Na ontvangst van een herverpakt, incompleet, zonder controle een hekwerk ontvangen. Na melding hiervan via chat!?, volgde geen reactie. Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar ons wel duidelijk... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Goed en goedkoop gaan vaak niet samen, maar in dit geval wel. Veel reviews gelezen over fietsaanhangers en bij de viskar niets negatiefs kunnen vinden. Dat bleek ook te kloppen. Makkelijk assemble... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Na meerdere pogingen om een defect onderdeel terug te sturen geen enkele reactie. Vervolgens heb ik hetzelfde product opnieuw besteld en wilde het defecte artikel terugsturen. Een retourlabel aangevra... Mehr ansehen
Wij hadden een bureau besteld. Helaas bleek deze kapot te zijn geleverd. Na contact te hebben opgenomen werd er gevraagd of we hem om wilden ruilen voor een nieuw exemplaar. Er werd ons netjes een ret... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
The Dutch Nest – Hoogwaardige Nederlandse Meubels & Home Living Bij The Dutch Nest vind je hoogwaardige meubels met echte Nederlandse kwaliteit en vakmanschap. Onze collectie is zorgvuldig samengesteld om stijl, duurzaamheid en functionaliteit te combineren, zodat elk meubelstuk jouw interieur verrijkt. Wij zijn gespecialiseerd in home & living producten van topkwaliteit, met een assortiment dat varieert van tijdloze klassiekers tot moderne designs. Of je nu op zoek bent naar een warme, gezellige sfeer of een strak en stijlvol interieur, bij The Dutch Nest vind je meubels die perfect passen bij jouw woonstijl. Ontdek de uitstekende afwerking, hoogwaardige materialen en persoonlijke service—want jouw huis verdient alleen het beste
Kontaktinformationen
Niederlande
- thedutchnest.com
3,7
Akzeptabel
321 Bewertungen
Hat 25 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Pergola
Helaas val de pergola tegen
Grote kieren tussen de lamellen ,zelfs met lichte regen word je nat
21. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
De site ziet er goed uit de artikelen…
De site ziet er goed uit de artikelen ook. Maar wat ik niet verwachtte is dat dit dus ook Vida XL is. En daar wilde ik nu niets van hebben.
13. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thedutchnest
Hartelijk dank voor uw bericht en uw eerlijke feedback.
We begrijpen uw reactie volledig. We proberen op onze website transparant te zijn en hebben daarom ook het merk VidaXL vermeld op de productpagina’s. Onze excuses dat dit in uw geval toch niet duidelijk genoeg was — dat is uiteraard niet de bedoeling.
We nemen dit signaal serieus en zullen dit intern bespreken met ons team om te kijken hoe we dit in de toekomst duidelijker kunnen communiceren.
Mocht u uw bestelling nog willen bespreken of kijken of we u hierin kunnen compenseren, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via info@thedutchnest.com. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann
Goede klantendienst
Kippenhok is niet van de beste kwaliteit
Helaas waren er enkele gespleten balkjes en was de handleiding niet altijd duidelijk.
Uiteindelijk netjes opgelost door de klantendienst, die heel snel reageert wel
10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thedutchnest
Wat vervelend om te horen dat het kippenhok niet aan uw verwachtingen voldoet. Dat is absoluut niet wat wij willen voor onze klanten.
Wilt u zo vriendelijk zijn om ons te mailen op info@thedutchnest.com? We kijken graag met u mee naar een passende oplossing.
U kunt rekenen op een compensatie of u kunt het product gratis retourneren binnen 14 dagen na ontvangst — indien gewenst kunnen wij de bestelling zelfs bij u laten ophalen.
We horen graag van u zodat we dit snel en netjes kunnen afhandelen.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann
Plantenrekken
Producten zijn heel vlug toegekomen zoals afgesproken.
Goeie kwaliteit en de plantenrekken waren eenvoudig in elkaar te steken.
Top!!!!!!
11. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thedutchnest
Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat alles vlot is verlopen en de kwaliteit goed bevalt. Veel plezier met de plantenrekken en hopelijk tot een volgende keer! 🌿😊
Ik heb op 30 mei een bestelling gedaan…
Ik heb op 30 mei een bestelling gedaan en tot de dag van vandaag geen verzendbewijs, track and trace of product ontvangen. Voel me opgelicht
30. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thedutchnest
Hartelijk dank voor uw bericht. We bieden onze excuses aan. Het is niks dat Riviera Maison zich niet aan de afsrpaken houdt. We kunnen bevestigen dat uw bestelling bij ons is binnengekomen. De verzending wordt verzorgd door onze partner Rivera Maison.
