GLOWFILTER Bewertungen 

**Experiencia muy decepcionante con el envío y la atención al cliente**

Realicé mi pedido el 2 de octubre y, a día de hoy, sigo sin recibirlo ni obtener una respuesta por parte de la empresa. He contactado por mensaje privado de Instagram y por WhatsApp, pero no he recibido contestación.

Me parece inaceptable tener que pagar 6 € de gastos de envío y esperar casi dos semanas sin información sobre el estado del pedido. Lo peor no es solo la demora, sino la falta de atención y de respuesta al cliente.

Espero que me den una solución y que mejoren tanto los plazos de entrega como la atención posventa. Mi experiencia hasta ahora ha sido muy negativa.

Hice un pedido hace más de 10 días. Todavía no lo he recibido y sigue saliendo como ''en preparación''. Su única vía de contacto es mediante Whatsapp y a pesar de haber escrito varias veces, no he obtenido respuesta. Atención al cliente decepcionante y servicio pésimo.

Compre a muy buen precio con la liquidacion, pero productos sin precintar adecuadamente y unos de ellos caducado de hace 4 meses…

Ya habia leido experiencias asi , asi que tampoco me sorprende. Culpa mia por confiar en ellos.

Gastos de envio altisimos para tener que ir yo a correos al final porque marcaban como que habian intentado entregarlos cuando si que estaba en casa. Sin sentido (esto entiendo que es por la empresa externa)

Packaging cutre y 0 cuidado. De los productos en si no puedo hablar porque solo lo he usado una vez. Aunque el caducado ha ido a la basura

Aún no puedo hablar en profundidad de sus productos, porque me llegó ayer, después de 8 días esperando el pedido, costando 6€ el envío, me parece abusivo, y el dosificador del sérum no funciona, deberían de comprobar los productos antes de enviar.

Me respondieron rápido a mis dudas respecto al envío y plazos de entrega. Además, mi pedido llegó con un obsequio de regalo que no venía indicado.

Ha tardado muchísimo en llegar el envío.

El proceso de compra fue fácil, el producto llegó en perfecto estado y de forma rápida y aunque aún no he probado todos los productos tiene muy buena pinta.

Me vendieron productos caducados.

Compré el producto en oferta pensando que pues estaba haciendo un rebranding que así es, sin embargo, no pensé que era para dresahcerse de los productos caducados. Al revisar la fecha, comprobé que el producto ya estaba caducado en el momento de la compra.

Además, al abrirlo, presentaba una textura extraña: a veces salía transparente y otras veces blanco, algo que no me parece normal ni aceptable.

Envié las pruebas correspondientes y, en un primer momento, me pidieron disculpas por las molestias ocasionadas. Sin embargo, después de eso dejaron de contestarme y no me han dado una solución real.

Me parece una situación muy grave y vergonzosa: vender productos caducados, pedir disculpas cuando se aportan pruebas y luego no responder para gestionar una solución. Una experiencia totalmente decepcionante.

Un despropósito, desde el 17 de mayo que hice el pedido han pasado 20 días, la caja ha venido rota y empapada (ha llovido y no habrán tenido la caja a resguardo), uno de los productos medio vacío, sin ningún sistema de seguridad, como si estuviera usado. Se pusieron en contacto conmigo, echándome en cara esta reseña y esa misma persona, algo despectiva y 0 empática, solo me ofreció un descuento para futuras compras, cosa que no me están solucionando el problema de ahora, le dije que no estaba de acuerdo y pedí solución para el pedido afectado y pasaron de contestarme. No pienso repetir más, mi peor dinero invertido.

Porque veo el efecto y los resultados que está teniendo en mi piel

Me han enviado productos caducados, he enviado una reclamación a la marca, y no me han respondido siquiera.

1. No se me aplicó el descuento a todos los productos
2. Me ponía gastos de envío gratis a partir de compras superiores a 40€, me he gastado 49.05€ y se me ha cobrado gastos de envío.
La única forma de contactar es por whatsapp, escribí y sólo me preguntaron que donde me ponía lo de "envío gratis a partir de compras superiores a 40€" se lo dije y no he tenido respuesta. Conclusión, no me he comprado mi crema porque no se me aplicaba el descuento y he pagado gastos de envío

Me parece que tiene una calidad espectacular con efecto glow

Me gustan mucho los productos , y aprovecho los descuentos que hacéis para comprar. Muchas gracias 🩵

Llegó bien con rapidez y aún no puedo valorar cómo va la crema q es pronto aun

Rapidez en el servicio. Producto cumple las expectativas.

Los productos son de muy buena calidad y desde la empresa siempre te ayudan en todo lo que necesitas.

Los productos son muy buenos, un poco caros pero e rebajas merecen la pena. Los gastos de envío son más caros.

Llevo mucho tiempo usando productos de esta marca y los resultados son realmente buenos.