dk
Antwort von Superbiksen
Hej,
Først og fremmest vil jeg gerne beklage at du har haft problemer med din ordre. Dog kan jeg ikke ud fra din anmeldelse, se hvilke problemer der er med din ordre.
Vi levere slet ikke delleverancer, uden at det er aftalt med kunden. Så der må evt. være tale om en misforståelse.
Umiddelbart kan jeg ikke se at du har forsøgt at kontakte os. Du må meget gerne kontakte os på mail: info@superbiksen.dk, så vi kan få løst problemet.
Med venlig hilsen
Ruben - Superbiksen.dk
Antwort von Superbiksen
Hej Jytte,
Tak for din anmeldelse - Den betyder meget for os!
Med venlig hilsen
Ruben - Superbiksen.dk
Antwort von Superbiksen
Tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på!
Med venlig hilsen
Ruben - Superbiksen.dk
Fem stjerner
Fint produkt og lynhurtig service. Blot 1 1/2 time efter jeg havde bestilt, var varen pakket og afsendt. Er meget tilfreds :)
10. Juli 2024
Antwort von Superbiksen
Hej Anne,
Tak for en rigtig fin anmeldelse, den sætter vi stor pris på!
Mvh. Lasse
Superbiksen.dk
Kan kun anbefale
Kan kun anbefale, solcelle fyrfadslys rigtig fine til prisen og hurtig ekspedition 👍
3. Mai 2024
Antwort von Superbiksen
Hej Michael
Tak for en rigtig fin anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi håber at se dig igen en anden gang.
Du ønskes en rigtig god dag!
Mvh. Lasse - Superbiksen.dk
Super service og lyn hurtig levering😊
Super service og lyn hurtig levering😊
Kan varmt anbefales !
19. April 2024
Antwort von Superbiksen
Hej Lene
Tak for en rigtig fin anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi håber at se dig igen en anden gang.
Du ønskes en rigtig god dag!
Mvh. Lasse - Superbiksen.dk
Super fin oplevelse
Super fin oplevelse. Hurtig levering
12. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superbiksen
Hej Caroline,
Tusind tak for din anmeldelse og 5 stjerner 🌟
De bedste hilsner
Lasse - Superbiksen.dk
Uheldig oplevelse med kvalitet og…
Uheldig oplevelse med kvalitet og reklamation.
Jeg har købt en bordlampe, genopladelig Led. Da vi samlede dem sad lampeskærmen skæv. Jeg sendte den retur. Jeg begik dog den fejl ikke at skrive til dem først. Men de tjekker lampen og finder ikke fejl på den. Så koster det naturligvis at få den retur. Jeg forsøgte dog at få Superbiksen til at garantere at jeg ville få en lampe retur der kunne samles så den er lige, men det fik jeg ikke nogen garanti for. Jeg valgte at betale for at få lampen retur alligevel. Men den var stadig ikke lige, dokumenteret med vaterpas og målinger. Jeg skriver til dem igen. De forklarer at jeg skal rette lidt på lampehovedet, det forsøger jeg, men det lykkedes ikke. De skriver endelig at jeg er velkommen til at sende den retur, men denne gang vil det så koste 375 kr. at få lampen tilbage hvis værkstedet ikke finder fejl. Så nu giver jeg op.
Jeg kommenterer lige jeres svar her.
Jeg er ikke utilfreds med at vi ikke kunne returnere varen, sådan er købeloven.
Det var en julegave, derfor finder vi først fejlen da den bliver pakket ud. Ja jeg ville gerne at den kunne returneres, fordi jeg er ked af at se på en skæv lampe. Men I bytter ikke gaver, I tilbyder kun returret i 14 dage som købeloven foreskriver.
I modtager også et billede af hele lampen hvor man kan se at soklen på den er i vatter, men lampeskærmen er ikke.
29. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superbiksen
Hej Helle,
Nu er det godt nok ikke dig, som vi har været i dialog med. Men først og fremmest, så er jeg ked af at vi ikke har kunne finde en løsning. Det er naturligvis i vores interesse at løse sager så problemfrit som muligt.
