Tendapro Bewertungen 

Ero indeciso se ricomprare un gazebo o passare ad una pergola bioclimatica. Dopo aver visto e cercato di tutto mi sono imbattuto in questa azienda che produce gazebo in metallo (tetto in acciaio compreso) e ho deciso di provare. Ordinato online e vista la mia titubanza anche perche lo dovevo montare da me ( e non sono moto appassionato del fai da te) ho telefonato per ulteriori consigli e suggerimenti. Verità sono rimasto molto soddisfatto della cortesia, competenza dimostratami accompagnandomi per mano all'acquisto e consigliandomi l'oggetto più idoneo alla mia esigenza. Spedizione andata bene ( arriva tutto dalla Germania ed è Made in Gernani) montato facilmente con l'aiuto di un amico. Unico intoppo non mi era arrivata la zanzariera. Telefonato mi comunicavano che il problema non fosse dovuto a loro ma ad una problematica momentanea del corriere. Mi chiedevano di ricontattarli dopo 2/3 giorni in caso non avessi ricevuto il pacco lo avrebbero rispedito. Dopo 4 giorni richiamo e mi comunicano che il pacco sarebbe arrivato a breve e senza nemmeno io avessi ancora aperto bocca mi comunicavano che alla conferma della ricezione del pacco mi avrebbero rimborsato l'intera somma spesa per la zanzariera a seguito deldisagio ricevuto. Un azienda così seria non mi era mai capitato. A parte questo il GAZEBO 3x4 è fantastico. È già stato messo alla prova nei giorni scorsi da un forte maltempo con venti molto forti e non ha battuto ciglio. Lo consiglio VIVAMENTE senza contare il risparmio economico rispetto alle pergole che oggi le vogliono vendere a prezzi astronomici senza alcun motivo sostanziale a supporto. Grazie

La serietà e la velocità nella consegna del prodotto

Gardenbox has been delivered completley dammaged . The second deliverey for the damaged cover arrived also damaged.
The handling and packaging is not professional at all. To bad, because the box would be great if it would arrive in good condition!!
Time for the replacement delivery was to long. They had to try 3 times to deliver!?
Packaging is not professional and the goods arrive in a desatrous condition.

Prodotto valido sia dal punto di vista tecnico (facilità di montaggio e robustezza)che estetico. Servizio clienti efficiente.

Ho comperato il tendo 6x12 per una festa in campagna. Confessso che quando l'ho comperato ero preoccupato per la possibile complessità nel montaggio e nello smontaggio. Ho scoperto che in realtà questi tendoni oltre a essere molto belle e funzionali sono davvero semplici da montare e smontare.
Non sono solo soddisfatto dell'effetto finale del "tendone" ma anche dell'esperienza nel montare e smontare la struttra. davvero un prodotto eccezionale.

Tempo di consegna, qualità dei materiali, semplicità di montaggio e facilità di gestione a seconda dei cambiamenti anche repentini del tempo, facilità di contatto con l'amministrazione e tempestività di risposta

Dopo tante valutazioni ho deciso di acquistare su TendaPro la pergola per il mio giardino, affidandomi alla presentazione notevolmente dettagliata visionata sul loro sito.
Prima dell’acquisto ho avuto modo di chiarire alcuni aspetti che mi premeva approfondire contattando telefonicamente il servizio tecnico italiano, che mi ha fornito tutto il supporto necessario affinché potessi finalmente effettuare l’acquisto con estrema tranquillità.
Dal momento del pagamento ho ricevuto il materiale presso l’indirizzo specificato dopo solo due settimane, benché i tempi di consegna indicati fossero superiori.
Nonostante alcune anomalie sugli imballi durante il trasporto, che ritengo personalmente accettabili per un collo lungo 4 metri, ho installato il prodotto nel mio giardino senza nessun problema, grazie all’ausilio delle istruzioni e il codice numerico presente su ogni pezzo della costruzione.
Durante l’installazione sono emerse alcune lievi anomalie, dovute senza dubbio alla poca attenzione e alla poca cura che i corrieri hanno avuto durante la movimentazione dei colli.
Ho segnalato subito al servizio assistenza che con estrema celerità, con immensa professionalità ha risolto il problema in soli due giorni.
Servizio post vendita eccellente, professionalità e serietà al top, senza eguali.
Sono soddisfatto della qualità del prodotto che ha dato un tocco di confort ed eleganza al mio giardino e ancor di più sono felice di aver trovato una Azienda top che ha come obbiettivo primario la soddisfazione del cliente.

