Eine absolute Katastrophe, habe das Gefühl meine Ware kommt garnicht mehr an😡 Besser nichts bestellen dort, man hat seit 2 Wochen das die Sendung elektronisch angekündigt ist dann nach fast 3 Wochen... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Produkt schnell und in guter Qualität erhalten
Lieferzeiten viel zu lange und nicht wie angegeben. Auf antworten kann man bis zum Tod warten weil da garnichts kommt. Für den Preis kompletter Müll.
Unternehmen hat geantwortet
Schneller Versand und gute Qualität
3,3
Akzeptabel
50 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 57 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schneller Versand und gute Qualität
Schneller Versand und gute Qualität
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unzuverlässig
Schicken Bestellungen viel später als auf ihrer Webseite angegeben ab. Reagieren erst wenn man ihnen per E-Mail schreibt und selbst dann ist es nicht garantiert ob sich jemand um eure Bestellung schert. Zudem sind die Rücksendungsrichtlinien lächerlich. Man kann auswählen, ob man die Versandkosten für eine Rücksendung von dem rückerstatteten Betrag abziehen möchte, davon rate ich ab, da ihr beim Paketshop so oder so selbst für einen Versand zahlen müsst. Mir wurden einfach so mal 7€ abgezogen ??? Ich habe per Mail ( mit Bildern und passendem Beleg ) bescheid gegeben, dass ich bereits für den Versand vor Ort gezahlt habe und habe einfach eine automatisch generierte E-Mail als Antwort bekommen, welche lediglich eine Anleitung für eine ordnungsgemäße Rücksendung ist 🤣. Das einzige was ich im positiven erwähnen kann, ist die pünktliche Rückerstattung von meinem Geld, aber das sollte so oder so selbstverständlich sein und kann daher nicht zu einer besseren Bewertung beitragen. Finger weg von diesem Anbieter.
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sylest
Hallo Juan,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert darauf, Bestellungen schnell zu bearbeiten und unseren Kunden einen transparenten Service zu bieten.
Die Versandzeiten werden auf unserer Website stets als geschätzte Bearbeitungs- und Lieferzeiten angegeben. In Zeiten mit sehr hoher Nachfrage kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen, dennoch arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Bezüglich Rücksendungen stellen wir klare Anleitungen und verschiedene Rücksendeoptionen bereit, damit Kunden die für sie passende Methode wählen können. Je nach gewählter Versandart können Rücksendekosten anfallen, was auch in unseren Rücksendebedingungen erklärt wird.
Es freut uns jedoch, dass Ihre Rückerstattung nach Eingang der Rücksendung schnell bearbeitet wurde, da eine zügige Rückzahlung für uns selbstverständlich ist.
Sollten noch Fragen zu Ihrem Fall offen sein, können Sie sich jederzeit gerne direkt bei uns melden, damit wir den Vorgang nochmals gemeinsam prüfen können.
Viele Grüße
Betrüger!!!
Absoluter Reinfall-wenn nicht sogar Betrug! Am 27.11.25 bestellt und bis heute weder Lieferung, geschweige denn Rückmeldung bei Kontaktaufnahme über den so genannten „Kundenservice“! Das absolut allerletzte! Nie wieder! Kann ich nur von abraten!
2. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sylest
Hallo Melina,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Sylest ist ein seriöser Online-Shop und wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst. Leider gibt es aktuell mehrere Fake-Stores im Internet, die unsere Produkte und Bilder missbrauchen. Kunden bestellen dort, erhalten jedoch keine Ware, da diese Seiten nichts mit uns zu tun haben.
Bitte beachten Sie daher, dass Bestellungen ausschließlich über unsere offizielle Website erfolgen sollten:
www.sylestt.com
Sollten Sie tatsächlich bei uns bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte noch einmal direkt per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihren Fall sofort prüfen und eine Lösung finden können.
Viele Grüße
Der letzte Husten
Der letzte Husten! Vor 3 Wochen was bestellt, bis heute nichts da! Auf Emails wird nicht geantwortet! Sollte ein Weihnachtsgeschenk sein, nix ist! Das war das letzte Mal!!! Finger weg von dem Bums Laden!!!!
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sylest
Hallo Stefanie,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Sylest ist ein seriöser Online-Shop und wir bemühen uns, alle Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten und auszuliefern. Gerade in der Weihnachtszeit kann es aufgrund hoher Nachfrage oder Verzögerungen bei Versanddienstleistern vereinzelt zu längeren Lieferzeiten kommen.
Zusätzlich möchten wir darauf hinweisen, dass aktuell mehrere Fake-Stores im Internet unterwegs sind, die unsere Produkte und Bilder verwenden. Kunden bestellen dort und erhalten anschließend keine Ware, da diese Seiten nichts mit uns zu tun haben. Bestellungen sollten daher ausschließlich über unsere offizielle Website erfolgen:
[www.sylestt.com](http://www.sylestt.com)
Sollten Sie tatsächlich bei uns bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte noch einmal direkt mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihren Fall umgehend prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Viele Grüße
Sylest
Lieferzeiten und Kontakt
Lieferzeiten viel zu lange und nicht wie angegeben. Auf antworten kann man bis zum Tod warten weil da garnichts kommt. Für den Preis kompletter Müll.
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sylest
Hallo Jonas,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit und unserem Service unzufrieden waren. Unsere Lieferzeiten werden auf der Website als geschätzte Bearbeitungs- und Versandzeiten angegeben. In Zeiten mit sehr hoher Nachfrage kann es leider vereinzelt zu Verzögerungen kommen.
Zusätzlich möchten wir darauf hinweisen, dass aktuell mehrere Fake-Stores im Internet unterwegs sind, die unsere Produkte und Bilder verwenden. Kunden bestellen dort und erhalten anschließend keine Ware, da diese Seiten nichts mit uns zu tun haben. Bestellungen sollten daher ausschließlich über unsere offizielle Website erfolgen:
www.sylestt.com
Sollten Sie tatsächlich bei uns bestellt haben und es Probleme mit Ihrer Bestellung gegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte noch einmal mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Vorgang prüfen und eine Lösung für Sie finden können.
Viele Grüße
Sylest
Kleidung passt nicht
Kleidung passt nicht. Retourenschein gibt es nicht. Auf E-Mail wird nicht geantwortet. Der von der Firma errechneter Rückerstattungsbetrag ist nicht annähernd korrekt. Rechnung ist nicht konform mit den gesetzlichen Bestimmungen. Finger weg.
19. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sylest
Hallo Frau Goldenbow,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Rückabwicklung unzufrieden waren. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit.
Sollte ein Artikel nicht passen, kann dieser gemäß unseren Rücksendeanweisungen zurückgesendet werden. Nach Eingang der Rücksendung wird der Rückerstattungsbetrag entsprechend bearbeitet.
Leider können wir Ihren konkreten Fall anhand der Bewertung nicht eindeutig zuordnen. Bitte kontaktieren Sie uns daher noch einmal direkt mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Vorgang prüfen und eine Lösung für Sie finden können.
Viele Grüße
Sylest
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.