swissmoney Bewertungen 116

Seit Wochen ist kein Login möglich. Angeblich ein technisches Problem an dem gearbeitet wird.

Ganz schlimme idioten die Frauen als Herren anschreiben. !
Also einfach ne Frechheit , hier brauchen diese Betrugsfirmen starke Hormone, um ihre Geschlechter auszutauschen. Ekelhaft einfach.

Eure Inkasso Betrüger von paywise

Swissmoney ist Betrug. Mein Guthaben in Bitcoin, Gott sei Dank kein hoher Betrag, wurde einbehalten.
Keine Reaktion vom Kundenservice.

Seit einem Jahr ist mein Konto gesperrt, obwohl ich Kaufvertrag, Kontoauszüge usw.
gesendet habe. Nicht zu empfehlen

Ultimativ schlechtes Unternehmen.
Finger weg!!

Firma wird offensichtlich aufgelöst.

Restguthaben wird mir nicht ausgezahlt.
Bisher wurden ca. 75€ zur Kontobereinigung einbehalten, die ich nie wieder sehe. Zusätzlich erhalte ich wiederholt Fehlermeldungen bei Auszahlversuchen auf das Konto, von dem die Einzahlung kam. Alles wird mit meinem Namen geführt.
Support ist unterirdisch schlecht, verweist immer wieder auf die selbe Handlung, die ich nicht durchführen kann. App hat nur noch Fehlermeldungen.

Auf keinen Fall nutzen!!!!

Finger weg trotz dass da steht bis 15000 Euro braucht man keine Nachweis. Vordern sie doch Nachweis über den Ursprungs des Geldes schon bei 10000 Euro. Außerdem ich bekomme meine Guthaben nicht auf europäische Bank überwiesen sondern ich muss das wieder zu USdt oder USDC tauchen und in stabelcoin auszahlen .wobei das war der Sinn ihres Services das man Krypto in Fiat Geld taucht.

Am 16. 7. wurden wir informiert, dass swissmoney für IBAN Services "den Provider wechseln" möchte und Restguthaben abgezogen werden sollen. 2 Versuche, dies zu tun schlugen ohne erkennbaren Grund fehl.
Auf meinen Support-case erhalte ich seither hinhaltende Bla-Bla Antworten, das Geld ist aber immer noch nicht da. Steht die Firma vor der Insolvenz?

Anscheinend steht dieses Unternehmen kurz vor der Abwicklung. Ich versuche derzeit mein Restguthaben von knapp 500 € noch irgendwie rauszubekommen. Auf normalem Weg stehen dafür derzeit aber keine Optionen zur Verfügung. Fazit: totaler Flopp!

Eigentlich hat alles prima funktioniert bis vor etwa 3 Wochen. Dann war es auf einmal nicht mehr möglich die Debitkarte aufzuladen und später wurde sie komplett eingefroren. Keine Erklärung oder Unterstützung von „Support“.

Katastrophe!!! Finger weg von dieser Bank!!!
Am Montag habe ich 60€ auf Swissmoney eingezahlt. Anschließend wurde am Montag ein Kontoauszug von meiner Bank gefordert, um zu prüfen wo denn die wahnsinnige Summe von 60€ herkommt. Ok Kontoauszug hochgeladen, ich frage mich tatsächlich was geht denen mein Kontoauszug an! Dann ging es wie folgt weiter, ich dachte mir ok ich schalte mal die 2FA Aktivierung an. Na toll, nun wurde das Konto für 48h gesperrt. Nach 48h wollte ich nun endlich mit meinem Geld arbeiten. Es war dann wohlgemerkt Mittwoch und Swissmoney hat mich aufgefordert nochmals einen Kontoauszug hochzuladen. Das habe ich dann gemacht am Donnerstag wurde mir dann mitgeteilt, dass die Prüfung andauert, des Weiteren soll ich einen Nachweis bringen wem die Wallet gehört wo ich die letzte Zahlung hingeschickt habe. Heute Freitag ich komme immer noch nicht an meine 60€ ran. Meine Empfehlung Hände weg von Swissmoney! Ich werde das Konto sofort schließen, sobald ich meine 60€ wieder bekomme …

