Estuvimos 5 días de Safari con Tanzania Specialist, nuestra agente del viaje , Maria Bravo, siempre nos ha atendido correctamente resolviendo las dudas en cualquier día y a cualquier hora antes de... Mehr ansehen

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Nos ha salido todo perfecto. Desde el inicio con Ana Gallo, nuestro contacto, sus aportaciones, su paciencia con nosotros, gran profesional. Los Guías del Safari, con habla española, grandes profe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hola gente. Mi experiencia en Tanzania ha sido positiva. La empresa muy responsable y cumplida con los horarios y calidad de hoteles que fueron muy buenos, además de una organización impecable. Lo úni... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ha sido una experiencia inolvidable, nos ha gustado mucho y hemos tenido la suerte de ver los cinco grandes, a parte de otros muchos. También nos ha encantado nuestro guía en Español Samuel, que h... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Tanzania Specialist
Vom Unternehmen geschrieben
¡YA ESTAMOS EN TRUSTPILOT!
Somos tus guías para descubrir Tanzania.
Tanzania es uno de los mejores destinos de safari del mundo y ofrece mucho más. Puedes vivir un safari inolvidable, recorrer el país a tu ritmo o terminar el viaje relajándote en las playas de Zanzíbar. ¿O prefieres subir al Kilimanjaro?
Habla con nuestros expertos: no nos llamamos Tanzania Specialist por casualidad.
Karibu Tanzania, ¡nos vemos pronto en África!
Kontaktinformationen
Socratesstraat , 1 2675 XD,, Honselersdijk, Niederlande
- +34 932 20 6115
- clientes@tanzaniaspecialist.com
- tanzaniaspecialist.es

Diseñemos juntos tu viaje a medida
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Los box de comida no me gustaron
Los box de comida no me gustaron !
Y el hotel de Zanzíbar , no estaba bonito , ni las habitaciones, servicio y alimentos!
Hasta los encargados del mantenimiento del lugar se acercaron a pedir los números telefónicos para invitarnos a salir
Eso nos dejó mal sabor de boca

Antwort von Tanzania Specialist
Práctica muy poco ética - decepción con todo, Tanzania Specialist
Lo más importante a tener en cuenta: Tras ver la reseña negativa en Google (que dejo aquí abajo a continuación), intentaron presionarnos para que la quitáramos. Nos escribieron por email, ofreciéndonos una compensación (ridícula, de 200€) y a cambio teníamos que firmar un documento con el que nos comprometíamos a quitar cualquier reseña actual o futura. Nos negamos, y después nos contactaron por Whatsapp para preguntarnos qué cantidad queríamos. Esto es una práctica claramente manipuladora y poco ética. Coacción directa. ¿Cuántas reseñas negativas no habremos visto de viajeros anteriores por este motivo? Qué vergüenza, nunca más Tanzania Specialist.
Además, edito tras vuestra respuesta aquí: No es cierto, ya no nos sorprende que incluso mintáis sobre esto. La compensación que nos ofrecisteis sí estaba condicionada a eliminar las reseñas. Nos enviasteis un documento formal (Settlement Agreement) para firmar donde se incluía expresamente la cláusula "No negative statements and/or reviews on online channels. Parties have agreed that the traveler and/or other participants of the travel group will not make any negative comments about Tanzania Specialist on the internet and/or any other public media (such as Trip Advisor, Google reviews, Facebook, Trustpilot etc.) for now and in the future", además de una cláusula de confidencialidad para no hablar del acuerdo con terceros: "Parties refrain from statements to third parties regarding the content of this agreement, except if and insofar as they are legally obliged to do so. Dutch law applies to this agreement".
La reputación no se gestiona respondiendo con información falsa, sino cumpliendo lo que se promete.
Reseña:
Acabamos de volver de nuestra luna de miel con Tanzania Specialist y queríamos contar nuestra experiencia (safari en español). Tuvimos un problema con nuestro primer guía, que solo actuaba como conductor, no nos comunicaba ni explicaba nada, estuvo todo el primer día hablando por teléfono incluso estando con animales al lado de la ventana en Tarangire, no nos ofreció los snacks que habíamos pagado como extra... no lo esperábamos.
Ese mismo día lo comunicamos a Mery y Joel y rápidamente pusieron solución, nos informaron que para el segundo día ya cambiábamos de guía. Por la noche nos confirmaron que íbamos a salir con el mismo pero en un punto del camino cambiaríamos de coche, no pusimos problema, incluso les propusimos salir más tarde esa segunda mañana sin ningún problema para esperar ya directamente al nuevo guía. Lo peor fue lo que vino ahí. Estábamos ya llegando a la entrada sur de Manyara con el primer guía, y le llamaron para comunicarle el cambio, diciéndole que nos habíamos quejado, generando una situación muy muy incómoda para ambas partes y un trayecto terrible (pensábamos que ya se lo habían comunicado la noche anterior, que hubiera sido lo más normal, puesto que ya conocían los hechos, o incluso a primera hora de la mañana antes de salir). Además de volver atrás en el camino, tuvimos que perder otras dos horas de trayecto, porque el nuevo guía nos esperaba en la puerta norte del parque. Nunca nos debieron poner como clientes clientes en esta situación, y nos hemos sorprendido mucho que en ningún momento nos han contactado después para preguntar qué tal.
El nuevo guía mucho mejor, personalmente genial y un muy buen conductor, nos encontramos con situaciones complicadas en carretera y en Serengeti, llovió bastante, y lo resolvió todo sin problema. Sí tenemos que decir que su español era muy muy limitado, por lo que tampoco hemos tenido gran conversación ni ha sido la experiencia en general que esperábamos, sobre todo teniendo en cuenta el precio que pagamos y que lo ofertan como safari top con guía de habla hispana. Sí que nos ha explicado cosas cuando nos encontrábamos con animales, incluso llevaba algún libro y los revisábamos, cosa que agradecimos mucho, pero esperábamos aprender más sobre cultura y todo en general, también durante los largos trayectos, sin conversación, puesto que el idioma ha sido una barrera. Lo que esperas y ofertan no es lo que finalmente obtienes.
Por otro lado, comentar que la experiencia previa al viaje muy bien y la comida y los hoteles maravillosos, incluso las lunch box.
Con todo esto, no repetiríamos experiencia con esta agencia, y si pudiéramos volver atrás incluso preferiríamos haberlo hecho con guía en inglés (podríamos haber tenido mejor experiencia), ya que el servicio en español no ha cumplido para nada con lo prometido.

