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2,6
4 Bewertungen
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Did not receive the product and they don't have any insurence policy to protect the client.
So basically, I lost my money and the Customer (not) care do not answer me...
I do not recommend this company to buy a tatami for your kid
This is a scam. They never delivered my item “delivery failure” and never refunded the money. This is theft
The play mat looks very cheap and stinks of chemicals when you open it. There are no labels on the play mat so it is not certified as the company says. Tatami Kids is not Japanese as they want you to believe on the website. It is sent from china and it seems to be a big fraud. There are several play mats on the internet that looks like this and are Chinese companies pretending to be european, Japanese or american to sell very cheap and not certified play mats very expensive.
Le tatami est assez cher. Il est arrivé avec des traces bizzares (moisi probablement) et des traces de feutre rose. Son odeur de produits chimiques ne part pas rapidement (et il est resté assez chiffonné). Par hygiène, nous ne l'utilisons pas. Nous voulojns le retourner mais pas de réponse aux nombreux mails de ma femme et à mes relances au service client. Leur site contient un système de review sur lequel nous avons soumis un texte proche de celui-ci: celui-ci n'est, une semaine après, toujours pas online (et toujours pas de nouvelle du service client)
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