Sehr schöne Dekoware, sehr schnelle Lieferung, kamm pünktlich zum Geburtstag meines Sohnes. Leider, wird es zum DPD Paketshop gebracht und nicht direkt nach Hause geliefert, was man eigentlich erwar... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Meine hochgeladenen Bilder sehen einfach klasse aus. Tolle Umsetzung und leicht zu schneiden auf das gewünschte Maß bzw lässt sich richtig einfach am Kuchen festmachen mit Fondantkleber/ Wasser. Der V... Mehr ansehen
Artikel sind klasse und wie beschrieben, Lieferung wie besprochen, NUR: die besagte Lieferzeit wurde leider nicht eingehalten. Statt 1- 2 Tage, Lieferung hätte somit am Freitag, den 20.10.2023 er... Mehr ansehen
Alles super, es war ein schneller Versand nach Deutschland, einziger Punkt das klebeband ist beim Transport an einer Stelle gerissen und es ist mir unterwegs etwas ausgefallen. Habe es bemerkt also en... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über THEMA DECO
Vom Unternehmen geschrieben
Thema Deco est spécialisé dans la vente d'article de fête, d'anniversaire et de deco de gâteau.
Avec + de 15000 deco disponibles en expédition le jour même, Thema Deco est le partenaire idéale de vos moments festifs.
Kontaktinformationen
rue des Tilleuls, 38960, St Etienne de Crossey, Frankreich
- 0488008888
- service-client@themadeco.fr
- themadeco.fr
4,4
Hervorragend
39 016 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Ganz schlechte Qualität
13. Oktober 2021
Antwort von THEMA DECO
Hallo, es tut uns leid, dass es Ihnen nicht gelungen ist, folgen Sie einfach dem beigefügten Video und den Anweisungen, die sich auch auf der Kunststoffhülle befinden, in der das Produkt geliefert wird: https://www.youtube.com/watch?v = 72U6SD9lXHs Grüße
Ich bin verzweifelt das Papier ging…
Ich bin verzweifelt das Papier ging nicht von der Folie und ist immer mehr gerissen hab den Kuchen in die Tonne geschmissen.
11. Oktober 2021
Antwort von THEMA DECO
Hallo, es tut uns leid, dass es Ihnen nicht gelungen ist, folgen Sie einfach dem beigefügten Video und den Anweisungen, die sich auch auf der Kunststoffhülle befinden, in der das Produkt geliefert wird: https://www.youtube.com/watch?v = 72U6SD9lXHs Grüße
Lieferung schnell,Ware top.
10. Oktober 2021
Schlecht konnte das nicht benutzen…
Schlecht konnte das nicht benutzen bitte Geld zurück
24. September 2021
Antwort von THEMA DECO
Hallo, wir haben Ihre Nachricht nicht verstanden...
