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Il sito SUPPORTAE.COM fornisce (a leggere la pagina), un servizio di consultazione e scarico di manuali online ecc. Cioe' a fronte della ricerca su google di un manuale di utilizzo di un qualsiasi elettrodomestico, ad esempio un frigorifero di una certa marca, da la possibilità di scaricare a costo minimo, 0,45 euro, il testo del manuale.

INVECE a propria insaputa perche' non esiste conferma via mail, loro dicono che vi siete "iscritti" e si iniziano a vedere ammanchi mensili di *47,90 euro* dalla carta di credito fornita per il primo piccolo pagamento.
Gli addebiti hanno causali incomprensibili sull'estratto conto, come "MANUAL_GUIDE LONDON", cosa che impedisce di comprendere quale sia il servizio che ve li sta addebitando e ritarda l'azione per cercare di salvare i propri soldi da SUPPORTAE.COM.

Non si riceve alcuna mail di conferma di iscrizione a SUPPORTAE.COM ne' alcuna altra comunicazione (ad esempio newsletter, offerte speciali ecc): di fatto si resta inconsapevoli di essere stati "iscritti" e di stare pagando fino a che non si notano gli addebiti mensili sulla carta di credito.

A peggiorare ULTERIORMENTE le cose, l'azione di disiscrizione fatta dal sito di SUPPORTAE.COM scatena un'ulteriore addebito di 47,90 euro sulla carta di credito, prima che sia troppo tardi, visto che chi si disiscrive si e' evidentemente reso conto
di quale sia il responsabile della sottrazione di 47,90 euro al mese...

L'unico modo per farli smettere di sottrarre soldi e' BLOCCARE la carta di credito e fare denuncia presso la polizia postale.

Sul sito SUPPORTAE.COM NON si trovano le informazioni dovute secondo GDPR, ovvero il Regolamento sulla Gestione dei dati personali degli utenti che vige in Europa e che ha alla base per la liceita' del trattamento il CONSENSO dell'utente: se non c'e' consapevolezza perche' non c'e' comunicazione, come puo' esserci consenso?

Spero che il Garante della Privacy si interessi presto delle attivita' di questa azienda e proceda con la denuncia e la multa milionaria che meritano.

Per vedere altre esperienze simili provate a fare una ricerca online con SUPPORTAE.COM.

Purtroppo è quasi impossibile evitare di cascarci, perche' sembra tutto normalissimo, ma spero con questa recensione di far capire ad altri che non si spiegano questi addebiti sulla carta di credito e trovano solo il testo "MANUAL_GUIDES LONDON" di cosa si tratta

A raíz de contactar con vosotros y efectuar el pago de 0.45 euros por el manual, ahora se me está intentando efectuar un cobro de 47.90 euros sin mi autorización.

El remitente del pago que autoricé de 0.45 euros es: supportae. com.

El remitente que me quiere cobrar los 47.90 euros es el mismo... supportae. com.

Asi que voy a tomar medidas para denunciar dicho intento de cobro fraudulento.

Estafadores, sale caro, no entrar ni por error

Arnaque : abonnement caché de 47,90 EUR par mois

En constatant le débit des 47.90 euros, j'appelle au numéro annoncé sur le site : correspondant aimable, promesse d'annulation du "contrat", puis après un peu d'insistance, promesse du remboursement du débit sous une dizaine de jours.
Une heure après, remboursement effectué.

Même avis que Rita Rose, après commande d'une notice, j'ai été prélevée de 47,90e ? Je vais demain faire opposition et je vais bien sûr porter plainte auprès du ministère de l'intérieur

Site aux pratiques déplorables. Attirer le client pour 0.45€ puis qq jours après leur debiter 47.90€ car c'etait ecrit qq part soit disant.
Arnaque pure et bien dégueu.
Shame on them
Honte à eux.

je tiens à avertir les internautes sur une aventure étrange qui m'est arrivée avec ce site
j'ai cherché une notice d'appareil électro ménager sur internet et ce site se proposait de me l'adresser pour moins d'un. euro
je ne savais pas que c'était un piège car après ce paiement j'ai été abonnée d'office à ce site qui fournit des notices explicatives sur tout moyennant ... 47,90 Euros par mois !
je ne m'enfuis rendue compte que au vu de mon relevé bancaire et même là je n'ai pas tout de suite indentifié le nom du site ni à quoi il correspondait !!

si vous cherchez une notice sur internet surtout n'acceptez pas l'offre mensongère et arnaqueuse de ce site