Talk Talk Switzerland Bewertungen 47

Ich habe im Jahr 2022 ein Handy-Abo bei der Firma Talk Talk abgeschlossen. Gemäss der damaligen Offerte wurde mir ein „lebenslanger Rabatt“ zugesichert.

Im Jahr 2024 erhielt ich eine SMS mit der Aufforderung, zu bestätigen, dass ich mein Abo weiterhin behalten möchte. Dieser Aufforderung bin ich nachgekommen, ohne die Nachricht im Detail zu prüfen. Eine Vertragsverlängerung erfolgte somit ausschliesslich per SMS.

Im mir vorliegenden Vertrag aus dem Jahr 2022 (der einzige schriftliche Vertrag, über den ich verfüge) ist eine Mindestvertragsdauer von 24 Monaten festgehalten. Dies wurde so formuliert, da es sich um ein Abo mit lebenslangem Rabatt handeln sollte.

Am 15.03.2026 erhielt ich erneut eine SMS mit der Aufforderung zur Verlängerung meines Abonnements, wiederum unter Hinweis auf einen „lebenslangen Rabatt“.

Bereits am 16.03.2026 folgte eine weitere Nachricht mit abweichenden Konditionen, insbesondere einer Preisanpassung von CHF 3.–. Am darauffolgenden Tag erhielt ich eine „letzte Erinnerung“ mit identischem Inhalt.

Am 21.03.2026 wurde mir schliesslich erneut ein Angebot zu einem Preis von CHF 28.– unterbreitet.

Aufgrund anderweitiger Verpflichtungen habe ich diese Nachrichten nicht im Detail geprüft.

Nach meinem Verständnis handelt es sich hierbei um irreführende bzw. betrügerische Geschäftspraktiken.

Sehr schlechte Anbieter.
Immer schlechte Verbindung.
Oft Versteckte Kosten auf Rechnung hinterlegt.
Bitte schliesst euch nicht Abo mit Talk Talk ab.

Selbst nach 10x ausdrückliches Vermerken, dass man keine Upsell, Marketing und Anrufe bekommen möchte finden sie einen Weg dich zu belästigen. Mind. 1x pro Woche rufen sie an, schreiben dir auf Whatsapp oder per SMS und Email. Ganz ganz schlimm. Wenn man sie darauf anspricht, dann sagen sie "Okay, wir vermerken es." Offenbar geben die einen Feuchten darauf.

Bis jetzt 3 Abos aufschalten lassen von TalkTalk. Absolut keine Probleme. Kundenservice beispiellos gut. Anfragen in ca. 10 Minuten beantwortet. Im Ausland alles geklappt (ALL IN, INTERNATIONAL S). Bis heute sehr zufrieden mit TalkTalk Schweiz.

Katastrophal. Im Shop wird fälschlicherweise ein Abo erfasst, das viermal so teuer ist, wie das, welches ich abgeschlossen habe. SERVICE UNTERIRDISCH. Obwohl ich 7 x bei der Hotline angerufen und 3 x im Shop war, konnte die Anpassung nach drei Monaten (!) noch nicht vorgenommen werden. Stattdessen kommen Mahnungen und Androhung, der Service werde eingestellt. Nie wieder. Das ist ein Fall für den Kassensturz.

Katastrophaler Service, kontrollieren ihre Buchhaltung nicht, man bekommt neue Rechnung mit extremen Mahngebüren. Unfreundlicher Service, einmal wurde mir nach 20 Minuten warten in der Telefonleitung einfach aufgehängt. Talk Talk nie wieder!

Absolut inakzeptabler Service – nie wieder!
Die Aufschaltung meines geschäftlichen Handys wäre am 01.09.25 um 10 Uhr gewesen. Stattdessen wurde sie ohne jede Rückmeldung im 3-Stunden-Takt nach hinten verschoben – bis zum nächsten Tag um 16 Uhr! Das bedeutete, dass ich 1,5 Tage geschäftlich nicht erreichbar war.

