The Little Botanical Bewertungen 

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TrustScore 5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

First time user of the Little Botanical. Indoor Terrarium with plants insitu. Very well packaged. Ordered on a Friday, received the following Thursday with Standard delivery. A gift for my daughter w... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The white hydrangea I ordered for a 'new home' gift was beautiful and my friends love it. Everything was perfect, timely delivery and straightforward order process! Many thanks, I will definitely use... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Not usually one to leave a review but wow. Managed to get a beautiful Wisteria in the sale. Delivery was very quick, the wisteria came beautifully packaged, healthy and well looked after beforehand.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I received my fourth or fifth Terranium today from the Little Botanical Company , these are so special I give them as a gift that never fails to impress. These plants come so well packaged I am gues... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
  2. Haushaltswarengeschäft
  3. Geschäft für Pflanzen-Möbel
  4. Töpfergeschäft
  5. Blumen-Großhändler

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

A modern approach to house plants.


Kontaktinformationen

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Hervorragend

TrustScore 5 von 5

378 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Just amazing

Just amazing! I was very sceptical placing an order online for plants as so very often they arrive in a sorry state, but I was treated to a gift card and was amazed at the quality of the plants and also the wrapping which was faultless. I am definitely going to be purchasing again , a very happy customer, thank you .

11. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent Quality Plants

Plants and plants box arrived quickly. Plant box is easy to put together-initially, I couldn't work out where exactly the felt goes, but the instructional video is excellent. And once you realise what to do, it is very straightforward.
All the plants arrived in excellent shape-no casualties. They really do look very health indeed. Very impressed. Not used LB before and you never quite know what to expect when buying online. But, the plants are much better than many I have seen in nurseries. And pretty good value too. Can't wait to plant them up!

8. Februar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Highly recommend!

Gorgeous arrangement bought as a gift. Safely delivered within 2 days. The recipient was very happy and they looked beautiful. Thank you so much!

7. Februar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beautiful plants

My daughter ordered some plants for her place from The Little Botanical and I was surprised how healthy and beautiful they looked, so I decided to order some as well. The delivery driver obvious didn't care what was inside the boxes, so he delivered them upside down. With a heavy heart I opened the boxes but because the plants were so well wrapped no harm was done. They are beautiful plants and will definitely order from this company again.

5. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

They had my back

When I filled in the form I made a mistake which was rectified by this company. They kept me informed so I didn’t worry. Thankyou

28. Jänner 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brilliant experience

Brilliant experience!
After placing an order, I realized I had chosen the wrong color combination for the well-being bundle pots. I called them up to ask if it was possible to change the color combination and it was super easy.

The delivery was fast, and very carefully packed and these plants are very healthy and just beautiful!!

I am super new to the plants, so I look forward to being friendly with them:).

Great experience with beautiful pots!

28. Jänner 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Birthday gift for my late husband.

Birthday gift for my late husband.
I'm delighted with my choice of gift this year, the terrarium bottle garden is beautiful, healthy and full of life, green as green can be, this is the best one I came across for the price range, UK small business which is what I go for personally.
Highly recommend in all aspects.

28. Jänner 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unresponsive

Impossible to get a response from customer service. I have tried every contact method possible.

26. Jänner 2025
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The Little Botanical-Logo

Antwort von The Little Botanical

Hi,

We're sorry to hear this. Unfortunately, we did not receive your original emails and our offices are not open over the weekend. We have now however made contact via telephone & your query is in hand. You should receive your replacement pot within 1-2 business days.

Once again our apologies for any inconvenience caused.

Team TLB

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A fab find

A fab find. Support this British company. Beautiful products. My Hoya Kerrii succulent was easy to order, pot was personalised and received perfectly the next day. Great gift for valentines! Highly recommend.

23. Jänner 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service

Great service, the parcel arrived early in the scheduled day and exactly as it was in the pictures. The italian handwritten note was accurate and very appreciated!

24. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service

Great service. Prompt. Very well packed.
I will be buying from you again.
Thank you.

23. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A company's response to a complaint is an excellent measure of their commitment to service

UPDATED:
Having exchanged some communication with Little Botanical, I can see that my experience was an exception due to a combination of things. They take customer feedback seriously and pride themselves on service, as demonstrated by a proper, considered response to my issues by an actual person. A business that addresses a customer's concerns and uses feedback to improve, has my support.
ORIGINAL REVIEW:
Based upon customer service response times and very slow dispatch time, I'm giving this business 2 stars. I placed a condolence order on 29th December. Initial request for delivery update advised a 2nd January dispatch. Subsequent emails on 5th January requesting and update and 7th January requesting a refund were not answered. Today, 8th January, I get an email advising delivery will be made today. So either a hurried "we'd better get this order out now" OR the tropical indoor plant I ordered has been sitting in a freezing sorting warehouse at DPD.

None of these options is acceptable, and neither is ths lack of response to my enquiries for updates.

8. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Disappointed with product quality and service

Updated- was offered replacement for
one of the plants.

Disappointed with product quality recently, bought a plant bundle and 2 plants - succulent and dracaena completely died. They were treated exactly same way as other plants which seem fine. Customer service didn't offer any help or replacement of plants. Quite Disappointed that there's no real service therefore won't be ordering again.

6. Jänner 2025
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The Little Botanical-Logo

Antwort von The Little Botanical

Hi Dovile,

We're so sorry to hear you are disappointed with two of the eight plants you received. We do offer care advice and replacements where applicable, but on a case by case basis. It is very difficult however to offer care advice for a plant, when there is no image of the plant available to examine. We look at things like the colour of the leaves and soil, position and light. We need to see photos of the plant as it deteriorates to try and determine whether it has been under-watered or over-watered or whether there is anything else that stands out that may be causing the plant to be in poor health. We have emailed you directly to offer advice and a solution, we look forward to hearing from you in due course.

Many thanks,

Team TLB

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Christmas Present

My partner bought me a gift certificate for Christmas and I ordered myself 3 plants as soon as I opened it.
I wasn't expecting them to arrive so soon due to it being Christmas and New Year but they were delivered this afternoon!
They were packaged really securely and arrived in perfect condition. The pots are amazing quality and the plants are beautiful!
I am worried that this might be the start of an addiction....
I'll be keeping my fingers crossed for another gift voucher for my birthday 🤞🏻

25. Dezember 2024
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