Swan Petroleum Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I enjoy speaking & giving my order , with your Lady Staff member who knows my preferred delivery slots . I appreciate the driver who kindly lets me know , in advance of his approximate delivery tim... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

it was easy to order online and the response gave a time frame for the delivery.. and kept to it. The cost was given and was accurate. The delivery driver deserves more support as the 'ticket' was... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Having been a customer for several years I am very disappointed in the service recently received. I ordered 700 litres on the 13th February with delivery on or before 20/02/2025, I phoned throug... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Swan Petroleum staff are helpful, courteous and friendly. The price quoted for our heating was more competitive than a well-known nationwide 'broker', and delivery was made within the promised timesc... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Kraftstofflieferant

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

As one of the largest home heating oil suppliers in the area, you can be assured that your confidence in us will not be misplaced. Our well trained, highly experienced, long service drivers possess a considerate approach to home deliveries. Service and customer satisfaction are very important to us. We offer; - Heating oil at competitive prices - Easy ordering by telephone, fax or via the website - Budget Scheme - Planned Deliveries - Boiler servicing and call outs - Next day deliveries, same day if necessary


Kontaktinformationen

3,7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

116 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Swan Petroleum have supplied my heating…

Swan Petroleum have supplied my heating oil for the last 30 years and I have had brilliant service from them, from supplying oil to servicing and repairing my ancient boiler until I had a new one installed! They have always done their very best to accommodate my needs both with supply and finance. Can't recommend enough.

12. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Really easy to book my oil delivery via…

Really easy to book my oil delivery via the website. Competitively priced oil. Oil delivered on time, as arranged.
Unfortunately the driver did not follow the delivery instructions I had left when I placed the order. The oil pipe was brought across plants and shrubs rather than by using the access path at the side.

22. Dezember 2022
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Terrible customer service! Won't use again

Ordered my oil which I had to wait 2 weeks for (which is fine that's standard)
However, the day of delivery came, and I had heard nothing. So, I called to be told that their truck was off the road and they wasn't sure when it would be back on.
Nobody had bothered to call me and let me know!
I called another company (Friday 1pm) and had my delivery on Monday with no extra emergency charge, and the oil was cheaper!
Funnily enough I called Swan back to cancel my order and their truck was miraculously back up and running!

28. Oktober 2022
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great Service

Ordered online... Swan Petroleum have a clear pricing structure and an easy to navigate website.
Heating oil ordered and delivered as per quote with a clear notification of delivery.
Driver was very polite and very efficient.
Great company to do business with

28. Oktober 2022
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quick and efficient

My order for domestic oil arrived before the estimated delivery date. The driver was considerate and did his best to work around the obstacles when pulling the delivery hose to the tank.

11. Oktober 2022
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

You pulled it out of the bag !

Despite a text giving delivery date, and waiting in until 14:00 with no delivery

I contacted Swan to be told that the delivery would now be the following day, which was refused by myself.

After several more phone calls, a delivery driver with spare capacity was found, delivery was made by 16:00 approx

The little old lady who was out of heating oil excuse was not impressive !

12. September 2022
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Didn’t deliver on time and paid extra…

Didn’t deliver on time and paid extra for express delivery, when contacted next day, very unhelpful and couldn’t deliver for another couple of days meaning I ran out
Had to ask for the extra money they had taken for the express delivery , and although they agreed to this after speaking to manager, made it feel like they were doing me a favour and offering me compensation when all I was getting back was money they falsely charged me, not even an apology

9. Mai 2022
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Our oil came early which was wonderful…

Our oil came early which was wonderful we had a very nice pleasant delivery driver only thing I would say was good job we were here perhaps next time we could have a telephone call before hand because if we weren't in we wouldn't have had our oil

2. Mai 2022

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