SUSHI Bikes GmbH Bewertungen 246

Ich habe nun schon das zweite Sushi Bike gekauft. Das erste war für unsere erwachsene Tochter. Sie fährt es seit 2 Jahren und ist noch immer begeistert. Sie fährt ein Maki 3.0. Nun habe ich für mich das California 3.0+ gekauft und bin schon nach wenigen Tagen absolut begeistert. Der Zusammenbau war im Prinzip recht einfach. Es fehlt eine wichtige Schraube und der Support klappte super. Ich habe mir noch einen Gepäckträger und den Frontgepäckträger gekauft. Vorne war der Anbau sehr leicht. Leider ist das Kabel von der Lampe zu kurz, um sie vorne beim Träger montieren. Aber es geht auch so. Der Gepäckträger hinten war etwas tricky zu montieren. Aber jetzt ist alles montiert und ich bin nur noch am Radeln. Es ist sehr leicht, agil und für die Stadt absolut perfekt. Das matcha green sieht toll aus und ich wurde schon von diversen Menschen auf das Rad angesprochen. Ich muss sagen, ich war skeptisch bzgl des Singespeeds. Aber durch die 5 Zuschaltungsstufen ist es einfach ein tolles dahinrollen und auch ohne Motorunterstützung lässt es sich super fahren. Das alles zu einem tollen Preis, einfach mega !

Übrigens: Von Bestellung bis zur Lieferung vergingen noch nicht mal eine Woche, trotz Ostern. Ostersonnabend bestellt und ich hätte es schon Mittwoch nach Ostern geliefert bekommen, habe es aber auf einen Samstag wunschgemäß liefern lassen. Also einfach top!

Durch eine Rabattaktion konnte ich mir endlich meinen Traum vom Sushi bike erfüllen. Nur leider wurde das Lieferversprechen von 3 Tagen weit verfehlt. Nach 20 Tagen war das Fahrrad dann letztlich da. Das war ziemlich ärgerlich für mich und frustrierend. Zumal ich extra einen anderen Abstellort organisiert hatte, wo das Fahrrad hin geliefert werden soll. Den Kundendienst kann man auch vergessen. Da erreicht man keinen und demnach war ich dann auch erstmal wirklich ratlos, wo mein Fahrrad bleibt. Dann gab es noch nicht einmal eine Entschuldigung/Entschädigung wegen der verspäteten Lieferung.

Zum Fahrrad selbst kann ich noch nichts sagen. Optisch gefällt es mir jedenfalls gut und wird seinem Zweck als zuverlässiger Citybike sicher gerecht.

Ich fahre seit vier Jahren mit dem Sushi Bike California Roll C3+ und bin vom Fahrrad selber überzeugt. Allerdings endet die Begeisterung, wenn man ein Anliegen/Problem hat. Der Kundenservice ist echt schlecht, der Kunde wird handlungsunfähig zurückgelassen...keine Antwort auf Anfragen übers Kontaktformular, eine Telefonnummer die zu angegeben Zeiten nicht erreichbar ist...
Ich warte seit 5 Wochen auf ein Ersatzteil und habe ein nicht fahrbares Rad zuhause stehen. So funktioniert Verantwortungsübernahme für Mensch und Umwelt leider nicht.

Ich fühle mich vom Unternehmen Sushi-Bikes persönlich angesprochen und wertgeschätzt.
Eine kleine Reklamation wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit, unkompliziert und sehr zügig erledigt!
Den persönlichen Brief/Bericht im Servicehaft finde ich hervorragend! Er vermittelt mir das Gefühl, nicht nur als zahlender Kunde, sondern auch als Mensch oder Teil der Sushi-Community gesehen zu werden.

Abgesehen davon bin ich mit meinem Sushi-Bike voll happy!!! Es ist leicht (was für ein hilfreicher Fakt!), sieht super stylish aus (macht hin und wieder Eindruck auf andere), hat sich in meinem Radl-Alltag (vorwiegend unterwegs in einer mittelgroßen Stadt und kleinere Ausflüge ins Umland) hervorragend bewährt!
Genau mein Rad...!