Antwort von Tanzania Specialist
Excepcional algo que llena el alma y…
Excepcional algo que llena el alma y corazón !!

Antwort von Tanzania Specialist
Luna de miel inolvidable
Hicimos nuestra luna de miel con Tanzania Specialist y la experiencia fue extraordinaria de principio a fin. La organización fue impecable: cada traslado, cada actividad y cada alojamiento encajó perfectamente, y eso nos permitió centrarnos en disfrutar sin preocuparnos por nada.
Queremos destacar especialmente a Clara, que nos acompañó desde el primer día en la planificación. Fue incansable buscando el itinerario y los alojamientos que mejor encajaban con nosotros, y nos dio consejos muy valiosos que marcaron la diferencia durante el viaje. Su trato cercano y la sensación de que realmente estaba pendiente de nosotros fueron un punto fuerte.
También merece una mención especial Ray, nuestro guía-conductor. Condujo de forma impecable por carreteras y pistas complicadas, y su intuición para localizar animales fue impresionante. Gracias a él vivimos varios momentos en los que pudimos observar la fauna prácticamente a solas, algo que no olvidaremos.
En todos los alojamientos el personal fue excepcional. A veces incluso nos atendieron con más dedicación de la que esperábamos, pero siempre desde la amabilidad y las ganas de que estuviéramos cómodos.
En resumen: un viaje perfectamente organizado y una experiencia inolvidable. Totalmente recomendable para quien busque un safari seguro, bien planificado y con profesionales que se implican de verdad.

Antwort von Tanzania Specialist
La mejor elección que pudimos tomar
Organización impecable y excepcional, mucho mejor de lo que imaginamos. Los alojamientos mejores de lo que se muestran en fotografías y la comida ofrecida en los tours también mejor de lo que esperábamos. La calidad del servicio hizo que el viaje se convirtiera en un lujo. Acertamos plenamente al contratarlos.
Como anécdota, una maleta no llegó y cuando lo hizo, ya nos encontrábamos en ruta. La empresa utilizó toda su logística para hacérnosla llegar de inmediato al safari. Muy sorprendidos!

