The Neon Company Bewertungen 

Ich habe eine Anfrage gemacht und den Kostenvoranschlag erhalten. Danach mitgeteilt, dass es zu teuer ist und über meinem Budget sich befindet. Seitdem erhalte ich wochenlang Spam Mails betreffend dieser Anfrage, obwohl ich mich bereits vom Newsletter abgemeldet habe und mehrmals geschrieben habe per Mail, dass ich keine solche E-Mails mehr erhalten möchte und sonst eine schlechte Bewertung abgebe.

nach rücksendung von dhl weil die meine adresse nicht gefunden haben habe ich service kontaktiert und die haben sich sofort gekümmert und seit gestern steht in meinem lokal geile neon lokal logo💪💪💪💪💪💪

Wir wollten drei Neonschilder bei der Neon Company bestellen. Telefonisch vereinbart waren zwei verschiedene Versionen. Extra bei Bestellung so auch wie vorab vereinbart in das Formular eingegeben. Erhalten haben wir dann dreimal dieselbe Version. Auf Rückfrage wurde nur auf Bestellbestätigung verwiesen. Kann man so machen....Produkte sind an sich ganz ok. Eher nicht Gewerbequalität. Für zu Hause aber ok. Man bekommt, wofür man bezahlt. Ware direkt aus China. Wir würden nicht mehr bestellen.

Ich kann es aus tiefstem Herzen nicht empfehlen und warne hier ausdrücklich mit meiner Erfahrung. Nach knapp einem Monat Wartezeit kommt ein aus meiner Sicht sehr billig und noch dazu schlecht produziertes Neon-Schild was vom Angebot abweicht.

Es ist so schlecht verkabelt, dass alle denen ich das gezeigt habe mit dem Kopf geschüttelt haben. Erklärung war nicht nötig. Mir sind echt die Tränen gekommen als ich das nach dem Auspacken gesehen habe. Da hängen kreuz und quer Kabel. Komplett offensichtlich mitten durchs Logo gezogen, einfach schrecklich und nicht zu kaschieren. Das gesamte Logo ist hinüber. Geschweige denn das verlorene Geld.

Das Neon-Schild von The Neon Company sieht für mich nach richtig billiger Herstellung aus. Es stilvoll aufhängen, wie im Angebot dargestellt, kann man hier völlig vergessen. Nur das viele Geld hat das Schild bisher vor dem Mülleimer bewahrt. Das Angebot steht in keinem Verhältnis zum gelieferten Ergebnis. Das Design weicht in meinem Fall deutlich vom Original ab. Ich kann The Neon Company absolut nicht empfehlen. Für diesen, verzeiht mir den Ausdruck, Mist hab ich knapp 500,- bezahlt.

Die Elektronik, die Fernbedienung, alles dreckig und verklebt. Ich bekomme es nicht sauber. Fühlt sich rein haptisch auch nach billigen Bauteilen an.

Das Zubehör kann man aus meiner Sicht entsorgen. Wenn ihr nach all dem das Schild dann noch aufhängen wollt, kauft euch gute Schrauben und Dübel. Was dabei ist habe ich x-fach bei billiger Chinaware schon dezent mal gesehen.

Auf meine Beschwerde reagiert bisher niemand. Ich habe ein sehr komisches Bauchgefühl von völlig übers Ohr gehauen worden zu sein.

Erspart euch den "Spaß". Unbedingt die negativen Bewertungen lesen und beherzigen. Warum hier so toll bewertet wird kann ich nur mutmaßen. Ich hätte es vorher genauer studieren müssen. Jetzt hat es mich auch erwischt.

Ich überlege aktuell das alles an meinen Anwalt zu geben.

Nachtrag 18.03.2026

Dies ist ein Nachtrag, weil in der Zwischenzeit wirklich noch einige Dinge passiert sind und ich darauf eingehen möchte.

Zunächst möchte ich erwähnen, dass The Neon Company sich meine Beschwerde einmal telefonisch und einmal per E-Mail angehört hat. Zwischenzeitlich erhielt ich eine E-Mail mit der Information, dass man sich den Fall ansehen würde. Danach passierte nichts weiter.

Dann kam es zu mehreren weiteren Vorgängen, die ich anhand der E-Mails, die ich erhalten habe, belegen kann.

The Neon Company hat mehrfach versucht, ihre öffentliche Antwort auf meine Bewertung zu ändern. Ich habe mir jede Änderung angesehen. Die Formulierungen reichten von Aussagen wie „es tut uns leid, dass Sie das so sehen“ bis hin zur aktuell sichtbaren Version.

Danach bat mich The Neon Company über Trustpilot um weitere persönliche Daten, die ich auch übermittelt habe.

Anschließend wurde meine Bewertung bei Trustpilot als angeblich „rufschädigend“ gemeldet und vorübergehend deaktiviert. Trustpilot hat jedoch nach kurzer Prüfung entschieden, dass meine Bewertung den Richtlinien entspricht, und sie wieder aktiviert.

Was danach folgte, hat mich ehrlich gesagt sehr überrascht.

