Nous venons d’acheter un fauteuil Lounge chair EAMES avec ottoman dans la boutique The Woods Gallery et cela correspond exactement à nos attentes . Nous avons eu contact avec Mathieu qui nous a bien r... Mehr ansehen
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L’expérience est positive car on entre dans un univers cohérent, dense et qui est sans tabou: pas que du spectaculaire, des objets ou meubles à vivre. Mais le rêve s’enclenche aussitôt car tout est t... Mehr ansehen
J'ai trouvé un article qui m'intéressait à un prix raisonnable. J'ai payé par carte de crédit et j'ai reçu la facture. Deux jours plus tard, j'ai reçu un e-mail m'indiquant que pour finaliser l'ac... Mehr ansehen
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Bonjour, je déplore un manque de réactivité dans les retours SAV: au début de nos échanges au sujet d'un souci de stock ou réassort, il a fallu attendre 24H minimum pour chaque détail/réponse; desor... Mehr ansehen
3,6
Akzeptabel
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von The Woods Gallery
merci beaucoup A bientot !
The site says the item is in stock but it's NOT
The site says the item is in stock, to arrive in 5 business days.
After contacting customer service I was told they do not have the item and was told to wait another 2 weeks to arrive and they would ship it. Order was placed on March 18. No shipping updates after 2 weeks. Probably coming from China. This is unacceptable and bad purchase experience. Not recommended if you need something in less than a month.
18. März 2026
Antwort von The Woods Gallery
Hello Fabio, your vintage base for eames chair ordered 18th march and delivrered on 7 april, the website mentioned 15 days (european provencance). Nothing wrong. the website mentioned articles in stock=5 days of delivery that's right but this product was not in stock and mentionned 2 weeks. Next time maybe order from Amazon
envoi rapide
envoi rapide, bon rapport qualité/prix, je recommanderais
26. März 2026
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Antwort von The Woods Gallery
Merci beaucoup de prendre le temps d'écrire un avis lorsqu'on est satisfait ! c'est rare et appréciable ! A bientôt!
Réactivité et professionnalisme
Suite à ma commande d'un article, la prise en charge est immédiate, le suivi et la communication sont parfaites également. Livraison soignée et souriante.
Je reviendrai.
9. März 2026
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Antwort von The Woods Gallery
Merci beaucoup de prendre le temps d'écrire un avis lorsqu'on est satisfait ! c'est rare et appréciable ! A bientôt!
Facilité pour la commande et rapidité…
Facilité pour la commande et rapidité dans la livraison…très satisfait pour une première commande chez vous…je recommanderais votre site.
20. März 2026
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Antwort von The Woods Gallery
Merci beaucoup de prendre le temps d'écrire un avis lorsqu'on est satisfait ! c'est rare et appréciable ! A bientôt!
Annulation refusée avant expédition et retour payant !
Le service client joint a refusé ma demande d'annulation de commande (faite moins de 5h après confirmation de commande) sous prétexte qu'elle était déjà expédiée. Ça n'aurait pas été un problème si je n'avais pas reçu la confirmation d'expédition 22 h après ma demande d'annulation.
Forcée de demander un retour, je découvre qu'il est à ma charge en terme financier et d'organisation : Pas d'étiquette retour, ni dépôt possible en relais colis. Juste une adresse transmise.
Aujourd'hui, les retours sur les site de e-coomerce sont toujours gratuits et font l'objet d'une prise en charge avec étiquette retour et dépot en relais.
Je suis très déçue par ce service client.
Et au vu des circonstances, j'attendais une prise en charge du retour à leur charge.
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von The Woods Gallery
Bonjour, vous avez passé commande nous l'avons expédiée sous 24h puis vous dites que vous n'en voulez plus par email sauf que le colis est déjà arrivé, bref vous avez été remboursée sans pb, la prochaine fois évitez de passer commande et d'envoyer des mails contradictoires
Je n’ai toujours pas reçu ma commande…
Je n’ai toujours pas reçu ma commande qui était pourtant affichée en stock
25. Februar 2026
Antwort von The Woods Gallery
Bonjour monsieur, nous espérons que vous avez reçu la totalité de votre commande et à bientôt pour vos nouveaux articles commandés ! Merci à vous et au plaisir
Communication parfaite
Communication parfaite. Livraison professionnel et délaie respecté 🙌
15. Februar 2026
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Antwort von The Woods Gallery
Merci beaucoup de prendre le temps d'écrire un avis lorsqu'on est satisfait ! c'est rare et appréciable ! A bientôt!
Délais de livraison prévus respectés.
Délais de livraison prévus respectés.
Excellent emballage.