Ordinati 2 tendoni per feste il 5 agosto, quelli con il telo in PVC PRO, annunciati con "telo al tatto come quelli dei camion". Ricevuti il 12 agosto con gli imballi in pessimo stato (subito segnalati), li apro ed il telo è sottilissimo e leggerissimo, di certo non robusto come quelli dei camion e macchiato (segnalato). L'assistenza ha sempre risposto ad 1/4 delle mie domande, in ritardo, in maniera scortese, e senza alcuna volontà di colleborazione per trovare una soluzione. Oltre al danno la beffa: nei giorni in cui tentavo di risolvere il problema, tentando invano di trovare una buona soluzione assieme all'assistenza, i prezzi dei prodotti cambiavano ogni 3-4 giorni, prima sono scesi di circa 200€ rispetto a quando li avevo acquistati (rendendo abbordabili anche altre soluzioni magari) per poi risalire di 300-400€ (rendendole totalmente fuori mercato) ed ho notato che continuano a fluttuare pesantemente, quindi occhio a quando volete acquistare, che magari i prezzi nel giro di poco salgono o scendono parecchio, e a cosa acquistate, vista la qualità dei prodotti ricevuti decisamente meno "PRO" di quanto indicato sul sito.

Eccellente e sono molto contento di aver comprato da voi un gazebo da giardino 3x3.65m. Moonlight Superior Hardtop.
Il gazebo, completo delle tende e delle zanzariere entrambe ben rifinite, una volta montato è molto bello e risulta stabile e sicuramente non ci saranno problemi anche con un vento di una certa entità (l'ho comprato da pochi giorni e non vi è stata ancora la possibilità di testarlo). Ho apprezzato la grande competenza e professionalità nonché l'ampia disponibilità del vostro collaboratore Cristian Scricca con il quale ho interloquito ed al quale và il mio plauso (sicuramente tutto lo staff ha gli stessi standard).
Ho apprezzato la grande serietà della Ditta quando ho chiamato per far presente che avevo ricevuto alcuni pezzi danneggiati. Sono stati prontamente sostituiti senza sollevare alcun problema o obiezione.
L'unica grossa pecca è il corriere BRT da evitare.

Ci sono stati un paio di intoppi lungo la consegna, la maggior parte causati dai corrieri, l'unico di rilevante è che mi sono arrivati dei pezzi in meno di un componente. Assistenza imbattibile, mai stato trattato così bene, hanno provveduto immediatamente ad inviarmi gratuitamente i pezzi mancanti e mi hanno anche fatto la cortesia di inviarmi un kit di riparazione gratuitamente in quanto per errore durante il montaggio avevo fatto un foro nel telo.

