Ich habe bereits zum 2. Mal Handschuhe bestellt, nach den positiven Erfahrungen beim ersten Mal für die ganze Familie. Super-Qualität, eignen sich bestens zum Langlauf, Fahrradfahren oder einfach im W... Mehr ansehen
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Artikel hält was er verspricht. Super Verarbeitung, Größe entspricht der Tabelle. Heute beim Fahrrad fahren getestet - keine kalten Finger - einwandfrei. Schnelle Lieferung. Habe noch ein paar für m... Mehr ansehen
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Dauer etwas länger, Qualität absolut okay Pakete kommen ohne Rücksendeadresse, bzw. "Rücksendung nicht möglich" und machen den Ein- druck als ob sie bereits geöffnet waren. Nach Mahnung von me... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Von meiner letzten Bestellung vor einer Woche habe ich noch immer keine Sendungsverfolgung. Wegen der langen Lieferzeit und dem kleinen Angeboten überlegt man sich ob sich eine weitere Bestellung lohn... Mehr ansehen
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Kaufabwicklung unkompliziert und gute Qualität
Die Artikel kamen sehr schnell an und auch die Kaufabwicklung war sehr unkompliziert. Die Qualität ist super, genau wie beschrieben und absolut zufriedenstellend!
Der Einzige Stern-Abzug bezieht sich auf den Preis. Wenn man jedoch auf Angebote und Sale etwas geduldig wartet, macht man auch gute Schnäppchen 😉
22. Februar 2025
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Antwort von Thermo Profis
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das ThermoProfis Team
Rücktransport oder Tausch wohl nicht wirklich möglich!!
Voller Vorfreude habe ich die Thermo Handschuhe bestellt und sehr genau auf die Handhabung der
Größenabgabe geschaut, leider ist der Artikel jedoch
viel zu eng für norddeutsche Hände.
Ich habe am 10.02. das Ergebnis geschildert, da der Beipackzettel die direkte Kontaktaufnahme mit Lukas oder Laura empfahl.
Bis zu 13.02. keine Antwort und auch auf Nachfassen, bis heute 22.2. keine Antwort.
Das ist kein Umgang mit freundlichen Bestellern, oder????
Ich vermute, die Namen Lukas oder Laura sind wohl eher HanSon, Mengkai oder Liu und mein Problem interessiert wohl nicht wirklich.
Das war dann auch schon meine letzte Bestellung.
Nicht empfehlenswert im Umgang mit der Kommunikation!!!!
22. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thermo Profis
Guten Morgen,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen mit unseren Produkten und unserem Service. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und setzen alles daran, unsere Produkte und Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit sind uns enorm wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei ThermoProfis rundum zufrieden sind.
Wir möchten betonen, dass wir aktiv daran arbeiten, die Lieferzeiten zu optimieren und sicherzustellen, dass unsere Produkte höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um etwaige Probleme zu lösen und Sie bestmöglich zu unterstützen.
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten für Sie erreichbar. Wenn Sie spezifische Anliegen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Sie erreichen uns unter info@thermo-profis.de.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. ThermoProfis ist bestrebt, Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das ThermoProfis Team
Schlecht
Qualität und Antwortverhalten
Die Handschuhgröße ist kleiner als erwartet und extrem unbequem, zudem extremer Kunststoffgeruch und auch nicht warm.
Mehrere Reklamationen und Bitte um Rücknahme oder Teilerstattung sind auch nach inzwischen 4 Wochen nicht beantwortet - ein Blick ins Impressum zeigt (Impressum Seite auf der Homepage), dass alle Nutzungsbedingungen chinesischem Recht unterliegen - also wird man hier die mangelhafte Ware weder zurückschicken können noch sein Geld zurück erhalten - nie wieder!!!!!
22. Februar 2025
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Ich kann die Thermoprofis nicht empfehlen
Ich kann die Thermoprofis nicht empfehlen. Der eine Stern gilt nur für die anschließende Kommunikation per E-Mail.
Die Lieferung der Schuhe hat einfach zu lange gedauert (10 Tage). Dann wurde die falsche Größe geliefert. Die Qualität der Ware ist mangelhaft. Beim Öffnen des Plastikpäckchen kam ein Schwall von Chemie heraus.
Die Rückmeldung zu meiner Reklamation kam verzögert mit drei verschiedenen Möglichkeiten der Rückabwicklung. Rücklieferung nach Nordmazedonien ist schon eine Frechheit. Letzten Endes habe ich die Schuhe behalten.
(Ware am 21.01. bestellt, am 01.02. erhalten)
1. Februar 2025
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Schnelle Lieferung!
8. Februar 2025
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Habe mir solche Handschuhe gekauft
Habe mir solche Handschuhe gekauft. Der absolute Fehlkauf. Habe sie gestern angezogen, bei Null Grad Außentemperatur. Von wegen wärmend. Gefroren habe ich die ersten 30 Minuten, und ich bin weiß-Gott kein Jammerlappen. Null Kaufempfehlung da gibt es bessere Sachen die einem die Hände wirklich wärmen.
Schrott hoch drei.
19. Februar 2025
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Schnelle Kommunikation gute Ware
Meine Anliegen wurden immer sofort beantwortet und ich freue mich schon auf die nächste Kälteperiode wenn ich die komfortablen Winterschuhe anziehen kann.