13. Februar 2026
Antwort von The Woods Gallery
Merci beaucoup de prendre le temps d'écrire un avis lorsqu'on est satisfait ! c'est rare et appréciable ! A bientôt!
Parfait
Parfait ! Produit en promotion, mentionné en stock, réellement reçu dans les plus brefs délais. Bien emballé; et suivi de livraison sans faute. Toutes les conditions réunies pour un prochain achat.
1. Februar 2026
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Antwort von The Woods Gallery
Merci beaucoup de prendre le temps d'écrire un avis lorsqu'on est satisfait ! c'est rare et appréciable ! A bientôt!
Dommage pour le manque d'explication et de réactivité. Article receptionnée en bon état et rendu elegant
Désolée je devais réceptionner ma Cde FA22505 le 9/02/2026 par collisimo 6C20566011470 la livraison a bien été faite par la poste mais il n'y avait qu'un seul colis correspondant à la structure de l'article(table) aucune nouvelle du reste de la cde (plateau) ni d'explication de vos services malgré 2 réclamations. Merci de me contacter rapidement en espérant une fin favorable pour clôturer cette commande.
19. Jänner 2026
Antwort von The Woods Gallery
Vous avez bien été livrée du 2eme colis après vérification, Au plaisir a bientot !
Antwort von The Woods Gallery
Merci beaucoup de prendre le temps d'écrire un avis lorsqu'on est satisfait ! c'est rare et appréciable ! A bientôt!
Antwort von The Woods Gallery
Merci beaucoup de prendre le temps d'écrire un avis lorsqu'on est satisfait ! c'est rare et appréciable ! A bientôt!
Parfait :-)
Commande d'une lampe Memphis indiquée comme en stock. Expédition en 3 jours et livraison en moins d'une semaine.
Echanges par email parfait. Je recommande à 100%
Merci l'équipe The Woods !
15. Jänner 2026
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Antwort von The Woods Gallery
Merci beaucoup ! A bientôt !
Je le referai en toute confiance
J’ai reçu mon produit bien protégé dans son emballage, le temps de livraison était tout à fait raisonnable, et j’ai pu modifier mon lieu de livraison vers un point relais de la Poste car j’étais absente le jour J. De la commande à la livraison, tout était facile.
19. Jänner 2026
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Antwort von The Woods Gallery
Merci beaucoup de prendre le temps d'écrire un avis lorsqu'on est satisfait ! c'est rare et appréciable ! A bientôt!
Rapidité
Rapidité, commande correspondant à mes attentes.
15. Jänner 2026
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Antwort von The Woods Gallery
Merci beaucoup de prendre le temps d'écrire un avis lorsqu'on est satisfait ! c'est rare et appréciable ! A bientôt!
Manque de communication sur les délais - mais sérieux
Commande complète reçue. Mais juste un grand manque de réactivité quand on veut les contacter, mais commerce sérieux.
9. Jänner 2026
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Antwort von The Woods Gallery
Madame, Monsieur,
Nous constatons votre avis mais nous ne disposons, à ce jour, d’aucun numéro de commande de votre part.
Après vérification complète, nous n’avons également retrouvé aucun message Instagram ni aucun email non traité vous concernant.
Sans ces éléments essentiels, il nous est impossible d’identifier une commande ou un échange réel avec notre service. Nous vous invitons donc à nous transmettre immédiatement votre numéro de commande ainsi que la preuve de vos précédents messages afin que nous puissions étudier la situation de manière factuelle.
Nous nous interrogeons également : n’avez-vous rien d’autre à faire que de laisser des avis négatifs sans même prendre contact avec le service concerné ?
En l’état, vos affirmations ne correspondent à aucune trace dans nos systèmes.
David – The Woods Gallery
Complètement satisfaite je recommande !
Commande passée en ligne pour deux suspensions Louis Poulsen, reçues dans les délais annoncés. L’article est conforme à la description et je suis très satisfaite !
Je recommande vivement.
16. Jänner 2026
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Antwort von The Woods Gallery
Merci beaucoup de prendre le temps d'écrire un avis lorsqu'on est satisfait ! c'est rare et appréciable ! A bientôt!
Belle découverte
Bonjour,
Agréablement surpris de trouver une lampe à poser Flos à ce prix !!! la commande a été prise en charge rapidement et le délai de livraison respecté.
Bravo !!!!
13. Jänner 2026
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Antwort von The Woods Gallery
Merci beaucoup de prendre le temps d'écrire un avis lorsqu'on est satisfait ! c'est rare et appréciable ! A bientôt!
Livraison conforme et délai rapide !
15. Jänner 2026
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Antwort von The Woods Gallery
Merci beaucoup de prendre le temps d'écrire un avis lorsqu'on est satisfait ! c'est rare et appréciable ! A bientôt!
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