Thunderbike Bewertungen 53

Vertrauen, Respekt und erstklassiger Service!!!

Trotz kleinerer Schwierigkeiten nach der Abholung meiner Breakout möchte ich die Serviceorientierung bei Thunderbike besonders hervorheben!!!!

Bereits in der gesamten Planungsphase meiner Custom Breakout – gemeinsam mit Julian – wurde ich äußerst professionell, strukturiert und mit viel Fachkompetenz beraten. Auch im weiteren Verlauf hat sich gezeigt, dass hier großer Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit gelegt wird.

Das gesamte Team überzeugt durch Freundlichkeit, Engagement und eine klare Lösungsorientierung. Besonders auch die Werkstatt ist positiv hervorzuheben: Anliegen werden ernst genommen und zuverlässig umgesetzt.

Insgesamt ein Service, der dem eigenen Anspruch mehr als gerecht wird.
Vielen Dank an das gesamte Thunderbike-Team!

Am Sonntag teile für meine fatboy bestellt. In der Hoffnung daß ich die Teile am Samstag einbauen kann.
Freitag wurde packet geliefert mit den fu...ing Aufkleber die ich auch bestellt hatte. Das Wichtigere wurde aber noch nicht einmal für den Versand bearbeitet obwohl keine Lieferschwierigkeiten angegeben wurden.

Das ist nicht das erste Mal, aber sicher das letzte Mal.

Ich habe den Lenker Flip 2 bei Thunderbike für knapp 500 € gekauft und bin mit der Qualität sowie dem Kundenservice äußerst unzufrieden.

Im Inneren des Lenkers wurden einfach kleinere, verjüngte Rohre eingesetzt, die sich überlappen. Beim Einbau und Kabeldurchziehen führt das zwangsläufig zu Beschädigungen an den Kabeln – für diese Preisklasse absolut inakzeptabel.

Vor dem Kauf habe ich extra nachgefragt, ob zusätzliches Zubehör benötigt wird. Anstatt einer klaren Antwort erhielt ich lediglich den Link zum Lenker. Erst beim Einbau stellte sich heraus, dass der Lenker locker sitzt und sich nicht richtig festziehen lässt.

Seitens Thunderbike wurde mir geraten, am originalen Riser Material wegzufeilen. Selbst danach sitzt der Lenker immer noch nicht fest. Auf meine Nachfrage hieß es, das Problem sei bekannt und liege an der originalen Riser-Aufnahme. Einen kostenlosen Ersatz-Riser stellt Thunderbike allerdings nicht zur Verfügung.

Fazit: Für fast 500 € habe ich ein Produkt erhalten, das weder qualitativ überzeugt noch problemlos montierbar ist. Der Kundenservice reagiert unzureichend und verweist lediglich auf Eigenarbeiten. Sehr enttäuschend – ich kann den Kauf nicht empfehlen.

Leider wurden mir sehr schlechte Stossdämpfer für meine Night-Rod verkauft und nach Reklamation wurde ich abgecancelt. Die verkaufen online und das wars dann. Ich kann nur zum Onlinekauf bei dieser Firma abraten....nie wieder

Ein riesiges Dankeschön an das Thunderbike-Team!
Ich hatte aus Interesse gefragt, ob der Saddlemen-Sitz meiner Wahl bald wieder auf Lager sein würde.
Daraufhin habe ich eine Nachricht mit einem Link zu einer anderen Website erhalten, auf der ich sehen konnte, wann der Sitz wieder in Europa eintreffen wird – und wann Thunderbike ihn für mich bestellen kann.
Dafür schon einmal ein großes Dankeschön an Tanja Stadie!

Ein weiteres großes Dankeschön geht an Eva Wellmann, die – nachdem ich gesehen habe, dass es zu dem Zeitpunkt nur zwei Sitze in Europa gab – innerhalb weniger Minuten alles für mich organisiert und den Sitz sofort bestellt hat.

Vielen Dank, dass alles so schnell ging!

Heute ist der Sitz angekommen – und was soll ich sagen: einfach der Hammer! Super schnelle Lieferung von euch.

Immer wieder gerne!

Die Batterie MCS AGM Batterie 20Ah 320CCA passt genau in meine HD Low Rider BJ. 2019.

