Varene er langt i fra som det fremstilles på nett. De kommer innpakket i pakning som gjør en god retur nærmest umulig uten å tilføye ny emballasje. Har etter retur ventet nå flere måneder på tilbakebe... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
De sier til alle at det er problemer med Bring og scanning. Hvorfor kan de ikke da ta kontakt med Bring eller sendt ut ny pakke?! Betalt dyre dommer for overmadrass og madrass beskytter. Er superskuff... Mehr ansehen
Står levering innen 2-4 virkedager men dette er bare tull. Gikk flere uker uten at jeg hørte noe, da jeg sendte mail og etterspurte hvor madrassen min er så fikk jeg til svar at sendingen dessverr... Mehr ansehen
Bestilte en vare fra den norske butikken, som de hevdet var "på lager, 2-4 dagers leveringstid". Bestilte 26.Juli. Ankom 25. August. Det skal også nevnes at deres "Sommersalg som avslutter om... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Vi har alltid drømt stort og hatt ambisiøse mål, men veien dit begynte med utallige prototyper. Å skape den perfekte puten var en reise preget av prøving og feiling, og hver gang lærte vi verdifulle leksjoner. Fra starten visste vi at vi ønsket å skape en pute som kunne passe for de fleste. Konseptet om en justerbar pute kom raskt, men det tok flere forsøk før vi fant den rette tilnærmingen. Vi innså raskt at dun og fjær ikke var veien å gå. De var for myke og tungvinte, og kunne ikke tilby optimal komfort for nakke, skuldre og rygg. Vi måtte tenke utenfor boksen for å oppnå den optimale kombinasjonen av komfort og ergonomi.
Kontaktinformationen
Nedre Strandgate 80, 3012, Drammen, Norwegen
- kontakt@thenap.no
- thenap.no
2,2
Mangelhaft
24 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Dårlig kundeoppfølgeling og leveranse - spennende produkt
Jeg bestilte to puter på sommerkampanje 9. august og jeg fikk bestillingsbekreftelse med link til sporing. Etter 5 dager med samme melding hos bring.dk om at de hadde fått beskjed om pakke, men ikke fått noen, sendte jeg mail til The Nap. Der fikk jeg etter purring svar med beskjed om at det hadde skjedd feil hos bring men at det var sendt ny pakke. Jeg fikk refusjon av en liten del av beløpet. Etter dette har jeg ikke fått svar, og samme beskjeden står fortsatt hos bring.dk. På fredag fikk jeg endelig puten, og sa også en Mail. Puten er genial ved at man selv bestemmer mengden fyll, men jeg har enda ikke fått den til å passe helt for meg.
23. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thenap
Hello Bent,
Niklas here from Thenap.no - So we recently launched our webshop Thenap.no in Norway, as we have had an succesfull launch in Denmark with over 25.000+ Happy customers, that loved our pillow.
Unfortunaley we have had a lot of issues in the start of our business due to Norway being a country outside EU, which resulted in some issues in shipping.
Luckily we have now finally fixed all the issues, and can now ship out NapPillow's and all our other lovely products to Norway within a couple of days from our local warehouse.
As the owner of the business i'm so sorry to hear the issues you have experienced and would do my best to make sure you get the best experience from here.
Would you please reach out to Kontakt@thenap.no with your order number, and any issues you have currently, and i will get back to you as soon as possible.
Best regards,
Niklas
Thenap NO
4 uker siden bestilling
4 uker siden bestilling. Ingen pute. Heller ingen info om at puten er sendt ved bruk av sporingsnummer. Kontaktet kundeservice uten hell.
Ikke ta sjansen på å bestille herfra folkens! Sannsynligvis scam
17. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thenap
Hello Pål,
Niklas here from Thenap.no - So we recently launched our webshop Thenap.no in Norway, as we have had an succesfull launch in Denmark with over 25.000+ Happy customers, that loved our pillow.
Unfortunaley we have had a lot of issues in the start of our business due to Norway being a country outside EU, which resulted in some issues in shipping.
Luckily we have now finally fixed all the issues, and can now ship out NapPillow's and all our other lovely products to Norway within a couple of days from our local warehouse.
As the owner of the business i'm so sorry to hear the issues you have experienced and would do my best to make sure you get the best experience from here.
Would you please reach out to Kontakt@thenap.no with your order number, and any issues you have currently, and i will get back to you as soon as possible.
Best regards,
Niklas
Thenap NO
Ekstremt lang levering
Det er nå snart 3 uker siden jeg sendte en bestilling til dere. Jeg fikk sporingslenke fra Posten den 01.08, men der står det kun at de har mottatt informasjon om at det skal sendes en pakke til meg, og ikke selve pakken. Dette er nå 10 dager siden. Jeg har fått beskjed fra kundeservice hos dere, etter at jeg har tatt kontakt med dere, om at dere har hatt oppstartsproblemer i Norge. Det har jeg full forståelse for, men når dette oppdages, så forventer jeg at dere sender ut informasjon om dette. Dere opplyser tross alt om 1-4 dagers levering ved bestilling. Dersom jeg ikke hører noe fra dere innen kort tid, så ønsker jeg å kansellere bestillingen.
11. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tok litt tid..
Bestilte en vare fra den norske butikken, som de hevdet var "på lager, 2-4 dagers leveringstid".
Bestilte 26.Juli. Ankom 25. August.
Det skal også nevnes at deres "Sommersalg som avslutter om XX timer", resettes hver dag. Så det er alltid salg, som jeg er ganske sikker bryter en markedsføringslov.
Puten er god den. Men den kalde siden opplever jeg ikke som noe spesielt kaldere enn den andre.
11. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thenap
Hello,
Niklas here from Thenap.no - So we recently launched our webshop Thenap.no in Norway, as we have had an succesfull launch in Denmark with over 25.000+ Happy customers, that loved our pillow.
Unfortunaley we have had a lot of issues in the start of our business due to Norway being a country outside EU, which resulted in some issues in shipping.
Luckily we have now finally fixed all the issues, and can now ship out NapPillow's and all our other lovely products to Norway within a couple of days from our local warehouse.
As the owner of the business i'm so sorry to hear the issues you have experienced and would do my best to make sure you get the best experience from here.
Would you please reach out to Kontakt@thenap.no with your order number, and any issues you have currently, and i will get back to you as soon as possible.
Best regards,
Niklas
Thenap NO
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.