Pessima esperienza, volevo ordinare una casetta da giardino, ad inizio giugno non era disponibile e chiedo di essere avvisato quando il prodotto diventerà disponibile, ricevo l'avviso e provvedo a fare l'ordine ed il pagamento, in data 27/06/2025 ricevo la conferma d'ordine, il 16/07 chiedo aggiornamenti sulla spedizione in quanto non ancora arrivata. il 18/07 mi viene risposto che visto l'elevato numero di ordini erano in ritardo per motivi logistici e dovevo portare pazienza. il 04/08/ scrivo nuovamente e mi viene risposto ora che il prodotto non è disponibile e che non sanno quando lo sarà e che ho il diritto di annullare l'ordine ed avere il rimborso. In pratica mi dicono che si sono tenuti i soldi per oltre un mese e che se voglio me li ridanno, che dire gentili, peccato che a me il prodotto serviva. Non mi hanno proposto nè alternative nè un indennizzo. Leggendo le recensioni ho visto che non sono l'unico ad avere avuto un esperienza simile.
Aggiornamento, come si vede sotto, hanno risposto alla mia recensione dopo oltre tre mesi. si è vero mi hanno ridato i soldi che si sono tenuti per due mesi e liquidato così. Un venditore serio non si limita a restituire i soldi ma cerca almeno di risarcire il cliente, molto comodo tenersi i soldi dei clienti per mesi e poi restituirli, in questo modo ci si finanzia a gratis.

mi chiamo tiziano ,ho comprato una serra orchidea da tendapro.i materiali sono ottimi e costruita per resistere a forti raffiche di vento con rinforzi incrociati.le lastre sono da 6mm sufficenti per proteggere le piante dal gelo.ottimo il servizio post vendita.la responsabile Martina precisa e affidabile merita un 5 stelle moltiplicato per 2.ha risolto vari problemi con il corriere in modo veloce ed efficace.diverso il discorso delle consegne dei pacchi.una azienda che spedisce centinaia di pacchi non deve rivolgersi per le consegne al peggiore corriere in europa(gls).pacchi rotti,lasciati davanti a casa senza la firma di consegna oppure smarriti per vari giorni.per fortuna l'azienda e' molto efficente per risolvere e rispedire materiale non ricevuto.questo e' un valore aggiunto,sinonimo di serieta'.quindi sono meritate le 5 stelle.

interlocutori professionali, cortesi,
consegna nei tempi concordati,
spesa contenuta. Affidabilissimi!

Ho acquistato una pergola bioclimatica, arrivata perfettamente imballata in anticipo sui tempi previsti per la consegna. Azienda seria e precisa.

Risposta immediata e ottima colaborazione.

Azienda seria, prodotto eccellente , il gazebo che ho acquistato non solo bello , ma anche molto resistente ! Inoltre offrono un servizio clienti impeccabile, si possono contattare sia telefonicamente, che via mail per qualsiasi informazione, nel mio caso per acquistare i gancetti in più per la zanzariera , che gentilmente mi è stata regalata !!!

Ringrazio lo staff sia per professionalità e puntualità ho avuto per colpa dei temporali danni alla mia tenda di festa giardino e tendapro ha risolto tutto senza spendere un euro grazie davvero sicuramente continuerò acquistare e consigliare tendapro !!!

Ho acquistato un gazebo in PVC, non ancora arrivato. Non rispondono al telefono né alle mail.
Pagato e merce non ricevuta

Non posso esprimermi sulla qualità dei prodotti in quanto il mio ordine non è mai arrivato. L 'ordine è stato effettuato il 10 giugno e ad oggi 26 giugno nessuna risposta riguardo alla consegna o meglio , mi è stato dato il link per tracciare la spedizione ma, o non funziona oppure il mio gazebo lo stanno consegnando a piedi perché risulta essere da 16 giorni ad Amburgo.
Oggi dopo numerose chiamate al servizio clienti Tendapro ( che tra l'altro è ignaro del tutto di dove sia il mio ordine) ho provveduto a richiedere un rimborso.
Speriamo almeno di riavere i miei soldi con tempistiche diverse da quelle di consegna dei prodotti.
Pessima esperienza, venditore non consigliato.

Ho avuto un imprevisto con il mio ordine ma i ragazzi e le ragazze del servizio clienti si sono subito attivati e hanno rimediato con estrema gentilezza e efficacia al problema sul prodotto.
Raro trovare un’azienda che risponda sempre alle email e alle chiamate in modo così rapido! Grazie mille, a presto!