Gute HP, super Mail Austausch (auf Fragen wird rasch geantwortet), netter Kundendienst. Teppiche sind für mich Luxus pur, unersetzlich bei meiner Vieltierhaltung. Sehr schöne Qualität, tolle Auswahl... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Was am häufigsten genannt wird
Basierend auf diesen Bewertungen
Toller Teppich . Sehr gute Qualität und große Auswahl an Farben. Der erste lieferversuch mit Hermes war erfolglos da der Teppich einfach zurück ging ohne das versucht wurde bei mir zuzustellen, aber... Mehr ansehen
Ich habe drei Teppiche von Teppana bestellt, die mir alle drei unglaublich gut gefallen. Vor allem der Shaggy überzeugt mich und meine Katze mit seiner unglaublichen Weiche. Ich hatte einige Fragen an... Mehr ansehen
Meine Bestellung eines Küchenläufers war überhaupt nicht dringend. Eine Lieferverzögerung wurde mir sehr freundlich vorab mitgeteilt. Der erhaltene Teppich entspricht voll und ganz meinen Erwartungen... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die ersten waschbaren Teppiche! Mache dir nie wieder Sorgen um Flecken. Unsere Teppiche kannst du problemlos zu Hause in deiner Waschmaschine waschen.
Kontaktinformationen
Obenhauptstr. 4, 22335, Hamburg, Deutschland
- +41 43 5882472
- service@teppana.ch
- teppana.ch
4,6
Hervorragend
1393 Bewertungen
Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Beide Daumen hoch
Beide Daumen hoch für Bestellvorgang, schnelle Lieferung sowie Qualität der Teppiche. In meinem 4-Katzen-Haushalt sind waschbare Teppiche von Vorteil - und sie sind wunderschön.
26. März 2026
Qualität top, wir habrn 3 Teppiche und alles 👍🏻
Lieferung top, Qualität einzigartig und ich würde dies jedem weiterempfehlen.
23. März 2026
Teppich sehr schön und der Kundendienst…
Teppich sehr schön und der Kundendienst auch. Sehr zu empfehlen.
12. März 2026
Leider enttäuscht. Die Masse Unterlagsmatte und Teppich…
Die Masse Unterlagsmatte und Teppich sind nicht identisch. Die schwarze Unterlagsmatte ist rundherum ca. 2 cm kleiner. Sieht sehr unschön aus. Die Unterlgasmatte ist auch nicht rutschfest.
26. März 2026
Ich habe im Februar einen Teppich…
Ich habe im Februar einen Teppich bestellt, welchen ich im März erhalten habe. Er hat mir sehr gut gefallen, war aber leider zu klein und grösser gab's ihn laut telefonischer Info nicht. Also habe ich den Teppich umgehend zurückgeschickt. Seither habe ich nichts mehr gehört von Teppana. Bei mehrmaligen Nachfragen jiess es, ich müsse Geduld haben. Ich kenne solchen schlechten Kundendienst von keinem Onlinehändler. Schade!
12. März 2026
Antwort von Teppana Schweiz
Hallo Bernadette,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass sich die Rückerstattung in deinem Fall verzögert hat und dadurch dieser Eindruck entstanden ist.
Nach deiner Rücksendung konnten wir im Sendungsverlauf sehen, dass das Paket auf dem Rückweg zu uns beim Versanddienstleister fest hing und uns nicht zugestellt wurde. Selbstverständlich haben wir uns mehrfach darum gekümmert und auch eine Nachforschung eingeleitet!
Unabhängig davon haben wir dir den Betrag inzwischen erstattet, sodass die Angelegenheit nun für dich geklärt sein sollte. In der Regel erfolgt die Rückerstattung erst, wenn die Retoure eingetroffen ist - das ist ein absolut übliches Vorgehen im Onlinehandel. In deinem Fall haben wir aber die kulante Lösung gewählt, um die Situation schnell für dich zu klären.