Als „Wiedergutmachung“ wurden mir einmalig 40 CHF Mahnspesen erlassen, weil die erste Rechnung (mein Fehler) verspätet bezahlt wurde. Kurz darauf erhielt ich jedoch erneut eine Rechnung mit denselben 40 CHF Spesen, diesmal weil ich die zweite Zahlung angeblich einen Tag zu spät geleistet habe. Eine reine Schikane!

Daraufhin habe ich das Abo sofort telefonisch gekündigt. Die Mitarbeiter im Kundenservice waren dabei durchgehend unfreundlich, abweisend und in keiner Weise lösungsorientiert.

Fazit: Unzuverlässige Leistung, überzogene Gebühren, respektloser Umgang mit Kunden. Ich kann nur eindringlich abraten – NIE WIEDER!

Finger weg von Talk Talk. Bitte schliesst kein Abo ab. Es eine Katastrophe. Kein Empfang und Kundenservice schlecht.

Falsche Versprechen im MobileZone-Shop betreffend der Kündbarkeit von Mobile-Abo. Danach zweijahrelanges beinhart durchgezogenes Abos ohne dass es jemand genutzt wurde. Mobile Zone (welche teilweise auch vorbestrafte Leute im Umfeld des Management haben oder hatten) meide ich wie der Teufel das Weihwasser. Sieht schön aus und ist an der Börse hats dahin aber teilweise mit fraglichem Geschäftsgebahren geschafft.

Bin seit heute Talktalk Kunde. Mit neuer SIM kein Problem 👍
Konnte mich in der talktalk App nicht einloggen, rief den Kundendienst an. War sehr freundlich, er hat mir alles gemacht.
Bin bis jetzt zufrieden.
Danke 😁👍

Ich hatte bisher keinerlei Probleme mit TalkTalk. Brauchte den Kundenservice auch nie, auch nicht die Webseite. Jetzt will ich mein Abo ändern, mal schauen ob ich danach immer noch zufrieden bin. Einzig mühsam finde ich, dass ich ein weniger gute Netzabdeckung habe als Leute mit Swisscom Abo. Auch in Betongebäude schwächelt das Netz mehr.

Schliesst auf keine Fall ein Abo bei Talk Talk ab! Sie täuschen bewusst die Kunden. Ich habe per Januar 25 ein Abo für 2 Jahre mit Auslandtelefonie abgeschlossen. Im Februar scheinbar ein SMS versendet (was ich nicht erhalten habe) mit der Info, dass sie Auslandtelefonie per April rausnehmen. Ich hätte da Zeit gehabt zu reagieren aber ich habe keine SMS erhalten. Kein Mail, Kein Anruf nichts haben sie versendet und das mit Absicht. Ich zahle jetzt das 4 fache wenn ich ins Ausland telefoniere und stecke da noch 19 Monate fest! Das grenzt schon an Betrug und ein sehr unfreundliches und inkompetentes Personal.

seit einem halben Jahr neu bei talktalk und war bis zu einer ersten Auslandreise nach Ägypten vor 3 Wochen zufrieden. Aber jetzt ist genau das passiert, was jedem Handyabo-Nutzer nur in einem schlechten Albtraum zur Realität wird. In den Account-Einstellungen habe ich bewusst die Roaming Daten und Anruflimiten kontrolliert und auf 0Fr. gestellt und trotzdem flattert jetzt eine Rechnung mit über 100 Fr. ins Haus. Ich werde das nächste Woche mit dem Kundendienst anschauen. Entweder funktioniert das Limit-System nicht oder dann wird absichtlich mittels Betrug gemacht. Aber dann wäre es ein Justizfall

Was auch immer ihr macht holt euch kein Abo bei TalkTalk niemals! Der schlechteste Anbieter der Schweiz ohne Diskussion. Support schlecht, Abo grausam, Kundenservice unter aller s*u! und Rechnung sehr unübersichtlich. Tut euch das nicht an!!!!!!

