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3,7
4 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Sehr schnelle Abwicklung und Versand. Innerhalb von wenigen Tagen hatten wir unsere Bestellung zuhause. Auch auf Email-Nachfragen wurde sofort reagiert.
Vielen Dank
Ich habe während der Weihnachtspause LEGO Education Teile zur Ergänzug bestellt. Die Rechnung wurde vorab bezahlt und die Rechnung kam auch dann sofort. Leider erfolgte aber kein Versand. Hier hätte ich mir etwas mehr Kommunikation gewünscht. Daher ein Stern Abzug.
Allerdings wurde dann meine Email umgehend und qualifiziert beantwortet und auch eine nachvollziehbare Erklärung geliefert, warum noch kein Versand erfolgt war. Außerdem wurde, ohne von mir verlangt, eine Teillieferung veranlaßt, die den überwiegenden (und wichtigen Teil) abdeckte und zwei Tage später bei mir eingetroffen ist.
So gesehen durfte ich die Firma als zuverlässig, zumindest was LEGO Education betrifft, kennenlernen und werde auch gerne dort wieder einkaufen.
Leider war unsere Erfahrung mit der Firma insgesamt negativ. Die fachliche Erfahrung fehlt, was sich in der Qualität der Beratung und der Ausführung widerspiegelte.
Zwar wird nach außen ein professionelles Bild vermittelt und das Marketing ist ansprechend, doch unserer Meinung nach entspricht der äußere Eindruck nicht der tatsächlichen Leistung. Insgesamt fühlten wir uns nicht gut betreut und können das Unternehmen auf Basis unserer Erfahrungen nicht weiterempfehlen.
Ich habe am 30. Januar einen Artikel bestellt. Auf der Homepage war in keinster Weise vermerkt, dass der Artikel nicht verfügbar ist. Ich erhielt eine Auftragsbestätigung, auch hier wurde nicht erwähnt, dass der Artikel gar nicht verfügbar ist. Nachdem dann 4 Tage später noch kein Versand bestätigt wurde, habe ich angerufen und man war selbst überrascht, dass der Artikel noch nicht versandt wurde. In einer E-Mail am nächsten Tag wurde mir dann gesagt, dass der Artikel erst in einer Woche versandt wird. Zwei Wochen später hatte ich immernoch nichts gehört. Nach 4 Tagen und einer unbeantworteten E-Mail habe ich dann endlich jemanden telefonisch erreicht und mir wurde gesagt, dass der Artikel jetzt doch erst in einer weiteren Woche verschickt werden kann. Habe dann nach mehr als 3 Wochen, in denen mir immer nur auf Nachfrage etwas mitgeteilt wurde, meinen Auftrag storniert. Zumindest die Stornierung wurde schnell abgewickelt.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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