Habe ein Teil für meine Harley bestellt. Und was soll ich sagen? Es hat alles bestens geklappt, sehr schneller Versand, und das bestellte Teil hat auch perfekt gepasst. Sehr gerne wieder, und absolut empfehlenswert! Beste Grüße aus Österreich!

Mehrfach Ware bestellt ( Lenker , Patch , Schlüsselanhänger , Kleinigkeiten ) und immer toller Service und super schnelle Lieferung

Ich habe eine neue Harley Davidson -Bestellung gekauft. Ich habe das Motorrad nicht gut ausgesehen. Das Chrom sprang auf die Kupplungshaube. Natürlich sahen und wussten sie es.

Thunderbike originalteile sowie auch aftermarket Teile hier bekommt man alles die Beratung ist super wenn man mal eine Frage hat kann man das per E-Mail oder gar telefonisch machen ich habe hier richtige Profis kennengelernt die mir die mir bei meinem Umbau Ratschläge geben. Seit 2007 kann ich hier nur bestes erfahren das wird auch so bleiben beste Grüße

Habe mehrfach verschiedenste Sachen dort bestellt...bin super zufrieden...und die Geschwindigkeit der Lieferung bestellter Ware ist kaum zu toppen...Mega🤙🏼🤙🏼

Meine Bestellung war sehr einfach .
Bekam Email dass meine Bestellung auf dem weg ist jeden Schritt 👍
Mein Tassen Set ist wunderschön, wie in der Abbildung, nein live noch viel schöner☺️ sehr schnelle Lieferung alles bestens und gerne wieder.

Ich habe 2023 mit der Auftragsnummer 00812093 eine Ultra Limited Annyversary 120 bestellt, die auch ordnungsgem. geliefert wurde. Leider habe ich in diesem Jahr, als die erste Inspektion fällig wurde, dass mir bei der Lieferung kein Serviceheft (für die Eintragung der Wartungen) übergeben wurde. Ich habe in der Sache mehrfach versucht, bei Thunderbike Unterstützung zu bekommen...leider ohne Erfolg. Ich habe es per Kontaktformular (Ansprechpartner Stefan Hutmacher) probiert, dazu noch MEHRFACH telefonisch. Alles ohne Erfolg, ich wurde immer wieder vertröstet mit den Worten "...ja, der Kollege ist gerade krank...da ist was liegen geblieben...wir werden uns darum kümmern...usw". Letzter Anruf von mir war am 31.07.2024 um 11:05 Uhr, wo einfach aufgelegt wurde :-( Solche "Bagatellen" werden in diesem Haus wohl nicht wirklich ernst genommen. Schade, technisch und vom Portfolio ist das sicherlich ein toller HD Händler, aber...was den SERVICE für den Kunden angeht eher unterirdisch schlecht.

Bestellung, Support, Ware - immer alles Top.. allerdings sind die unterschiedlichen Maße immer schwer einzuschätzen bei den verschiedenen Herstellern von Gewand zB.
Das Zurückschicken der Ware kann schon gut was kosten.(das sind aber noch leichtere und kleinere Pakete)
Bei wesentlich kleineren Shops wo man für die Produkte nicht diese Preise bezahlt, werden schon kostenlose Rücksendungen angeboten.

Total freundlicher und professioneller Service. Sehr kulant bei Reklamationen. Netter Kontakt am Telefon. 100% empfehlenswert.

Neue Verkäuferin. Inkompetent und unfreundlich.

Ich hab im Juni 2024 Stoßdämpfer für meine Electra Glide Ultra Classic Bj.2010 bestellt und habe aber fest-
gestellt das die 412 Reihe nicht für meine Maschine
zugelassen ist. Und nach einer tollen Beratung heute
habe die neuen Stoßdämpfer 12" Heavy Duty bestellt.
Und die Retoure wurde auch akzeptiert. Tolles Team
es wird einem wirklich geholfen. Ulli

Top Ware zum günstigen Preis

Ware war in Ordnung. Kundenservice das letzte.
Man wird mit Retourlabel hingehalten, Frechheit!!!
Nie wieder.

Ware Top, Service unterirdisch.
Erste Bestellung 4 Tage bis sie bearbeitet wurde.
2. Bestellung nach 6 Werktagen noch immer nicht bearbeitet.