We gaan meteen voor u uitzoeken waarom de levering nog niet heeft plaatsgevonden. Uiteraard begrijpen we uw zorgen en mocht u de voorkeur geven aan een terugbetaling, dan kunnen we dit uiteraard snel voor u in orde maken.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann
Bestelling ging goed. Maar het volgen van de bestelling was niet goed
Bestelling geplaatst kreeg ik een orderbevestiging daarna niets meer gehoord. Kom je thuis staat er een pakket bij de deur dag later bericht je bestelling wordt bezorgd.
7. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thedutchnest
Bedankt voor je bericht en onze excuses voor het ongemak.
Vanwege een overlijden in onze directe omgeving hebben we helaas niet tijdig de track & trace kunnen versturen. We begrijpen dat het verwarrend was om plots een pakket aan te treffen zonder voorafgaande melding, en we bieden daarvoor onze oprechte excuses aan.
We hopen op je begrip in deze uitzonderlijke situatie en staan klaar om eventuele verdere vragen of opmerkingen te beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann
Ik heb vandaag de tent uitgepakt
Ik heb vandaag de tent uitgepakt. Alleen netjes en zorgvuldig gedaan volgens de beschrijving. Alleen helaas als nog zie ik gaatjes het dakzijl. Graag contact voor een gepaste oplossing a.u.b.
Contact is er geweest. En het word netjes opgelost. Top
7. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thedutchnest
Bedankt voor uw bericht en vervelend om te horen dat het dakzeil beschadigd is, ondanks uw zorgvuldige aanpak.
We gaan uw product kosteloos retour aanmelden. U ontvangt spoedig een retourlabel per e-mail.
We hopen dat we het hiermee enigszins voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann
Product is kapot
Product is kapot. Geen contact mogelijk met klantenservice.
7. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thedutchnest
Wat vervelend om te horen dat het product beschadigd is aangekomen en dat u ons moeilijk kon bereiken — onze excuses voor het ongemak.
Kunt u ons alstublieft een e-mail sturen met foto's van de schade en uw bestelnummer naar info@thedutchnest.com?
We zorgen dan zo snel mogelijk voor een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann
Nog steeds niks ontvangen en ook geen…
Nog steeds niks ontvangen en ook geen contact te krijgen met de klantenservice
2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thedutchnest
Bedankt voor je bericht en onze oprechte excuses voor de gang van zaken.
Je bestelling is inmiddels terugbetaald. Helaas was er bij Riviera Maison een probleem met het voorraadbeheer, waardoor het door jou bestelde product onverwacht niet meer leverbaar bleek. Dit soort situaties komt bij ons vrijwel nooit voor, maar in dit geval lag het buiten onze macht.
Als blijk van ons begrip en om het goed te maken, sturen we je graag een kortingscode van 10% voor je volgende bestelling. We hopen je hiermee toch een positieve ervaring te kunnen bieden.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann
Vraag over een artikel, zeer goed beantwoord
Ik had een vraag over een artikel bij Dutch Nest en die vraag werd meteen beantwoord en goed beantwoord.
Zeer vriendelijk en to the point.
Ze hebben ook nog een site gestuurd waar ik het artikel kon kopen nadat ik het niet meer op hun site zag staan.
Al met al een hele goede service.
3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thedutchnest
Beste Gerard,
We zien in de track & trace dat uw pakketje op 27 mei al is bezorgd. U kunt dit zelf nakijken via de volgende link:
https://www.packs.nl/track-trace/?zendingnr=UTV300824515&pc6hnr=7722JT
Als u het toch niet heeft ontvangen, laat het ons dan weten via info@thedutchnest.com, dan lossen wij het uiteraard voor u op.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann
Slechte kwaliteit meubels
Slechte kwaliteit meubels. Beschadigingen ongelijk voorgeboorde gaten. Doe ik nooit meer iets ongezien bestellen
2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thedutchnest
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van het meubel. Onze excuses voor het ongemak.
Stuur ons alstublieft een e-mail op info@thedutchnest.com met enkele foto’s van de beschadigingen, dan kijken wij graag met u mee naar een passende compensatie.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann
Leuke toilettafel krukje besteld voor…
Leuke toilettafel krukje besteld voor de kids. Superleuk! Bestelling plaatsen ging soepel, vlotte levering. Bedankt!
29. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Snelle levering en netjes afgeleverd
Snelle levering en netjes afgeleverd !
Bestellen was simpel en snel!
31. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
"Nadat ik een probleem had gemeld
"Nadat ik een probleem had gemeld, werd er direct en professioneel op gereageerd door het bedrijf. Alles werd binnen zeer korte tijd opgelost. Mijn dank daarvoor! Topservice!"
Mvg
Raph
23. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.