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Richtig geniale Möbel - echt tolle Menschen dahinter. Ich hatte einen sehr herzlichen Kontakt mit den Inhabern und eine tolle Beratung. Ich habe direkt vor Ort bestellt und hole auch selbst ab. Das spart die Versandkosten.
Ich habe am 15.02.2025 eine Cube CRAFT (also den niedrigen, da der unter einer Schräge hätte stehen sollen) bestellt, mit 4 bis 6 Wochen Lieferzeit. Heute ist der 29.04.2025 und ich habe zwar mein Geld zurück erhalten, aber
- NIEMAND!!! hat je auf meine Anrufe reagiert
- auf E-Mails wurde nur reagiert, wenn es etwas rechtlich sicherzustellen gab
- ansonsten war nur per Chat jemand zu erreichen.
AUSFLÜCHTE, AUSFLÜCHTE!!!
nach 6 Wochen hieß es jaaa, die Werkstatt wurde umgebaut, ich müsste mich noch etwas gedulden, nach 9 Wochen hieß es, dass man mit Ende April einen Liefertermin nennen würde, letzte Woche Mittwoch hieß es dann, dass sich für einen Liefertermin gestern oder heute die Spedition DACHSER bei mir für einen konkreten Liefertermin melden würde.
Ratet, was davon passiert ist - genau: NICHTS!!!
Ich habe nach 10 Wochen keinen Schrank, keine Entschädigung, NICHTS!!!
Nur zwischendurch zwei mal das Angebot, dass ich sofort einen CRAFT haben könnte, also den hohen, wo ich beim ersten Mal schon gesagt habe, dass das nicht geht, weil der unter einer Schräge stehen muss. Beim zweiten Anlauf hat man ihn mir zumindest für den Preis vom niedrigen angeboten, aber sich nicht gemerkt, dass er bei mir unter einer Schräge stehen muss. Nee, kürzen ginge nicht. Aufbauanleitung, damit ich das selbst beurteilen kann? Nach x-fachem fragen.
Entschädigung? Ich wär ja keine Firma, deshalb gibt's keine Entschädigung. Ist leider so, der Betrag ist leider so gering, dass ich das auch nicht meinem Anwalt übergeben habe.
Auch wenn Ihr jetzt schon jahrelang von einem solchen Bastelschrank träumt - FINGER WEG!!!
Kundenservice??? Das Unternehmen macht auf mich einen ganz und war unprofessionellen Eindruck.
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