Ich wurde von The Neon Company mehrfach per E-Mail kontaktiert. Die Inhalte reichten von Hinweisen auf ihre geänderte Antwort über das Angebot, ein neues Schild zu produzieren, bis hin zu einem Angebot von 300 € im Austausch für die Löschung meiner Bewertung.

Zusätzlich erhielt ich in dieser Zeit zahlreiche Anrufe aus den Niederlanden, häufig kurz nachdem eine der E-Mails eingegangen war. Ich habe diese Vorgänge dokumentiert.

Und hier meine klare Antwort an The Neon Company:

Ich werde auf dieses Angebot nicht eingehen. Ich lasse mich nicht kaufen.

Alle weiteren E-Mails und Anrufe landen bei mir direkt im Spam-Ordner.

Sollte der Kontakt weiterhin in dieser Form erfolgen, werde ich meinen Anwalt einschalten.

Ich hatte ursprünglich Hilfe und Support von euch erwartet, als das Problem mit dem gelieferten Produkt auftrat. Leider ist aus meiner Sicht nichts passiert, obwohl ihr die Möglichkeit dazu gehabt hättet.

Ich habe mich inzwischen mit dem Verlust des Geldes und dem schlechten Produkt abgefunden und sehe es mittlerweile als eine Erfahrung, aus der ich gelernt habe.

Mit dieser Bewertung möchte ich lediglich meine Erfahrung teilen, damit andere sich ein eigenes Bild machen und ihre Entscheidung entsprechend treffen können.

Bin selbst Unternehmer und finde eure Preispllitik sehr unseriös.... auch die Vatiante mit 50 % Rabatt und dann den Basis-Preis exorbitant hoch zu machen und dann darauf 50% zu geben. Sowas unterstütze ich nicht. Dennoch vielen Dank für das Angebot und weiterhin gute Geschäfte.
P.s in Deutschland ist es verboten Nettopreise auszuweisen, zumindest dort, wo der Privatmann Zugang hat.

Neon Company ist meiner Meinung nach der beste Anbieter für Neon Signs, sei es costum oder vordesigned- ich hatte schon andere Anbieter ausprobiert, aber die Qualität, der Kundenservice und die Schnelligkeit der Produkte nicht nur in der Herstellung sondern auch der Versand sind nicht zu übertreffen. Ich bin rundum zufrieden - die Neon Signs sind zuverlässig, haben verschiedene Programme (dimmbar, verschiedene Leuchtprogramme) und sehen einfach fantastisch aus - fühlen sich auch sehr wertig an. Meine Designwünsche wurden sehr gut umgesetzt und bereichern meine Messeauftritte ungemein! Vielen Dank - hier werde ich definitiv wieder bestellen.

Cooles Shopping Erlebnis. Umgehend einige Vorschläge erhalten. Professionelle Beratung und sehr schnelle Lieferung! Mehr als zufrieden.

Nach Reklamation wurde die Werbung eingestellt.

Top Produkt sehr schön hin bekommen wie ich es mir gewünscht habe elegant schön und für diesen Preis ich werde weitere bestellen

schnell gliefert.
Alles super!!

Gibt nichts zu meckern. Kundenservice war auch gut!

Toller Shop! Wer ein custom made neon sign oder Logo sucht, der ist hier genau richtig! Der Kundenservice ist auch sehr nett und professionell. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Wir hatten eine Spezial-Form bestellt, die Abklärung war nicht ganz einfach und das Resultat auch nicht 100% perfekt, wir konnten dies aber intern lösen.
Deshalb nur 4 Sterne. Qualität und Lieferzeit ist top!

Sehr zufrieden mit Beratung bis Ausführung, Super Qualität und faire Preise.

Alles Bestens und fast genau so wie gewünscht. Das was nicht so war, habe ich nicht richtig kommuniziert, bzw. Einfach vorausgesetzt es wäre so wie gewünscht.

Bestellen ist dank des Webinterfaces sehr einfach. Habe zu einer auftragsgefüllten Zeit bestellt, weshalb sich die Lieferung verständlicherweise etwas verzögert hat, konnte im Zuge dessen aber einfach Kontakt aufnehmen und mich über den Status informieren lassen. Die Lieferung kam in einem sehr guten Zustand an und ist auch gut gegen mögliche Schäden geschützt. Das Material ist einwandfrei und die Montage sehr einfach. Mein einziger Kritikpunkt, ist dass das Schild am Anfang hin und wieder mal am Flackern war. Dies ließ sich auf die Kontakte am Netzteil zurückführen, die nicht ganz fest waren. Man kommt einfach an diese ran, um sie selbst etwas fester zu ziehen, dennoch sollte dies erwähnt sein. Alles in allem bin ich mit dem Kauf aber sehr zufrieden.

Absolut toller und schneller Service. Professionelle Bearbeitung

individuelle Betreuung, top Service und schnelle Lieferung

Es wurde alles genauso angefertigt wie vorgestellt.

Kompetente Beratung erhalten nach Bestellung.