Migliorabile. Sono un professionista della formazione e ho un account premium e ho diversi studenti. Segnalo che non viene permesso, come invece dichiarato, di creare altri annunci. Inoltre c'è poco c... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Insegno Italiano per stranieri online. Due studenti mi hanno trovata su Superprof e abbiamo iniziato insieme il loro percorso di apprendimento. Lo strumento visivo per le lezioni è intuitivo e funzion... Mehr ansehen
Mi trovo molto bene, c'è la possibilità di fare le lezioni tramite il sito, l'assistenza risponde subito se c'è qualche problema e sono subito pronti ad aiutarti. Io faccio da tutor e spesso magari mi... Mehr ansehen
Uso già da qualche anno Superprof per le mie lezioni come insegnante di spagnolo e mi trovo benissimo. Ho passato da zero alunni a doverli rifiutare, per non avere più disponibilità di orario, in due... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Italien
- superprof.it
4,2
Gut
4872 Bewertungen
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Esperienza 10/10
Trovo che super prof sia un sito intuitivo , facile e veloce sia come insegnate che come allievo
Super consigliato
9. Februar 2026
Piattaforma seria ed affidabile.
Piattaforma seria ed affidabile.
La consiglio sia come insegnante che come alunna.
16. Februar 2026
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Sono un insegnate di superprof
Sono un'insegnante di superprof e la mia esperienza è super positiva. Ho trovato tanti allievi a cui dare ripetizioni e lezioni che sono sempre rimasti super soddisfatti.
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ottimo servizio, ma attenzione all' addebito automatico
La mia esperienza con Superprof è, ormai, di alcuni anni e sono complessivamente molto soddisfatto, perché ho trovato, nel tempo, bravi insegnanti.
Il servizio, ben organizzato, è, a mio avviso, molto utile, specialmente quando si abita in zone periferiche e la materia che si ricerca è molto difficile da trovare nella propria zona. Ottima anche l’ ampiezza della scelta.
Raccomando, tuttavia di prestare attenzione su quello che considero l’ unico aspetto critico del servizio: l’ addebito mensile automatico del medesimo, se non appositamente disdetto.
L’ azienda ha fatto dei passi concreti per rendere edotti i clienti di ciò, tuttavia la criticità si ripresenta, specialmente perché alcuni utenti, tra i quali il sottoscritto, pensano erroneamente che il pagamento sia connesso al fatto di aver trovato un insegnante e che questo accetti di dare lezioni. Pertanto, quando poi si riceve, il mese successivo, un ulteriore addebito, ci si rimane molto male, giacché, di primo acchito, non se ne capisce la ragione.
Il Servizio Clienti di Superprof è stato, nella mia esperienza, rapido e attento nel rispondere e spiegare a tono. Inoltre, nonostante avesse tutto il diritto di non farlo, mi ha accordato la rifusione. Tuttavia il consiglio che mi sento di dare è questo: una volta trovato l’ insegnante, andare subito al proprio account e disdire la periodicità dell’ addebito.
In definitiva: per me un ottimo servizio che può diventare eccellente se potrà essere risolta la criticità sopra esposta.
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Molto utile
Molto utile, ma sinceramente trovo eccessivo il pagamento mensile per “pass alunno”.
3. Februar 2026
Antwort von Superprof IT
Buongiorno Anastasia,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici di poter vedere che ha potuto prendere contatto con due delle nostre insegnanti e iniziare con loro un percorso formativo.
Il costo del Pass Alunno comprende non solo il servizio di messa in contatto con i docenti, ma include l’accesso illimitato alla messaggistica, la possibilità di effettuare pagamenti sicuri tramite la piattaforma, la possibilità di usare il nostro servizio di videolezioni e l’assistenza del team di attenzione ai clienti di Superprof.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione all’indirizzo ciao@superprof.com.
Crodiali saluti,
il teal Superprof
Bravissima
Mi trovo benissimo.
Una fortuna aver trovato un’insegnante come Alessia.
Giovane, professionale e generosa di condividere la conoscenza profonda che ha della materia.
La straconsiglio.
4. Februar 2026
La piattaforma va molto bene
La piattaforma va molto bene. Mi stanno aumentando gli allievi. Sono contento.
2. Februar 2026
PAGHI UN ABBINAMENTO SENZA SAPERE DI AVERLO...SUBDOLAMENTE
Non chiara l'attivazione del pass alunno. Per parlare con gli insegnati ti prendono 29 euro dove sembra che tu possa pagare la lezione con l'insegnante ( anche l'insegnante pensava questo). Si indice un abbonamento tacitamente, non è chiara la comunicazione ( bisogna andarselo a studiare) . Poi ho mandato una mail con richiesta di rimborso, non ho avuto risposta; dopo alcuni giorni ho scritto la recensione su trustpilot,( questa che poi ho modificato). A quel punto mi hanno risposto alla mial e rimborsato.
10. Februar 2026
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Antwort von Superprof IT
Gentile Silvia,
la ringraziamo per aver condiviso la sua recensione, ma siamo spiacenti che il funzionamento della piattaforma non le sia sembrato chiaro al momento della sottoscrizione del servizio.
Le informazioni sul funzionamento del Pass Alunno sono consultabili in qualsiasi momento nelle nostre Menzioni legali e all’interno della sezione “Bisogno di aiuto?”.
Nella nostra pagina di pagamento indichiamo che il Pass è un abbonamento “senza impegno e addebitato solo se un insegnante accetta la richiesta di lezione” e che dà “accesso illimitato a tutti gli insegnanti in tutte le materie”.