Antwort von Tanzania Specialist
Amani facilitó toda nuestra…
Amani facilitó toda nuestra experiencia. Fue un gran guía, extremadamente servicial y atento!! Es lo máximo!!!

Antwort von Tanzania Specialist
me sorprendio mucho que todo se hizo…
me sorprendio mucho que todo se hizo conforme a lo cotizado y platicado con nuestro asesor, siempre estuvieron atentos a todo detalle, el guia de lo mejor del viaje, asi como los hoteles, paisajes y animales, recomiendo mucho a especialita en tanzania para que te armen tu viaje a los safaris

Antwort von Tanzania Specialist
Nuestra visita a Tanzania por doce días…
Nuestra visita a Tanzania por doce días cumplió con los objetivos que nos habíamos trazado. El tour require un buen estado de salud porque los días son largos físicamente desgastadores. Pero estos pequeños contratiempos son entendibles si quieres aprovechar de tu visita. La naturaleza y la fauna de los parques que visitamos es unica y Tanzania Specialist nos facilitó poder experimentar la experiencia al máximo.

Antwort von Tanzania Specialist
Nuestro guía
Nuestro guía, Goodluck era serio pero super buen guía. Vimos muchísimos animales, incluidas sus crías. Los hoteles eran auténticos y todos super atentos.

Antwort von Tanzania Specialist
Buena experiencia, recoiendo
No tuve ningún problema durante todo el viaje, los hoteles eran exacto los que nos dijeron, el tour y guía eran exacto como nos dijeron, no hubo ningún cambio de planes ni mal rato por falta de organización.

Antwort von Tanzania Specialist
Todo bien
Todo bien. Buena atención profesional.
Estuvimos 15 días y genial. Nos gestionó el viaje Mariase Tanzania Suecia literalmente y todo muy bien

Antwort von Tanzania Specialist
Llegamos 4 amigos y al final del safari…
Llegamos 4 amigos y al final del safari éramos 5, ya que nuestro guía Mateo fué uno más. Nos hizo sentir lo que es África, además de desvivirse para encontrar todas las especies de animales, incluso el rinoceronte negro y el leopardo que lo tuvimos a 2 m del 4x4. Sencillamente espectacular, la organización, los alojamientos, las comidas, todo genial, lo recomiendo, fué inolvidable, dormir en el Serengeti oyendo leones y hienas, esas puestas de sol, .......Gracias Tanzania Specialist por hacérnoslo tan especial.....

Antwort von Tanzania Specialist
Era un viaje muy deseado
Era un viaje muy deseado, el guía maravilloso, pero al volver de Zanzíbar, casi nos quedamos en tierra porque nos reubicaron con otra compañía en otro vuelo, sin explicaciones.

Antwort von Tanzania Specialist
Superaron mis expectativas para bien
Todo lo que me ofrecieron lo.cumplieron y hasta superaron mis expectativas

Antwort von Tanzania Specialist
No me gusto el Guia
No me gusto el Guia, El coche estaba muy deteriorado, no funcionaban las ventanas, y una puerta tampoco. Sinceramente no repetiría el Viaje con Tanzania Specialist

Antwort von Tanzania Specialist
Excelente Los safaris
Los safaris , hoteles, guías y servicios estuvieron muy bien, recomendamos plenamente la experiencia

Antwort von Tanzania Specialist
Todo lo que prometieron lo cumplieron.
Todo lo que prometieron lo cumplieron.
El guía "ANATE", espectacular!

Antwort von Tanzania Specialist
El mejor personal y la mejor organización
Cumplieron con todo lo ofertado superando ampliamente nuestras expectativas, tanto en la calidad de los alojamientos, como en los transportes, como (sobre todo) en la amabilidad de todo su personal. Además en nuestro caso hubo que reorganizar todo el viaje en 24 horas al tener que afrontar la suspensión de nuestro vuelo de ida. Lo hicieron sin plantear un sólo problema, sin coste añadido y con toda simpatía

Antwort von Tanzania Specialist
Excelente elección
Nuestra experiencia fue excelente en todo sentido. El guía fue muy profesional y conocedor de los parques. El vehículo estaba en muy buenas condiciones, y los alojamientos estuvieron a la altura de nuestras expectativas. Todo se desarrollo de acuerdo al plan, con puntualidad y esmero.

Antwort von Tanzania Specialist
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.