Wir danken dir für deine Geduld und stehen für weitere Fragen gerne per E-Mail zur Verfügung.
Alles Gute
dein Teppana Team
Gute Qualität
Teppiche sind wirklich von guter Qualität und das System überzeugt. Einfach waschbar und auch mit feuchtem Tuch gut zu reinigen.
Beim saugen muss man aufpassen, nicht auf voller Stufe drüber.
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Teppich ist super mit der…
Der Teppich ist super mit der rutschfesten Matte
Nur auf einer Seite steht er etwas ab könnte vielleicht auch an mir liegen
Gewaschen habe ich ihn noch nicht
Es war eine schnelle Lieferung
25. März 2026
Sehr zufrieden
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Kauf. Auch wenn man ein paar Wochen auf die Lieferung warten muss, hat sich dies gelohnt. Der Teppich ist angenehm (auch mit der dünnen Unterlage), liegt schön und sieht super aus. Dass man ihn waschen kann, ist ein Gamechanger.(:
24. März 2026
Wir hatten sehr bemühenden Kontakt…
Wir hatten sehr bemühenden Kontakt bezüglich nicht passendem (Grösse )"Design" und Unterlage. Problem wurde nicht gelöst sondern identische Matte nochmals geschickt. Kundendienstpersonal müsste meiner Meinung nach Inhaltlich ( Produktkentnis), Ablauftechnisch und Komunikativ geschult werden. Habe nach Aufforderung den ganzen Ablauf neu zu starten ( da mir ja eben diese wieder unpassende Matte nochmals geschickt wurde und somit der Fall für euch erledigt war) aufgegeben.
+ 1 Stern weil trotz dem ärgerlichen Ablauf das Design hübsch ist.
24. November 2025
Antwort von Teppana Schweiz
Hallo Nicole,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit der Abwicklung deines Anliegens unzufrieden warst.
Wir stellen die Teppiche mit großer Sorgfalt her. Sollte es dennoch zu Passproblemen kommen, schauen wir es uns selbstverständlich an. Dass du eine identische Matte erneut bekommen hast, tut uns sehr leid. Es sollte dadurch nicht der Eindruck entstehen, dass der Fall abgeschlossen ist. Wir sind doch gerne für dich da, wir brauchen allerdings deine Mithilfe in Form einer kurzen E-Mail Antwort, um den Fall zu deiner Zufriedenheit klären zu können.
Deinen Hinweis zur Kommunikation und Produktkenntnis nehmen wir sehr ernst, da uns ein kompetenter und lösungsorientierter Kundenservice sehr wichtig ist. Wir vermuten in deinem Fall allerdings eher ein Missverständis, welches wir gerne klären möchten. Der Kundenservice ist sehr gut mit den Produkten vertraut.
Gerne möchten wir deinen Fall noch einmal prüfen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden. Wir haben dir daher noch Mal eine E-Mail geschrieben und bitte um eine Rückmeldung, vielen Dank!
Liebe Grüße, dein Teppana Team
guter Teppich
guter Teppich, leider etwas lange Lieferfrist in die Schweiz. Bin zufrieden mit dem Material.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das Prinzip des zweiteiligen Teppichs (Waschbarkeit)
Das Prinzip des zweiteiligen Teppichs, die grosse Auswahl, die unkomplizierte Kaufabwicklung und die pünktliche Lieferung hat uns sehr überzeugt. Ausserdem ist das Design genau nach unseren Vorstellungen.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider war die Matte geknickt
Leider war die Matte geknickt. Wurde bei der Reklamation sofort ersetzt. Super Service
20. März 2026
Schoenes produkt- gute Qualitaet-…
Schoenes produkt- gute Qualitaet- wuerde ich wieder bestellen.
19. März 2026
Es ist genial wie einfach es geht
Es ist genial wie einfach es geht, ab in die Waschmaschine und schon wieder einsatzbereit😃
18. März 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.