Thearchivia Bewertungen 

Pessimi e truffatori. Vestito venduto a 300 euro, arrivato di qualità discutibile oltre che grande di taglia. Ho provato a fare il reso plurime volte senza successo. Soldi rubati.

Esperienza pessima.
L’abito ricevuto è molto diverso da come appare sul sito e in foto sui social. Al momento dell’acquisto non è specificato che il negozio ha una chiusura aziendale e al momento del reso il pacco non viene ritirato. Questo comporta un rallentamento in fase di elaborazione del reso e del rimborso. Anche il servizio clienti è in ferie. Esperienza complessiva veramente pessima! Bocciati

Esperienza estremamente deludente.
Ho acquistato un completo da circa **350 €. La giacca è stata indossata una sola volta e, in quell’occasione, ci siamo accorti della presenza di una macchia sul tessuto, riconducibile a un difetto del capo.

Ho contattato il servizio clienti chiedendo esclusivamente la sostituzione della giacca. La mia richiesta è stata respinta senza che mi fosse nemmeno data la possibilità di inviare il capo per una verifica tecnica.

La motivazione è stata che, essendo trascorso più di un mese dalla consegna e avendo utilizzato il capo, non era più possibile accertare l’origine del difetto. Ritengo però che proprio per questo sarebbe stato corretto esaminare il prodotto prima di escludere qualsiasi responsabilità..

Da un marchio che vende capi di questo valore mi sarei aspettata un’assistenza post\-vendita molto più attenta e orientata alla risoluzione del problema, anziché un rifiuto senza alcuna verifica del prodotto.

Purtroppo la mia esperienza con The Archivia è stata molto negativa e, alla luce di quanto accaduto, non mi sento di consigliarne l’acquisto.

Scongliatissimo,ho richiesto il reso entro le 48 h non mi hanno risposto,su mia insistenza dopo giorni sono riuscita a contattarli ed a esigere il reso ho provveduto a pagare l etichetta di reso da loro fornita ma a distanza di due settimane il pacco giace ancora nel mio domicilio..è assurdo!

Pessimo servizio clienti, non rispettano le norme Europee per i diritto di reso permettendo il reso solo entro 48 ore anziché 14 giorni minimo come vige la legge.
Sconsiglio di acquistare perché non potete fare reso se cambiate idea.

Servizio eccellente super veloci

Esperienza estremamente positiva con Tacoshop. Oltre alla professionalità, ho apprezzato moltissimo la disponibilità e l’attenzione del servizio clienti. Le aziende serie si riconoscono nei momenti di difficoltà: a fronte di un problema con il corriere, il team di Tacoshop si è subito attivato per risolverlo in modo rapido ed efficace. Un ringraziamento speciale alla persona dell’assistenza chat, sempre gentile, reattiva e attenta. Servizio impeccabile, davvero consigliato!