Tog 6 arbetsdagar att få hem Och när jag hämta ut mina paket var ena hanterad väldigt vårdslöst och mitt andra paket var helt öppet så sakerna jag beställt hade lätt kunnat trilla ut
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Fast delivery and a large selection. Best place to buy warhammer and black library releases. 10% off and free shipping for new items is a great deal also.
Unternehmen hat geantwortet
Riktigt bra priser, stort utbud och hemsidan är superenkel att navigera runt på. Frakten går också relativt snabbt (min erfarenhet har varit två dagar från beställning till att leveransen är framme).... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ett av dom bästa utbuden på figurer och rollspelstillbehör i Sverige. Priserna är lite ojämna, man kan definitivt hitta några riktigt fantastiska deals, men vissa produkter ligger långt över vad som ä... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
4,1
Gut
82 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Tog 6 arbetsdagar att få hem
Tog 6 arbetsdagar att få hem
Och när jag hämta ut mina paket var ena hanterad väldigt vårdslöst och mitt andra paket var helt öppet så sakerna jag beställt hade lätt kunnat trilla ut
28. September 2026
Bra utbud men horribel leveranstid.
28. September 2026
Antwort von Terratide
Tack för din recension.
Vi beklagar den långa leveranstiden. Normalt levererar vi på 2-3 arbetsdagar från vårt lager till svenska postnummer, men Bring har för tillfället vissa förseningar på sina terminaler, vilket tyvärr ger längre framförandetid för en del kunder. Det ligger utanför vår kontroll, men vi beklagar det så mycket och hoppas kunna visa dig vår normalt snabba leverans nästa gång.
// Terratide
Best place to buy Warhammer and Black Library releases
Fast delivery and a large selection. Best place to buy warhammer and black library releases. 10% off and free shipping for new items is a great deal also.
25. September 2026
Antwort von Terratide
Thank you so much for the kind words and the five stars!
It means a lot to hear that we're your go-to for Warhammer and Black Library releases – that's exactly what we're aiming for. Glad you're making the most of the 10% off and free shipping on new items too. Thanks for shopping with us, and welcome back!
// Terratide
got the wrong order, great help!
got the wrong order, but customer service help me super quick and easy.
25. September 2026
Antwort von Terratide
Thank you so much for the five stars!
We're sorry the wrong order reached you, but we're really glad our customer service could sort it out quickly and easily for you. That's exactly how we want it to work when something slips through. Thanks for your patience, and welcome back!
// Terratide
Antwort von Terratide
Tack så mycket för dina fem stjärnor!
Vad roligt att du är nöjd med både leveranstiden och sortimentet – det är precis det vi strävar efter. Tack för att du handlade hos oss, och varmt välkommen tillbaka!
// Terratide
Antwort von Terratide
Thank you so much for the five stars!
Glad to hear it was fast and easy, and that you'd recommend us. We look forward to your next order – welcome back anytime!
// Terratide
Antwort von Terratide
Tack så mycket för dina fem stjärnor!
Vad kul att allt var precis som förväntat – det är just så vi vill att det ska vara. Tack för att du handlade hos oss, och varmt välkommen tillbaka!
// Terratide
Står 2 dagar leverans på deras sida
Står 2 dagar leverans på deras sida, men nu är det fjärde gången det har tagit över 5 dagar
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Terratide
Tack för din recension, och vi beklagar att du upplevt längre leveranstid än väntat.
Vår normala leveranstid är 2-3 arbetsdagar, och många kunder får sin leverans redan efter 2 dagar, så det du beskriver stämmer inte med hur det ska fungera. Det vill vi gärna titta närmare på.
Vi hittar tyvärr inte tillräckligt med uppgifter i recensionen för att kunna följa upp just dina beställningar. Skulle du vilja skicka ett mejl till oss med ditt ordernummer, så går vi igenom leveranserna tillsammans och ser vad som har hänt. Vi vill gärna reda ut det här för dig.
// Terratide
Very good price and nice when you…
Very good price and nice when you actually gain access to what you are looking for.
25. August 2026
Antwort von Terratide
Thank you so much for the kind words and the five stars!
We're really glad you found good prices and got hold of what you were looking for. Thanks for shopping with us – we hope to see you again soon!
// Terratide
Very happy with my stuff and nothing…
Very happy with my stuff and nothing was damaged
25. August 2026
Antwort von Terratide
Thank you so much for the kind words and the five stars!
We're really glad to hear that you're happy with your order and that everything arrived in perfect condition. Thanks for shopping with us – we look forward to seeing you again!
// Terratide
Snabb leverans
26. August 2026
Antwort von Terratide
Hej och tack så mycket för dina fem stjärnor!
Vi är jätteglada att leveransen gick snabbt och att du är nöjd. Det betyder mycket för oss att höra. Välkommen tillbaka!
Snabb lev och bra pris
25. August 2026
Antwort von Terratide
Tack så mycket för din recension! Kul att höra att både leveransen och priset levde upp till förväntningarna. Vi hoppas att du blev nöjd med produkten också — välkommen tillbaka!
// Terratide
Nöjd
Stort sortiment, snabb leverans och vänlig kunnig personal. Rekommenderar dem verkligen.
25. August 2026
Antwort von Terratide
Tack så mycket — riktigt kul att höra, särskilt att du upplevde personalen som kunnig! Vi gör vårt bästa och uppskattar att du rekommenderar oss. Välkommen tillbaka!