RESPEKTLOS
Ich habe noch nie so einen unverschämten und respektlosen Kundensupport gesehen. Mein Paket wurde nach Frankreich versendet, obwohl in meinem kundenkonto die richtige DEUTSCHE Adresse hinterlegt ist. Der Support glänzte damit, dass er 3 mal wiederholte es sei nicht deren Fehler (dass sie in Frankreich keine Postleitzahl und Straßen mit deutschen Namen haben hat er/sie wohl gänzlich vergessen) ich musste selbst Vorschläge zur Lösung des Problems vorbringen, auf die nicht in einem Satz eingegangen wurde. Am
Ende wurde mir gar nicht mehr geantwortet. Ich habe mich selten so respektlos behandelt gefühlt von einem
Kundensupport. Ich werde nie wieder dort hestellen
16. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THEMA DECO
Sehr geehrte Damen und Herren, der Fehler ist menschlich. Geben Sie den Fehler, den Sie bei der Erstellung Ihres Kontos gemacht haben, ein, indem Sie als Land "Frankreich" eingeben, wenn nicht "Deutschland", aber übertragen Sie den Fehler nicht auf die anderen .... Zur Erinnerung, das Paket ist an dem Relaispunkt erhältlich, den Sie haben in Frankreich ausgewählt. Grüße
__________________
Chere madame, l'erreur est humaine. Admettez l'erreur que vous avez fait à la création de votre compte en renseignant comme pays "France" à défaut de "Allemagne" mais ne reportez pas la faute sur les autres.... Pour rappel le colis est bien disponible au point relais que vous avez sélectionné en France. Cordialement
Aufleger ließ sich nicht von der Folie…
Aufleger ließ sich nicht von der Folie lösen
12. September 2021
Antwort von THEMA DECO
Hallo, es tut uns leid, dass es Ihnen nicht gelungen ist, folgen Sie einfach dem beigefügten Video und den Anweisungen, die sich auch auf der Kunststoffhülle befinden, in der das Produkt geliefert wird: https://www.youtube.com/watch?v = 72U6SD9lXHs Grüße
Antwort von THEMA DECO
Guten Tag, nach dem festgestellten Bruch erinnern wir Sie daran, dass Sie eine Rückerstattung erhalten haben. Grüße
Wenn ich könnte würde ich Minussterne geben
Wenn ich könnte würde ich Minussterne vergeben....
Zum einen ist die Internetseite schlecht programmiert, mitten beim PayPal-Bestellvorgang heißt es der Warenkorb ist leer. Leider wird nirgendwo darauf hingewiesen, dass man erst einen Account haben muss, bevor man bestellen kann...
Lieferung wurde per DPD geschickt, leider hat der DPD Fahrer die Anschrift nicht gefunden und DPD hat mitgeteilt, dass der Versender, also Thema Deco die Adresse verifizieren muss, aufgrund von Datenschutz und weil der Versender nicht aus Deutschland kommt. Leider weigert sich Thema Deco sich an DPD zu wenden und sagt mir immer wieder, dass ich mich selbst darum kümmern muss. Ich habe mehrfach mit DPD telefoniert und leider sind deren Regeln so, dass sich der Versender selber melden muss. Am Ende leide ich als Kunden, denn wegen Thema Deco hängt das Paket im Zustellzentrum fest und wegen der bescheuerten Regeln von DPD. Aber Thema Deco kann ich leider nicht empfehlen, sehr schlechten Kundenservice. Bin gespannt ob ich das Geld jemals wieder sehe.
8. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THEMA DECO
Hallo, Tatsächlich ist jede Bestellung nur möglich, nachdem ein Konto auf unserer Website erstellt wurde. In Bezug auf Ihre Lieferanliegen bescheinigt der deutsche Partnerspediteur DPD, dass die von Ihnen eingegebene Lieferadresse falsch ist, sodass er nicht an diese Adresse liefern kann. Solange Sie die Adresse oder eine andere Adresse nicht ändern, bleibt das Paket auf Gefahr der Rücksendung an uns gesperrt. Grüße.
Super und schnell
27. August 2021
Leider kam die Ware nicht bei mir an.
23. August 2021
Antwort von THEMA DECO
Bonjour, Nous vous rappelons avoir receptionné le retour de votre colis pour adresse de livraison inconnue en France. Cordialement
Hallo, wir erinnern Sie daran, die Rücksendung Ihres Pakets für eine unbekannte Lieferadresse in Frankreich erhalten zu haben. Grüße
Sieht sehr schön aus
Sieht sehr schön aus, sehr sauberer druck! Das Geburtstagskind wird sich sehr freuen.
21. August 2021
Ich konnte das Zuckerbild nicht von der…
Ich konnte das Zuckerbild nicht von der Folie ablösen 🤨
5. August 2021
Extrem hohe Liefergebühren
Es wurde vermerkt ohne Liefergebühren und dann musste ich 25.- für die Lieferung bezahlen!!
3. August 2021
Alles top 💪👍
26. Juli 2021
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.