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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Habe einen Sender bestellt und umgehend storniert…

Habe einen Sender bestellt und umgehend storniert. Von meiner Bestellung habe ich weder eine Auftragsbestätigung, noch habe ich nach der Lieferung eine Rechnung oder ähnliches erhalten.
Mehrere Stornierungsversuche sind ohne Reaktion geblieben. Erhalten habe ich den Sender von der Vertretung in Deutschland, Telecommande-Express c/o Toopost, Dr. Georg-Schaefler-Str. 112, D-77933 Lahr.
Am letzten Freitag (23.08.2024) hat sich "Handsender express" bei mir gemeldet und die Unterlagen zum Zurücksenden und die Rechnung gemailt. Sende nun den Sender an eine Adresse in Frankreich. Damit ist der Vorgang hoffentlich abgeschlossen und ich bekomme meinen Geldbetrag zurück.

12. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Telecomando Express

Guten Tag,
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass die von Ihnen übermittelten Informationen uns nicht den Zugang zu Ihrer Bestellung ermöglicht haben.
Wir bitten Sie daher, uns direkt eine E-Mail an folgende Adresse zu senden: kontakt@handsender-express.com.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Kundendienst - Express-Fernbedienung

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