// Terratide
Nej tack inte igen.
Långsam leverans tid, skyller ifrån sig på sen omhändertagning av Bring (när bring väl fick paketet tog det 5h innan jag hade det). Värst så skickar dom brädspelen helt oskyddade så lådan blev ju självklart skadad.
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Terratide
Vi har tittat på din försändelse. Din order skickades från vårt lager den 12/8 och anlände till ditt utlämningsställe den 17/8 — det är 3 arbetsdagar, då lördag och söndag inte räknas som leveransdagar. Våra försändelser skickas samlade till Brings terminal, där de scannas in och får individuell spårning — det tar normalt ca 2 arbetsdagar, så avsaknaden av spårningsuppdatering dessförinnan är helt normal och innebär inte att paketet är försenat.
När det gäller förpackningen tar vi självklart ansvar om något har skadats i transporten. Kontakta oss gärna på kundservice@terratide.se med bilder på skadan, så löser vi det.
Långsam leverans, noll uppdatering.
Min order skickades den 31 juli. Paketet har fortfarande inte kommit fram och spårningen har inte uppdaterats sedan dess.
Min senaste order är en större förbokning och dessutom min allra första förbokning av Warhammer, så ni kanske förstår hur taggad jag var. Om ni vet hur Warhammer/Games Workshop fungerar, så vet ni också att när vissa produkter tar slut är de slut för gott och inte kommer tillbaka i lager.
Därför känns det riktigt tråkigt att min första, större och dyrare förbokning inte visar någon uppdatering alls i spårningen. Jag har inget problem med att vänta, men den totala avsaknaden av information är väldigt frustrerande.
Jag har köpt andra, mindre saker från Terraspel tidigare och det har fungerat bra. Men efter den här upplevelsen tror jag att jag skippar förbokningar och i stället betalar lite extra för att hämta varorna i en lokal spelbutik nästa gång.
Edit: Svar från kundtjänsten är otillräckligt. Bara "Vi beklagar", "Förstår din frustration", "tyvärr så.." osv osv men ingen hjälp.
Jag har köpt samma produkt från en annan butik och får den samma dag. Om ni vill köpa något och vill få hem det fort, köp inte från Terraspel/Terratide. När en order går bra funkar det, men om det uppstår problem så går det hela fel.
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Terratide
Hej, och tack för att du delar din upplevelse.
När vi skickar från vårt lager i Norge går försändelserna samlade till transportörens terminal, där de scannas in och får individuell spårning. Det tar normalt 2 arbetsdagar innan spårningen uppdateras, så paketet är på väg även om det inte syns i spårningen ännu.
Vi vill gärna undersöka just din försändelse närmare — kontakta oss på kundeservice@terratide.se med ditt ordernummer så kollar vi upp var paketet befinner sig.
Vi hoppas att vi får chansen att visa att det här inte är den normala upplevelsen hos oss.
Antwort von Terratide
Thank you so much — that's exactly what we strive for! We appreciate you taking the time to leave a review, and we look forward to your next order.
Snigelfart
jag beställde på söndag den 19 ordern bekräftades vid måndag eftersom det inte är öppet under helgen. Men nu efter 2,5 dagar har det inte ens skannats in på bring när frakten är två dagar
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Terratide
Hej och tack för att du hörde av dig! Vi förstår att det känns frustrerande när spårningen inte uppdateras – men vi kan försäkra dig om att din försändelse är på god väg trots det. Normalt tar det ungefär 2 arbetsdagar från att vi skickar tills spårningen uppdateras, i samband med att paketet skannas in på Brings terminal, med leverans samma eller nästa arbetsdag. Bring har rapporterat om vissa förseningar den senaste veckan, men du kan förvänta dig att spårningen uppdateras antingen idag eller imorgon, med leverans strax därefter. Vi hoppas att du vill ompröva ditt omdöme när du har fått dina varor. Hör gärna av dig till oss om du har fler frågor under tiden!
The prices are good.
The prices are good.
The packaging was...Okay.
The customer service was great.
The delivery time was disaster.
I expected a 2 business day deliver as it is stated in the website. But it took 5 business days.
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Terratide
Thank you for the review, and for the kind words about our prices and customer service.
On delivery: your order was dispatched the first working day after it was placed, and arrived 3 business days later. Weekends aren't counted as business days by the carriers, which is why it can feel longer than it is. Our normal delivery time is 2-3 business days from dispatch, and most orders arrive after 2.
Thanks again for taking the time to give us honest feedback.
Great shop
My experience with Terraspel was just perfect. Quick delivery, good prices, great communication. What else can you ask from an online store?
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Terratide
Thank you so much for the fantastic review!
We're really happy to hear that you were satisfied with the delivery, prices and communication. Comments like this mean a lot to us and motivate us to keep improving every day.
Hope to see you again soon!
+Snabb hantering och frakt.
+Snabb hantering och frakt.
+Bra utbud och bra priser.
-Dåligt förpackat, nerlagt I en låda utan skydd så böckerna åkte runt och var repiga och smått kantstötta.
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Terratide
Tack för recensionen och för den fina feedbacken om priser, utbud och leverans!
Tråkigt att höra att böckerna inte var bättre skyddade under transporten. Det tar vi med oss vidare till lagret, eftersom vi självklart vill att produkterna ska komma fram i bästa möjliga skick.
Om varorna har blivit skadade i transporten tar vi alltid ansvar för det, så du är självklart välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig med en lösning.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.