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Auch ich habe 2025 eine Zertifizierung beantragt und bekommen, in dem Glauben, nur für dieses Kalenderjahr abzuschließen. Die Tabellarische Auflistung, in der groß und Rot steht: „Jahr: 2025, automatische Verlängerung „INAKTIV“ interpretiere ich als Laufzeit begrenz auf ein Kalenderjahr. Was nicht sofort ersichtlich ist, ist dass man einen Vertrag über ein Jahr abschließt, der eben zwangsweise zwei Kalenderjahre schneidet. Somit habe ich nun 2026 ungewollt eine willkürliche Fixprämie von 150€ erhalten, die nicht mal die Hälfte des Marktwertes abbildet. Ein finanzieller Schaden für mich, ein Top-Geschäftsmodell für die Betreiber. Kontakt mit dem Kundenservice: Antwort per Email dauerte ca. 2 Wochen, in der dargelegt wurde, ich hätte dem Ganzen zugestimmt.
Ich werde weiter versuchen, eine Lösung mit dem Betreiber zu finden, und würde in diesem Fall Updates reinschreiben.

THG-Quote für zwei E-Autos von zwei verschiedenen Haltern (davon war einer ich) über zwei neue, getrennte Accounts beantragt für das Jahr 2026, „AutoBild Fixprämie 2026“ in Höhe von 230€ für mein Auto und etwas später 235€ für den anderen Halter. Keines der Autos und keiner der Halter hat eine Vergangenheit bei den THG-Experten, wir waren beide Neukunden. Der andere Halter hat exakt die vereinbarten 235€ erhalten, das passt.
Ich allerdings habe nur 150€ bekommen und frage mich seitdem, wieso? Die Grundvoraussetzungen waren, siehe oben, bei beiden Anträgen die gleichen. Auf eine Antwort auf meine Anfrage vom Tag der Auszahlung (24.04.) warte ich weiter vergeblich, meine Recherche führte mich u.a. hierher. Dann wird schnell ersichtlich, dass man sich bei den Experten scheinbar öfters mal verrechnet oder Häkchen wegignoriert.
Ich bitte also auch über diesen Weg, dass man sich meine Anfrage einmal genau ansieht, mir darauf antwortet und vor allem, dass man mir die bei Vertragsabschluss vereinbarte Prämie vollständig zukommen lässt und den fehlenden Betrag von 80€ kurzfristig überweist. Auf die üblichen Textbausteine unter dieser Bewertung könnt Ihr dabei gerne verzichten, ich habe Euch bereits kontaktiert (24.04.26, 9:39h, ID endet mit einer „2“), ich danke herzlich im Voraus und werde diese Bewertung in jedem Fall in der nächsten Zeit aktualisieren. Jetzt muss ich aber auch langsam weiter, meine Kameraden bei mydealz informieren, was bei den THG-Experten zu erwarten ist.

Nachtrag 13.05.26:
Da kam sie dann doch, die unvermeidliche Standardantwort.. Jedenfalls, am 08.05. hattet Ihr THG-Experten weitere Informationen zu diesem Fall von mir verlangt, die ich Euch zeitnah übermittelt hatte. Ich bitte um ein Update, wann erfolgt die Erstattung der Differenz? Vielen Dank!

Alles hat problemlos funktioniert

Gute und zuverlässige Abwicklung der THG Prämie.

Schnelle Abwicklung, danke.

Ich habe für 2025 einen Vertrag für die THG Prämie bei THG Experte abgeschlossen. Absolut nicht ersichtlich, dass es auch für Folgejahre weitergeführt wird. Danach erhält man Mails, dass man auch für das Folgejahr bei THG Experte den Vertrag verlängern kann und seine Kontodaten bestätigen soll. Obwohl ich dies nicht gemacht habe, wurde mir einfach ohne meine Zustimmung eine lächerlich geringe Prämie für das Jahr 2026 ausgezahlt. Absoluter Betrug. Nachfragen und Kündigungswünsche unter info@thg-experte werden stumpf ignoriert, obwohl der Anbieter sogar hier bei trustpilot dies als Lösungsmöglichkeit angibt. Wird wohl nur eine Klage die Lösung bringen. Definitiv nicht zu empfehlen. Finger weg!

Es wird mehr versprochen als gezahlt aber das scheint heute ja üblich zu sein.
Also lieber einen Spatz in der Hand als eine Taube auf dem Dach.

It es very easy and it is not time consuming

Sehr gut, schnell, und unkompliziert. Danke

!!! Finger weg von Thg Expert !!!
Letztes Jahr hatte ich über Thg Experten meine Prämie einreichen lassen.
Das sollte einmalig sein.
DiesesJahr wurde die Prämie wieder eingereicht ohne Berechtigung. Auch wurde eine sehr niedrige Prämie gutgeschrieben. Wie gesagt ohne Genehmigung. Vor einigen Wochen reklamiert. KEINE Antwort bis heute.
Letzte Frist gegeben gebe dann alles zum Anwalt. Finger weg !!!!! Keine guten Prämien und kein Kundenkontakt gewünscht. Gibt bessere!!!!