Eigentlich war ich zufrieden gewesen, alles hat super geklappt und jetzt stellt sich ein Problem dar, dass man die Karte nicht laden kann. Habe 100 € auf mein IBAN Konto überwiesen und wollte meine Karte damit aufladen. Das Problem ist jetzt aber dass immer wieder ein Fehler angezeigt wird und ich mich an den Support wenden soll. Dieses habe ich getan und seit einer Woche funktioniert die Aufladung leider immer noch nicht! Der Support sagt, dass der Fehler in kürzester Zeit behoben werden sollte, dies aber nicht der Fall ist. Für Leute, die auf ihr Geld angewiesen sind, ist so eine Verzögerung natürlich fatal.
Für mich ist dieses ein Test gewesen, ob ich swissmoney vertrauen kann, was ich bis jetzt natürlich leider als negativ erweist!

Vorsicht ist geboten! Zunächst war ich mit den Leistungen sehr zufrieden. Anmeldung, KYC, Einzahlungen und Aufladung der virtuellen Kreditkarte hat umgehend und reibungslos funktioniert.

Seit Freitag jedoch kommt es nicht zur Auszahlung bzw. wird ein angewiesener Betrag nicht auf die virtuelle Paymentkarte übertragen. Das hat zuvor Sekunden gedauert. Statement des Supports zu diesem Sachverhalt war leider, wenn auch der Kontakt freundlich war, sehr dürftig. Eine Lösung wurde bisher nicht gefunden. Das Geld befindet sich seit drei Tagen in der Schwebe zwischen Währungskonto und virtueller Paymentkarte und ist so für mich nicht verfügbar. Das ist eine schwache Leistung und mehr als ärgerlich, vor allem für die Menschen, die auf Ihr Geld angewiesen sind.

Nachtrag am 06.07.2024:

Inzwischen konnte ich zwar über das Geld verfügen. D. h. ich konnte es per USDT überweisen, was natürlich mit erheblichen Kosten verbunden war.
Eine Aufladung der Payment Card ist nach wie vor nicht möglich.
Das Problem, dass angeblich wegen eines technischen Fehlers besteht, ist noch immer nicht gelöst. Was ist das für ein technischer Fehler? Trotz mehrmaliger Bitte um Aufklärung habe ich nur unkonkrete Antworten erhalten, die offensichtlich dazu dienen die Kunden hinzuhalten. Es wurde keine offizielle Mitteilung an Kunden versandt, weder per E-Mail, Post oder über die Website.
Aber ein über zwei Wochen andauernder technischer Fehler. Kann ich mir nicht vorstellen. Sind die Server in ihre Molekularstruktur zerlegt worden? Und selbst dann stellt man neue auf, macht ein Backup oder ähnliches. Wenn wenigstens unverzüglich eine offizielle Stellungnahme stattgefunden hätte. Aber darauf wartet man vergebens. Und ich gehe nicht davon aus, dass ich einer von wenigen Betroffenen bin. Bin mal gespannt ob seitens Swissmoney noch eine konkrete Reaktion und Erklärung kommt.

Update. Problem gelöscht. Mit Ref Link von Youtuber uf 25€ pro IBAN runtergestuft.

Leute Glaubt nicht Youtube influenza, die tuhen uns falsch informieren, die bekommen Geld für die werbung.

- Swissmoney hat mein persönliches iBAN konto einfach ohne Benachrichtigung Suspended Gesperrt ! auf nachfrage haben die gesagt, wie müssen kontinuierlich kontrollen machen kann bis 3 wochen dauern ob die wieder entsperren oder mich für immer meine konto schließen weis ich nicht.

ein bisschen habe ich auch verdacht Rasistisch oder Diskriminierung.
weil die denken das ich Moslem bin, aber ich kein Moslem !!! und ich habe mit dem islamischen Teröristmus nichts zutun, ich bin Atheist !!
bitte entsperren Sie meine konto, und lassen Sie mich in ruhe ich habe mit Geldwäsche oder Scam Betrug nichts zutun.

diese Swissmoney ist schlimmer als Hausbanken, denn die verlangen fast für jede Geld eingang oder ausgang von fremder personen oder firmen, immer nachweis.

