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MARKETING ENGAÑOSO Y CONDICIONES NO CLARAS
Compré unas protecciones de esquí en esta web y mi experiencia ha sido muy decepcionante.
En primer lugar, la página anunciaba un "mejor precio garantizado" para el producto que adquirí (chaleco espaldera Prosurf por 84,86 €). Sin embargo, después de realizar la compra encontré exactamente el mismo producto en otra tienda por 71,20 €. Incluso sumando los gastos de envío, el precio de esta web no llegaba a igualarlo. Informé de esta situación al servicio de atención al cliente, pero no obtuve una solución satisfactoria.
Además, el proceso de devolución me pareció poco transparente. Aunque en las condiciones se indica que el cliente debe asumir los gastos de devolución, no esperaba que también me descontaran los gastos de envío originales del pedido. La web indicaba que el envío era gratuito a partir de un determinado importe, requisito que mi compra cumplía, por lo que me resultó engañoso que finalmente ese coste también se descontara del reembolso.
Por todo ello, no recomiendo comprar en esta web. Mi consejo es comparar bien antes de realizar una compra, ya que existen otras tiendas que ofrecen los mismos productos a mejor precio y con condiciones de devolución más claras. En mi opinión, algunas de las condiciones comerciales no se presentan de forma suficientemente transparente para el consumidor.

Desde el primer momento se nota la atención al detalle y las ganas de ayudar. Les escribí con dudas entre tres modelos de tabla (Cyclone, Combat y Malibu) y me asesoraron de maravilla, explicándome bien las diferencias y ayudándome a escoger la que mejor se adaptaba a mi nivel y a lo que buscaba en el agua. Se agradece encontrar gente que realmente entiende de surf y se toma el tiempo para guiarte.

El envío también perfecto. Hubo un pequeño retraso por las fechas de Semana Santa, algo totalmente normal, pero en cuanto salió llegó sin ningún problema y muy bien embalado, cuidando mucho la tabla.

Muy buena selección de productos, envío rápido y un soporte al cliente realmente atento. Tuvieron un problema con la entrega (causado por la empresa de transporte), pero lo resolvieron de forma rápida y profesional. Incluso se ofrecieron a enviar una copia del pedido por su cuenta si el problema no se solucionaba antes de mi viaje de snowboard.

Muy recomendables!

He comprado varias veces en persona en esta web y siempre me han tratado genial.
El viernes pasado compre a traves de la web a recoger en tienda y el sabado me encontre que estaba cerrado, culpa mia por no mirar el horario en Google que estaba especificado. Me han contactado a traves de whatsapp, devuelto el importe al solicitar la cancelacion del pedido, y hasta han actualizado el horario en la web para que coincidiera con el de Google adecuadamente, todo en el transcurso de 10 minutos, que más puedes pedir.