Telepizza Bewertungen 596

El otro día reclamé a atención al cliente de Telepizza por superar el tiempo estimado de entrega y después de abrir la reclamación y pasar un tiempo considerable vuelvo a contactar porque me dicen que Telepizza el torcal ha decidido unilateralmente cerrar la reclamación sin contactarme y sin darme ningún tipo de explicación. Lamentable atención al cliente.

Me respondéis diciéndome que contacte con atención al cliente y ya lo hice antes de poner esta reseña. La respuesta que me da es que ya lo han comunicado a Telepizza el torcal y en este establecimiento han decidido cerrar la reclamación sin ni siquiera una llamada de disculpa.
Conclusión : atención al cliente me deriva a pizzería el torcal y está a su vez me remite al atención al cliente.
Un verdadero despropósito

Pizza kebab
Malísima y además estaba poco hecha

Las pizzas muy buenas aunque caras
Pero en dos ocasiones que he pedido a domicilio no he podido pedir porque ponia que la dirección no existe y tampoco contestaban al teléfono

Buenas quería decir que porque los qué trabajan en Telepizza de torrente cuando pedí lo que yo quiero me traen lo k no pedí

he ido con unas amigaa a comer a telepizza de torrelavega y la atencion pesima me han metido la nano en la comida mientra me la llevaba a la mesa todo era asqueroso y para el colmo se quedaron con el dinero una vez q le devolvimos la comida

Los precios de las pizzas sin gluten son un atraco, prefiero ir al Domino's que es mucho mas económico.

He sido desde hace mucho tiempo clienta en Telepizza y tuve una mala experiencia hace unos años que deje de pedir y hace unos meses decido volver a hacerlo y en 3 pedidos, en diferentes días, en los 2 últimos vuelvo a tener problemas. En el segundo pedido, me viene una pizza sin 1 ingrediente, me pongo en contacto con atención al cliente y despues de enviar fotos se ponen en contacto conmigo al día siguiente y con mucha amabilidad me piden perdon y despues de indicar que de que manera me van a compensar por el error, me facilitan un código para pedir una pizza mediana gratis. Al cabo de días, realizo el pedido con esa pizza gratis y 2 pizzas más. Lo pido a las 19 horas, para que a las 22 horas me lo sirvan y cual es mi sorpresa, de las 3 pizzas, solo 1 viene correctamente, las otras 2 vienen con falta de ingredientes, con la salsa equivocada y con ingredientes intercambiados. ¿Es tan complicado hacer las pizzas como se piden?. Contacto con la tienda, tal y como me indicaron la primera vez. En la tienda salta la locución que están atendiendo otras llamadas que llame más tarde. Vuelvo a llamar, y cuando me cogen el teléfono, me indican llamar a atención al cliente. Llamo a atención al cliente y me indican que llame a tienda para que si quiero me envien otras pizzas, son las 22:45 horas y no quiero esperar 1 horas más para cenar, así que me vuelven a pedir fotos de las pizzas y del pedido. Al día siguiente, me llaman por teléfono, otra vez con muy buenas palabras una chicha llamada Raquel, pidiéndome disculpas e indicando que cualquier problema la llame a ese teléfono, pero no me indica que va a hacer al respecto. Espero al día siguiente y como no recibo correo electrónico indicando de que manera me van a compensar, ya que esta vez he pagado por 2 pizzas que no he pedido, llamo por teléfono al mismo número que me han llamado en las otras 2 ocasiones, y que casualidad, que el teléfono no debe de estar operativo, porque la llamada se cuelga o comunica. Escribo al correo electrónico que envié las fotos y me contestan que ya se pusieron en contacto conmigo por teléfono y que si quiero una compensación, me ponga en contacto con la tienda, cuando ellos me derivan a atención al cliente. Contesto a la encuesta que me envían, puntuando con 1 estrella e indicando el problema, y al día siguiente contactan conmigo diciendo que es atención al cliente y cuando pregunto por Raquel, me dice que es un compañero y me cuelga sin dejarme hablar. Me parece que tanto tiendas, como atención al cliente dejan mucho que desear y tal y como comenté a Raquel la última vez que hablé, que les habia dado una nueva oportunidad, pero que visto lo visto, se acabó de pedir de nuevo a Telepizza, ya no lo voy a volver a hacer. No hay más oportunidades, despues de como me están tratando.

Me dijeron 2x1 y me cobraron las dos pizzas medianas
Osea que de 2x1 nada

Estoy aburrido de escuchar las ofertas para todo y lugo cuando pides nunca hay esa oferta o no la tienen en esa zona ,vergonzoso

Muyyy majo el que nos a atendido, la pizza muy buena todo muy bien, muy buena atención al cliente y todo. Volvería aqui muchas veces

Sirvieron el pedido muy rapido, a su hora establecida. Repartidor muy simpatico

halal, es maltrato animal

El día sábado viaje a meco Madrid tenía muchos años de no colorar Telepizza y es una pizza muy mala mal sabor no les gustó ni amis hijos que son amantes a la pizza lastimosamente es la única que llega a domicilio Telepizza deberían de mejorar sus productos porque son muy malos.

Mala a más no poder. Domino's Pizza le da 100 vueltas. No vuelvo a comprar en la vida.

Servicio muy bien rápidos y cordiales, me atendió Lineth enpizzeria Abrantes

Mediocre pizza. No merece la pena

Una vergüenza. Pedí dos pizzas a las 7.40 para las 9, son las 10 y no han llegado.

El repartidor muy majo y amable

pizza kebab, una decepción, sólo tiene un montón de comino manchando la pizza, no tiene sabor a kebab la carne y tampoco la salsa, en general, no muy apetecible