z.B. mein Freund Max Mustermann sendet mir 750 € , obwohl Echtzeit-Überweisung, das Geld wird erst eingefroren, und Swissmoney nach 1 Tag verlangt Herkunftsnachweise und ausweis ,und adresse nachweis von mein Kumpel absender Max Mustermann, haloo ?? gehts noch ? sowas machen die Deutsche Banken nicht

oder ich wenn ich mal mein 140 € meine Strom Electric Rechnung uberweisen möchte die machen wieder gleiche Theater, die verlangen PDF Stromrechnung ob ich wirklich Strom kunde auch ein nachweis, also Quasi für jede uberweisung oder auch Strom, miete, Telefonrechnung, oder zu Freunde familie geld überweisen, verlangen 70% meistens documente !! nur wenn du zu deine eigene Deutsche Konto überweisen tust da geht es schnell. also so macht es keine spaß, wenn ich mal schnell eine kumpel Geld uberweisen will, obwohl es Technischen in 10 sekunden bei dem Empfänger landen soll, wegen dieser Nachweise dauert es 3 werktage, manchmal tuhen die auch abgelehnen,

die machen es alles wegen Geldwäsche Bekämpfung, aber Leute das ist echt übertrieben, ich glaube nicht das anti Geldwäsche gesetze das leben zur Hölle macht von Kunden !!!

Nachdem ich mich über die Unmöglichkeit eine Auszahlung machen zu können beschwert hatte, wurden mir vom Support die Gebühren erlassen, so dass ich nun doch die 20USDT rausholen und das Konto schliessen konnte. Besten Dank an den Support.

Ich bin neu bei Swissmoney und bewerte hier vorerst den Support. Der Support ist super schnell, freundlich und hilft bei allen Fragen schnell eine Lösung zu finden. So wünscht man sich den Support. 👌👌👌

Mein Mann hat sich vor ca. 2 Monaten einen privaten Account zugelegt mit einer Testeinzahlung und Kauf Sathohis, hat Alles geklappt. LEIDER verstehen wir "das Grundgerüst" nicht ausreichend: wir haben ein Limit von 15.000 das durch Nachweise erhöht werden könnte, ok.
Was aber passiert, wenn wir von extern 0,5 BTC senden (Wert aktuell ca. 32.000 $) auf die Wallet?
Erhöht sich dadurch automatisch das Limit? Was bringt es uns einen hohen Fiat-Betrag auf der swissmoney Wallet zu haben, wenn wir "nur" 15.000 Limit haben?!
Wird das Limit von 15.000 ausgereizt wenn wir BTC (0,5) auf die Wallet senden?
All dies sind Unsicherheiten die uns bisher abhalten intensiver mit swissmoney zu arbeiten.
Gruß,
Fam. Heitzer

Leider etwas langsam bei der Ausführung von ordern. Auch bei gewissen Dingen zu teuer z.B. Iban eröffnen oder USDT überweisung. Sonst alles ok.

Wir versuchen seit 2 Monaten einen Firmenaccount mit IBAN mittels KYC zu bekommen und wir haben als seriöses Unternehmen alle Unterlagen vorliegen. Nicht so einfach für ein deutsches Unternehmen, da erst alle Unterlagen vom deutschen Notar nochmals aktuell beglaubigt und dann von einem anerkannten Übersetzer ins Englische übersetzt werden müssen (Zumindest die Übersetzung könnte man den Kunden ersparen). So hat man als deutscher, potenzieller Firmenkunde bis dahin schon leicht 500 Euro (ohne die Gebühren von Swissmoney selbst) ausgegeben. Der Support gibt sich alle Mühe, doch scheinbar sind immer und immer wieder die Unterlagen nicht ausreichend/oder verständlich-so kommt wirklich Frust auf! Den Boden schlägt nun die (neue) monatliche Gebühr für den Firmenaccount aus: 200 Euro im Monat und die einzelnen Transaktionen kosten je extra! Das macht 2.400 Euro Jahresgebühr! Wir sind gern bereit, leistungsbezogene Entgelte in üblicher Höhe zu bezahlen. Ich habe den Eindruck mit dem Firmen-KYC und den astronomischen Preisen für Business-Kunden will man ein Statement gegen Geschäftskunden setzen. Schade.

Ich habe 1000€ auf mein Swissmoney IBAN konto gesschickt und wolte meine Karte auffühlen. Pasiert nichts. Steht auf Bearbeitung. Keine Antwort auf Nachfrage auf Suport
Soll das die schnelle und problemlose Bearbeitung seien, was sie auf der Webseite versprochen haben? Sie lügen die Kunden an.