Leichtest Bike mit etwas zu schwachem Akku.

Das Bike ist super, sieht super aus und ist schnell. Leider gab es aber keine gute Anleitung. Besonders nicht für das bestellte Zubehör. Das Instruktionsvideo ist noch für das Vorgängermodel.

Ich habe im Mai ein Sushi Bike 3.0+ bestellt, leider kam dies deutlich verspätet an. Nach dem Aufbau musste ich jedoch feststellen, das dies ein deutliches Knacken beim pedelieren aufweist und außerdem ein Defekt im Vorderrad hat. Also ab zum Servicepartner, welcher das Problem nicht beheben konnte. Beim zweiten Reparaturversuch durfte ich mir eine eigene Werkstatt aussuchen, jedoch konnte dieses Problem auch hier nach mehreren Woche nicht behoben werden.

Nachdem wir dann bereits August hatten, bot mir Sushi ein Komplettaustausch des Rads an, welches ich dankend annahm.

Nach dem Aufbau des zweiten Rads auch hier das gleiche Problem, wieder das knacken während der Fahrt.

Ich werde hier nun vom Kaufvertrag zurücktreten und kann jedem nur davon abraten ein Sushi Bike zu bestellen.

Es war einfach aufzubauen
Am besten fand ich, daß die Reifen schon super aufgepumpt waren.

Hassliebe. So würde ich es nennen. Das Rad kam mit überspannter Kette, einem defekten Ritzel, schiefen und schleifendem Schutzblech hinten und einer Macke am Oberrohr. Alles Dinge, die im Rahmen einer Kontrolle auffallen müssten. Nach ein paar Fahrten ist jetzt der Steuersatz defekt und die Schrauben des Bremssattel vorn müssen ständig nachgezogen werden, obwohl diese mit den richtigen NM angezogen werden (Gewinde?). Der Support ist freundlich, trotz meiner Ausraster. Die Antwortzeit liegt bei 6 Tagen. Das ist zu lang. Besonders, wenn man ein nicht fahrbereites Rad daheim hat und wenn mit einem schnellen Support geworben wird!! Für die Macke wurden 50 Euro gutgeschrieben. Für das Ritzel musste ich 175 Km weit fahren, um zu dem nächsten Vertragshändler zu fahren. Werkstätten in meiner Nähe, diese hätte ich mit Sushi abrechnen können, haben über zwei Monate Wartezeit. Meine Anfrage nach (einer gesetzlich durchaus geregelten) Km- Vergütung wurde ignoriert. Achtung: Nehmt ihr innerhalb von 14 Tagen Kontakt mit dem Support auf, dann wird die Option auf Rücksendung auf der Homepage ausgegraut und ihr könnte dies nicht mehr einleiten. Auch mein Wunsch nach einem Tausch wurde „überlesen“. Das Schutzblech wurde nachgesandt, damit ich dies selbst tauschen kann. Schutzblech vorn verzieht sich auch ständig. Fahrgefühl toll. Da ich nur Singlespeed fahre genau das richtige für mich. Akkuleistung: Auch nicht wie angegeben. Plattes Land, kein Wind, 25 Grad. Phoenixsee- Runde in Dortmund. 19 km bei voller Unterstützung, 85 kg Last. Nicht die 35 km, wie man annehmen würde. Ach so, das neue Ritzel knackte wieder, so dass ich dieses auf meine Kosten nun gegen ein hochwertiges getauscht habe. Da hatte ich einfach keine Lust mehr auf das ständige Schreiben und Warten. Seit dem 27.8. warte ich nun auf Antwort bezgl. des Steuersatzes. Es bleibt spannend.

E-Bike im Februar 2025 gekauft (Bestellnr. #63108), Akku seit Juni 2025 defekt. Die einzige Rückmeldung auf meine E-Mails war, dass man dies intern weiterleite… Außerdem funktioniert das Reklamationstool nicht und die Hotline ist zu den angegebenen Zeiten nicht besetzt. Es gibt schlicht keine Möglichkeit, das Unternehmen zu erreichen – über drei Monate versuche ich schon dieses Problem zu lösen, während das (neue!) Rad unbrauchbar ist.