Miserabler Kundenservice. Antworten per Mail dauert mehrere Tage. Hatte ausversehen ein Telefonat mit Libyen angenommen über 1 h. Und es war kein kreditlimit hinterlegt um den Kunden zu schützen. Nun hab ich eine Rechnung von 270 fr. Ich finde wenn ein Kunde ein Abo für 11 fr hat und nie ausland telefonate macht müsste ein Schutz hinterlegt sein. Oder talktalk könnte etwas kulanz zeigen. Sonstige limite sind bei mir alle auf 5 fr !

ich habe im Juli 2024 einen Vertrag mit Tal Talk über eine Laufzeit von zwei Jahren abgeschlossen. In diesem Vertrag wurde mir eine unbegrenzte Nutzung für 25 Franken pro Monat zugesichert. Nun habe ich am 19. Februar 2025 ein Schreiben erhalten, in dem mir mitgeteilt wird, dass bestimmte Länder aus meinem Vertrag entfernt wurden und ich diese Dienste ab dem 1. März 2025 nicht mehr nutzen kann.

Ich betrachte diese kurzfristige und einseitige Änderung als Vertragsbruch. Tal Talk hat mir eine Leistung für zwei Jahre versprochen, die nun ohne meine Zustimmung und ohne angemessene Vorankündigung eingeschränkt wird. Dies stellt eine klare Täuschung der Kunden dar.

Unseriös. Rechnungen fehlerhaft, werden z.B. per SMS angekündigt, kommen dann aber doch nicht. Telefon-Support-Personen haben keinen Plan, geben wiederholt falsche Informationen. Verstehen nichts von LSV/DebitDirect, können auch nicht bestätigten dass dies eingerichtet ist, auch nicht wenn dies auf der Rechnung steht.

Kundenportal absoluter Witz; auch da fehlerhafte Beschreibungen der Rechnungen (z.b. Dezember 2025), Rechnungen aus dem neuen Jahr noch nicht einsehbar (und ja auch noch nicht wie angekündigt per Mail erhalten - wie also soll ich so ohne 30' Telefon-Support Anfrage zu meiner Rechnung kommen, um die pünktlich zu bezahlen?

Nach Sichtung der restlichen Erfahrungen hier glaube ich dieses Unternehmen zielt bewusst darauf ab, ihren Kunden Mahnungen zu stellen und so ihr Geld zu machen - anders lassen sich diese Umstände für mich nicht erklären. Leider sehr sehr unprofessionell das alles!

Weiter gehts mit dem DebitDirect - Rechnungsbetrag zu bezahlen bis 28.2.; gemäss Rechnung wird Betrag meinem Konto aber erst am 3.3. abgezogen - so eingerichtet von talk talk AG. Bedeutet, dass da ja bereits wieder absichtlich eine Mahnung generiert wird - oder sehe ich das falsch? ..so langsam bin ich froh, einen Rechtsschutz zu haben und glaube, diesen schon bald gegen talk talk AG einsetzen zu müssen.

Ich bereue sehr, zu diesem Anbieter gewechselt zu haben. Seither nur Probleme, ungerechtfertigte Mahnungen und Zusatzaufwand.

Bitte nicht dieses Unternhemen bevorzugen sie machen ihr Geld nur aus Mahnungen dann lieber 5chf im monat mehr zahlen und zur konkurrenz.

Ich bin sehr zufrieden mit TalkTalk.
Leider ist die Internetseite MY-TALKTALK etwas schwach, ansonsten alles sehr gut.
Danke an Mobile-Zone für diese Möglichkeit.

Ich sehe immer auf Trustpilot nach, um einzuschätzen, ob ein Produkt sich lohnt. Für Talk Talk sehe ich sehr schlechte Bewertungen.

Ich war anfangs auch skeptisch, da mein Abo monatlich nur 20.- kostet. Manchmal war ich auch etwas zu spät mit der Zahlung dran. Es gab nie Probleme, keine Mahnungen, keine komischen Kosten. Ich habe nun das Handy-Abo bei Talk Talk nach 2 Jahren wieder um 2 Jahre verlängert. Somit ist meine Erfahrung anders als die Erfahrung der anderen User. Hinsichtlich Kundendienst lief das ganze über Mobile Zone. Bei Problemen konnte ich mich an sie wenden. Der einzige Haken am Anfang war, dass das Internet nicht wirklich unlimitiert ist. Irgendwann wird es langsamer, was ich beim Handy jedoch nie bemerkt habe.

Ich bin sehr zufrieden.