Sehr geehrter Christian Heuer,
da Sie Ihr Feedback öffentlich abgegeben haben, gehen wir davon aus, dass Sie unserer Antwort in gleicher Weise zustimmen.
Mit 75 Anwälten und Migration Agents bieten wir umfassende Beratung mit höchster Qualität.
Wir stellen fest, dass Ihre Behauptungen nicht mit unseren Aufzeichnungen übereinstimmen.
Sie hatten unsere Anwälte für die Beantragung eines Visums für Australien basierend auf Ihrer Tätigkeit in Ihrem Unternehmen Autosalon Heuer GmbH & Co. KG beauftragt. Ihr Antrag wurde durch die zuständige Behörde in Australien im ersten Schritt geprüft und bereits positiv beschieden.
Ihre Partnerin, Mercedes Heuer, hatte zeitgleich -jedoch ohne uns zu informieren- einen Antrag auf ein Studentenvisum gestellt. Der Antrag Ihrer Frau, der vollständig an uns vorbeilief, wurde durch das Department aufgrund der von Ihrer Partnerin gemachten Angaben abgelehnt.
Gleichzeitig wurde die australischen Behörden aufmerksam, dass der Autosalon Heuer GmbH & Co nicht mehr aktiv tätig ist bzw. das Unternehmen, wie eine einfache Google-Suche zeigt, geschlossen wurde.
Konkret bat nun die australische Behörde um Vorlage Ihrer Gehaltsnachweise und Steuerbescheinigungen zur Prüfung der von Ihnen bereits gemachten Angaben. Die australische Behörde informierte Sie, dass nach Vorlage der angefragten Nachweise Ihr Antrag positiv und somit abschließend beschieden werden könne.
Sie teilten daraufhin mit, dass Sie Ihren Antrag nicht weiterverfolgen möchten, da Sie „keine Aussicht auf Erfolg hätten“ und verlangten deshalb eine Erstattung.
Gleichzeitig behaupteten Sie, dass Sie angeblich von zwei Anwälten diesbezüglich Aussagen vorliegen hätten. Sie weigerten sich jedoch, uns diese Aussagen zukommen zu lassen.
Wir sind Mitglied der Australischen Migration Agent und Immigration Lawyer Association. Die Zahlungen all unserer Mandanten sind dabei durch Ask-An-Agent Pay.Safe geschützt. Als wir anboten, Ihre Behauptungen unabhängig klären zu lassen, haben Sie dieses abgelehnt. Sie haben auch einer für Sie kostenfreien Überprüfung Ihrer angeblichen Behauptungen durch die Association nicht zugestimmt.
Als wir nachfragten, warum Ihrer Meinung nach der gegangene Weg - insbesondere aufgrund der ja bereits vorliegenden positiven Bescheidung durch die australische Behörde - angeblich „keine Aussicht auf Erfolg hätte“, drohten Sie mit einer schlechten Bewertung in sozialen Medien.
Zusammengefasst:
Unsere Anwälte stehen zu den gemachten Aussagen.
Unsere Beratungsleistung erfolgt grundsätzlich im Rahmen eines einwanderungsrechtlichen Gutachtens verbindlich, umfassend und schriftlich. Auch für Sie haben wir ein einwanderungsrechtliches Gutachten erstellt. Unsere Beratungen sind somit immer durch dritte Parteien überprüfbar.
Im Rahmen eines Antrages gemachte Angaben werden durch australische Behörden immer auf Stichhaltigkeit überprüft und im Zweifel werden Nachweise angefordert.
Es ist das Privileg aller unserer Mandanten, sich zu entscheiden, Anträge nicht weiterzuverfolgen oder zurückzuziehen – jederzeit und aus beliebigen Gründen.
Gleichzeitig glauben wir an die Bedeutung rechtlich korrekten Handelns - insbesondere glauben wir dabei an korrekte Angaben unserer Mandanten.
Unsere Anwälte sind dabei dem Department in Australien gegenüber verpflichtet und werden dieses im Interesse all unsere Kunden auch weiterhin sein.
Wir haben die Zusammenarbeit mit Ihnen geschätz und bedauern wirklich, dass Sie Ihren Antrag nicht weiter verfolgt haben.
Mit freundlichen Grüssen
Jake Adams (Manager)