Ich hatte eine gute Erfahrung.

Sushi reagiert sehr schnell auf Anfragen und bleibt in Kontakt, wenn die Lösung nicht so schnell da ist.

Das Rad fährt sich super bequem. Leider sind die Bremsen sehr anfällig und fangen nach Regenfahrten sehr stark an zu quietschen.

Schnelle Lieferung, einfacher Zusammenbau, tolles Fahrerlebnis.

Ich habe mir ein E-Bike SUSHI BIKE Maki 3.0+ online bestellt. Mit der Kauferfahrung mit Online Bestellung, Ratenzahlung und Updates über den Lieferverlauf bin ich sehr zufrieden. Zusätzlich habe ich den Aufbauservice in Anspruch genommen. Das Maki 3.0+ ist ein sauberes, leichtes und stylishes E-Bike mit klarer Linie – ohne großen Schnickschnack, aber mit praktischem Kern. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Mit dem Maki 3.0+ bin ich grundsätzlich zufrieden, auch wenn es kein Überflieger ist. Vom Aufbauservice war ich enttäuscht, da das Fahrrad nach dem Aufbau gequietscht / geknackt hat und ich nochmal hinfahren musste, um das Problem zu beheben. So 100% ist das knacken nicht behoben, sodass es nur für 4 Sterne reicht.

Einfach genial – das perfekte City-E-Bike!

Ich fahre mit dem Sushi Bike Maki+ jetzt seit mehreren Jahren täglich zur Arbeit und bin absolut begeistert. Das minimalistische Design sieht nicht nur super aus, sondern macht das Bike auch angenehm leicht und wendig – perfekt für den Stadtverkehr.

Der E-Antrieb ist überraschend kraftvoll und unterstützt genau dann, wenn man’s braucht. Besonders in hügeligen Gegenden oder bei Gegenwind ein echter Gamechanger. Die drei Unterstützungsstufen reichen völlig aus, und die Reichweite passt für meine täglichen Strecken locker – auch mit etwas Reserve.

Aufladen geht schnell und unkompliziert, und durch das clevere Design mit herausnehmbarem Akku ist das auch in der Wohnung kein Problem.

Ein weiterer Pluspunkt: Der Preis! Für ein stylisches, solides E-Bike mit diesen Features bekommt man hier richtig viel fürs Geld.

Klare Kaufempfehlung für alle, die ein leichtes, zuverlässiges und schönes E-Bike für die Stadt suchen!

Ich habe insgesamt sehr gute Erfahrungen mit Sushi Bikes gemacht. Besonders begeistert haben mich die YouTube-Videos, die nicht nur informativ sind, sondern mir auch geholfen haben, handwerkliche Erfahrungen zu sammeln – sei es beim Zusammenbau oder bei Reparaturen. Das gibt einem wirklich das Gefühl, aktiv am Bike mitzuwirken!

Lieferung und Service liefen bei mir immer problemlos. Alles kam pünktlich und in einwandfreiem Zustand an, und bei Fragen war der Kundenservice sehr hilfsbereit.

Ein kleines Manko ist, dass Zubehör oft ausverkauft oder nicht verfügbar ist. Das ist schade, besonders wenn man direkt loslegen möchte, aber das ist vielleicht auch ein Zeichen für die hohe Nachfrage.

Ein weiteres kleines Minus ist die Reichweite meines Bikes. Ich hatte mir erhofft, dass die angegebene Reichweite von bis zu 75 km erreicht wird, aber in der Praxis komme ich eher auf ca. 40 km. Das könnte für manche längere Touren etwas limitierend sein.

Trotz dieser kleinen Punkte bin ich insgesamt sehr zufrieden mit meinem Sushi Bike und kann es weiterempfehlen!

Alles super!
Von Anfang an war klar wann das Bike (Maki 3.0) geliefert wird.
Bin super zufrieden mit dem Bike, Aufbau war einfach und verständlich! Fahre es mittlerweile seit 2 Jahren und hatte noch nie Probleme! Würde es mir sofort nochmal kaufen!