Update: Habe heute eine Mail bekommen aus der hervorgeht das mein Vertrag automatisch ein Jahr läuft. Also im Prinzip zwei THG Auszahlungen. Ich finde das sehr unübersichtlich. Aber daher kann ich jedem nur raten vor Vertragsabschluss alles genau durchzulesen und abzuwägen ob man nicht einen anderen Anbieter zu nehmen. So nebenbei. Als altkunde ist man trotzdem nichts wert. Neukunden bekommen 200 - 250€ THG Präme. Als Altkunde bekommt man 150€ Die Mail der Kundenberatung von Thg war freundlich und aufklärend.

Wir haben uns Thg Experten ausgesucht da wir keine Erfahrung hatten und Autobild diese empfiehlt. Das erste Jahr hat es ewig gedauert bis wir unsere Auszahlung erhalten habe. September 2025 beantragt, Februar 2026, nach mehrfachen Nachfragen, erhalten.
Wir wollten weg von THG Experten aber die Auszahlung für 2026 kam 2 Woch später, ohne das wir etwas beantragt haben und dann nur 150€, zur gleichen Zeit bei Check24 300€.
Katastrophe, Konto gelöscht, bitte nicht wieder.

Ich hatte bei THG-Experten eine Vermarktung meiner Prämie für 2025 beantragt, was auch funktioniert hat. Nun musste ich feststellen, dass die Firma auch meine Prämie für 2026 vermarktet hat. Dafür habe ich einen geradezu lächerlich geringen Preis erhalten, der gerade bei der Hälfte der Angebote anderer Anbieter liegt. Der Vertrag wurde nicht für das Jahr 2025 geschlossen sondern für ein Zeitjahr, läuft also noch bis Mitte 2026 weil wir unser Fahrzeug Mitte 2025 erworben hatten. Von der beworbenen Transparenz hier also keine Spur. Ich fühle mich betrogen weil die ausgezahlte Präme für 2026 rein gar nichts mit den realen Prämien zu tun hat.

Ich habe hier meine THG-Quote für 2025 eingereicht und extra die Option "Verlängerung" deaktiviert. Trotzdem wurde meine Quote für 2026 ohne meine Zustimmung einfach mitbeantragt – zu einem Spottpreis von lediglich 150 €, während der Marktpreis derzeit bei etw 330 € liegt.

Geregelt war diese automatische Verlängerung dreisterweise versteckt in den AGB (inzwischen ist es wohl etwas transparenter auf der Webseite). Besonders dreist: Die AGB widersprechen sich selbst. In § 7 steht "keine automatische Verlängerung", in § 8 versteckt sich dann plötzlich eine "2-Jahres-Mindestlaufzeit". AGB-rechtlich ist das mehr als dubios und rechtlich nicht haltbar.

Auf Schreiben meinerseits wurde nicht reagiert, stattdessen wurde zwischenzeitlich einfach die niedrige Prämie ausgezahlt, um Fakten zu schaffen. Intransparent und kundenunfreundlich. Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten, um mir die Differenz zum Marktpreis erstatten zu lassen.

Update: Ich wurde heute (7.5.2026) von THG-Experten kontaktiert. Mir wurde eine Zahlung zur gütlichen Einigung angeboten, die ich angenommen habe. In Anbetracht dessen, dass es erst einer schlechten Bewertung, zwei Mails und über vier Wochen Wartezeit bedurfte, um kontaktiert zu werden, habe ich meine Bewertung auf 3 Sterne angehoben.

Abwicklung gut. Immer Info über den aktuellen Status erhalten. Dauert etwas lange.

Einfache Bearbeitung der Anmeldung, wurde immer informiert, Geldauszahlungen der Prämie hat prima geklappt. Kann THG-Experten empfehlen.

Hat doch super reibungslos geklappt, und das zum zweiten Mal.

Der Vertrag war auf 1 Jahr bezogen.
Zwischenzeitlich bekam ich die Aufforderung meine Daten zu ergänzen was ich nicht tat weil es für mich unerheblich war.
Wenigen Tagen später erfolgte eine Auszahlung für das laufende Jahr.
Auf meine Schreiben (Mails) bekam ich keine Antwort. Auch auf meine Kündigung des Vertrages keine Rückmeldung. Das Verhalten ist aus meiner Sicht unseriös.

Update 11 Mai 26

Tage später erhielt ich von der THG eine Mail mit der Bitte um einen telefonischen Austausch.
Das Gespräch mit Frau K. verlief sehr angenehm und professionell.
Das erwähnte Problem wurde in meinem Interesse beiseite geschafft.
Ende gut, alles gut!

Wie immer alles super unkompliziert gelaufen 👍
Sehr zu empfehlen.

Es ist alles unkompliziert und seriös verlaufen, obwohl ich kein digital native bin und von der Materie eigentlich keinen Plan hatte