Al momento della sottoscrizione inviamo inoltre un’email per ricordare il funzionamento di Superprof, specificando che l’abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese fino a quando non viene disattivato dall’utente.
Le ricordo infatti che l’allievo non deve pagare il Pass tutti i mesi: una volta terminata la ricerca del tutor, potrà facilmente disattivare il Pass direttamente dalla sezione “Pass Alunno” del proprio pannello di controllo, così da pagare solamente il tutor (o i tutor) selezionato senza continuare a pagare la piattaforma.
Ci teniamo a sottolineare che, non appena ci ha contattato tramite email, abbiamo provveduto a risponderle e a rimborsarle la somma relativa al rinnovo dell’abbonamento; tuttavia, risulta che questa email di risposta non sia mai stata letta.
Infine ci dispiace che, nonostante il nostro intervento per risolvere la situazione nel migliore dei modi, abbia deciso di lasciare una recensione negativa.
Restiamo comunque disponibili alla nostra email ciao@superprof.com qualora avesse ancora bisogno del nostro supporto.
Cordiali Saluti,
Il Team di Superprof
Grazie Irene Fortunato
Tramite superprof ho avuto modo di conoscere Irene Fortunato che mi ha letteralmente salvata. Quindi posso solo dare un 5 stelle
3. Februar 2026
Il servizio può essere interessante. Va valutato con attenzione.
Modifico la mia recensione in quanto, dimostrando di non aver usufruito dei servizi e dichiarando di non essere interessata ai loro servizi strutturati in un modo, secondo me, poco trasparente (nessun codice cliente o ricevuta di pagamento e quindi scarsamente tracciabile) Mi hanno rimborsata. Non hanno un servizio clienti che mi abbia intercettata prima di tutte le mie rimostranze tramite pec e unione consumatori, ma una chatbot che mi chiudeva senza spiegazioni. Di sicuro il pass è un pagamento pensato per non essere restituito ma soltanto usufruito o scade. Ci vuole un pò, almeno per noi, trovare un prof disponibile, noi avevamo pochi giorni orari da proporre.
8. Februar 2026
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Antwort von Superprof IT
Gentile Gennaro,
la ringraziamo per averci condiviso la sua esperienza.
Ci dispiace apprendere che il tutor contattato per le lezioni di inglese non si sia reso disponibile dopo aver accettato la richiesta. Comprendiamo il disagio che tale situazione può averle arrecato.
Desideriamo fornirle alcuni chiarimenti in merito alle condizioni di utilizzo dell’abbonamento. Il Pass Alunno consente di utilizzare la piattaforma per contattare tutti i docenti, organizzare le lezioni e gestire i pagamenti tramite il nostro sistema sicuro. Restiamo sempre a disposizione per supportare i nostri utenti nella ricerca di insegnanti alternativi, aiutandoli a individuare il profilo più adatto alle proprie esigenze.
A seguito delle opportune verifiche ed i nostri scambi tramite mail, abbiamo provveduto ad autorizzare la richiesta di rimborso.
Qualora desiderasse cercare un nuovo tutor, restiamo a sua completa disposizione all’indirizzo email ciao@superprof.com.
Cordiali saluti,
Team Superprof
Ha ampliato notevolmente e in modo…
Ha ampliato notevolmente e in modo molto facile la mia visibilità. Sicuro grazie al sistema di recensione. Consiglio.
28. Februar 2025
ATTENZIONE! Addebiti automatici sul vostro conto
Consiglio di non lasciare la vostra carta di credito. Mi hanno addebitato due lezioni non fatte, adducendo come motivazione un ipotetico abbonamento sottoscritto. Non è serio, per non dire altro. Esperienza molto negativa, ho preso 60 euro per niente.
6. Februar 2026
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Antwort von Superprof IT
Buongiorno Cristina,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo spiacenti che le informazioni sul nostro servizio non le siano sembrate chiare al momento della sottoscrizione.
Ci teniamo a precisare che i due addebiti presenti sul suo account corrispondono al pagamento del Pass alunno.
Tutte le informazioni sul funzionamento del Pass sono disponibili in qualsiasi momento nelle nostre "Menzioni legali" e nella sezione “Bisogno di aiuto?”.
Nella pagina di pagamento indichiamo chiaramente che il Pass è un abbonamento “senza impegno e addebitato solo se un insegnante accetta la richiesta di lezione” e che offre “accesso illimitato a tutti gli insegnanti in tutte le materie”.
Al momento della sottoscrizione inviamo un’e-mail di conferma che illustra il funzionamento del servizio, specificando che l’abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese fino a quando non viene disattivato dall’utente.
Ci dispiace che non abbia preso correttamente visione di queste comunicazioni e che l’abbonamento si sia rinnovato nel mese successivo. Non appena venuti a conoscenza della situazione, l’abbiamo contattata privatamente via email e provveduto al rimborso della seconda mensilità.
Siamo spiacenti che, nonostante il nostro intervento, abbia deciso di lasciare una recensione negativa, ma restiamo comunque a disposizione al nostro indirizzo email ciao@superprof.com qualora avesse bisogno del nostro supporto nella ricerca di nuovi docenti.
Cordiali saluti,
Il Team di Superprof
Piattaforma ottima
Superprof è una piattaforma con cui mi sono sempre trovata bene.
Come docente trovo che il servizio sia ottimo, e di recente il centro assistenza ha ulteriormente implementato il servizio, bravi!
Il sito è di facile navigazione e molto responsive, mi piace molto
Consiglio Superprof sia ad altri insegnanti come me, che vogliono avere un ulteriore canale di contatto con potenziali studenti, sia per tutti coloro che cercano l'insegnante perfetto ✨
2. Februar 2026
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