Når det så er sagt, så synes jeg ikke at din anmeldelse er helt rimelig, eller for den sags skyld, retvisende. Du har undladt de væsentlige oplysninger.
Lad mig forsøge at beskrive sagen kort:
42 dage efter I har modtaget pakken, modtager vi produktet retur, hvor der er noteret at I ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, med begrundelsen “varen er ikke som forventet” og at I ønsker pengene retur. Vi har på intet tidspunkt hørt fra jer, inden I returnere produktet.
Vi kontakter jer, og fortæller at det desværre ikke længere er muligt at gøre brug af fortrydelsesretten. I en note skriver I at det er en reklamation og at I ikke ønsker lampen ombyttet. I skriver at lampen er skæv, hvorved vi undersøger lampen, som en reklamations sag. Men hverken vores leverandør eller os selv, finder fejl på lampen. Den har været skilt ad, for at sikre at der ikke er tale om en produktionsfejl. Trods at vi ikke finder fejl eller skævheder, behandler vi sagen, uden at opkræve et undersøgelsesgebyr. Vi informere om at I dog selv skal betale fragtomkostningerne.
I er dog ikke meget for at ville have lampen leveret igen, hvilket underbygger vores mistanke om, at reklamationen blot er et forsøg på at omgås fortrydelsesretten, så I kan få pengene retur. F.eks. melder historien ikke noget om, hvorfor der skulle gå næsten halvanden måned, før I fandt ud af at lampen er skæv.
I modtager lampen igen, og så går der 34 dage før vi modtager en mail fra jer, med nogle billeder der eftersigende skulle bevise at lampen er skæv. Men vi ser ingen billeder af de steder på lampen, hvor den kan være skæv. Vi modtager et nærbillede af lampehovedet, med et vaterpas, der viser at lampen er meget skæv. På det billede, kan vi ikke se andet en lampehovedet. Derudover skriver I at skærmen nu også er revnet, i forsøget på at rette lampehovedet. Der skal alligevel en del til at få skærmen til at revne, da den holdes af en møtrik, og vil kræve at man vrider unaturligt meget i lampehovedet. Vi kan dog ikke gøre os til dommer ud fra billeder og beskrivelse. Derfor tilbyder vi igen at sende lampen til undersøgelse. Men vi informere samtidig, at der vil være et undersøgelsesgebyr, hvis der ikke findes fejl på lampen, der er dækket af reklamationsretten. Dette er ganske normalt, og er kun et gebyr der opkræves, hvis der ikke findes fejl på produktet.
Vi bliver faktureret af leverandøren, når der ikke findes fejl på produktet.
I slutter så af med at svare, at i giver op, og at I nu vil anmelde jeres oplevelse på Trustpilot.
Vi har strakt os langt i denne sag og gjort hvad vi kunne for at hjælpe.
Med venlig hilsen
Ruben - Superbiksen.dk
Hurtig og effektiv kundeservice.
Hurtig og effektiv kundeservice.
Havde ingen problemer og tingene kom efter to dage.
28. Februar 2024
Antwort von Superbiksen
Hej Stefan,
Tak for din anmeldelse - Vi er glade for at du giver dig tid til at bedømme din købsoplevelse.
Med venlig hilsen
Ruben - Superbiksen.dk
Det bare så fint
12. Februar 2024
Antwort von Superbiksen
Hej Molie,
Tak for din anmeldelse - Vi er glade for at du giver dig tid til at bedømme din købsoplevelse.
Med venlig hilsen
Ruben - Superbiksen.dk
Billigt og hurtig levering
Billigt produkt og hurtig levering, og så er det nemt at bruge hjemmesiden. Super fint!
21. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superbiksen
Hej Martin,
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner!
Jeg ønsker dig et godt nytår.
Med venlig hilsen
Ruben - Superbiksen.dk
Top sælger, og en god vare.
Varen er som den er beskrevet og som forventet. Leveringen gik meget hurtig og uden nogen form for problemer.
Her har jeg ikke købt for sidste gang.
Top sælger.
4. Dezember 2023
Antwort von Superbiksen
Hej Reiner,
Tak for din fine anmeldelse - den betyder meget for os!
Med venlig hilsen
Ruben - Superbiksen.dk
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.