19. Februar 2025
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Das ThermoProfis Team
NICHT kaufen, schlechte Qualität
Klare Empfehlung: NICHT kaufen! Die Handschuhe sind weder wasserdicht noch besonders warm. Das ist billigste China-Ware. So etwas bekommt man beim KiK für 2,99 EUR. Natürlich kann man die Ware zurückgeben. Dafür muss man sie allerdings auf eigene Kosten nach Mazedonien schicken. Originaltext, den ich erhalten habe, nachdem ich reklamiert hatte: "Obwohl wir eine Geld-zurück-Garantie anbieten, müssen Sie die Versandkosten tragen und das Produkt an unsere Adresse in Mazedonien zurückschicken, falls Sie eine vollständige Rückerstattung wünschen.
(Bedeutung: Eine volle Rückerstattung erfolgt nur, wenn Sie die Versandkosten tragen und das Produkt an unsere Adresse zurücksenden.)".
Ich kann daher nur jedem empfehlen, dort nicht zu kaufen.
23. Jänner 2025
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Das ThermoProfis Team
Keine qualitätvolle Ware; es wird zu viel versprochen
Die bestellten Schuhe passten nicht und hätten nur auf eigene Kosten ins Ausland zurückgesandt werden können, obwohl Rücksendemöglichkeit angegeben war; nach Schwierigkeiten den Shop zu erreichen, gab es einen Gutschein für einen weiteren Einkauf; Ware ist aus China und das Geld nicht wert.
Versand dauert sehr lange und Qualität ist fragwürdig.
Weiterhin gibt es keine Übersicht über das Kundenkonto und keinen Lieferschein mit allen Infos über den Versand für eine eventuelle Reklamation.
Vorsicht FAKE-SHOP
19. Februar 2025
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Heatsocks und Heatvest v. d. Thermo-Profis…
Die von den Thermo Profis gelieferten Thermo Artikel haben meine Erwartung voll erfüllt
LG HP
12. Februar 2025
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Ende Dezember Handschuhe bestellt schon…
Ende Dezember Handschuhe bestellt schon bezahlt bei
Klarna bis heute keine bekommen trotz mehrfacher
Nachfrage
19. Februar 2025
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Das ThermoProfis Team
Schnelle und korrekte…
Schnelle und korrekte Bearbeitung;unproblematisch Hilfe bei aufgetretenen Problem-ein Thermohandschuh war defekt und wurde unproblematisch ersetzt;bisher gutes Preis-Leistungsverhältnis bei guter Qualität
15. Februar 2025
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Fakeshop
Hab hier Handschuhe gekauft, die als besonders warm angepriesen wurden. Dies ist leider nicht der Fall. Die Handschuhe sind so warm wie andere dünne Handschuhe auch. Das einzig gute ist, dass sie wasserfest sind.
Die sämtlichen 5 Sterne Rezensionen auf der Website sind Fake, Vorsicht. Der Shop hat Sitz in China, Verbraucherschutz gibt es dort nicht.
Von der Verbraucherzentrale wurde der Shop zurecht als fakehsop eingeordnet.
18. Februar 2025
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Das ThermoProfis Team
Produkt wie erwartet.
Produkt wie erwartet.
Qualität war in Ordnung.
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis.
Lieferzeit könnte besser sein. (11 Tage)
18. Jänner 2025
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Hände (Handschuhe) weg von dieser Firma
Ich habe Herren Thermohandschuhe in XL bestellt und auch bekommen!
Die Qualität war unterirdisch!!!
Gleich beim ersten Tragen ist der Reißverschluss auf der Handrückenseite kaputt gegangen! Die haben nicht einmal etwas mehr als eine halbe Stunde gehalten! Vorschlag von Thermo-Profis.de ich solle die Handschuhe auf meine Kosten nach Mazedonien senden und dann angeblich den vollen Kaufpreis erstattet bekommen! Oder die Handschuhe behalten und 4 Euro von den 19,99 Euro zurück erhalten (20 %)!
Ich habe mich für Letzteres entschieden und dazu niewieder etwas von dieser Firma zu kaufen!
31. Jänner 2025
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Schnell und gut
Schnell und gut , gutes Preis - Leistungsverhältnis
18. Februar 2025
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Handschuhe
Leider entspricht die Sendung handchuhe nicht der Beschreibung die Hände bleiben kalt
14. Februar 2025
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Ich habe Handschuhe gekauft
Ich habe Handschuhe gekauft, die STINKEN nach Chemie. Trotz auslüften geht der Gestank nicht weg.
Habe reklamiert, soll Handschuhe auf meine Rechnung nach Mazedonien schicken.
Geht gsr nicht.
6. Februar 2025
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Habe mir die Hochgepriesenen Handschuh…
Habe mir die Hochgepriesenen Handschuh bestellt, prompte Lieferung.Aber das wars auch, so kalte Finger wie in diesen Handschuhen bekomme ich in keinen anderen Winterhandschuh! und einen so üblen Geruch wie diese haben, nein nie wieder Thermo-Profis !
Na daher auch die Redewendung wer billig kauft , kauft zweimal !!
15. Februar 2025
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Antwort von Thermo Profis
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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