TicketSwap Bewertungen 

Finger weg – absolut nicht zu empfehlen! Nie wieder
Ich habe über TicketSwap Tickets für 202 € gekauft, die sich als storniert herausstellten – der Transfer schlug fehl und ich konnte das Konzert nicht besuchen. Wer hier auf echten Support hofft, wird bitter enttäuscht: Man landet lediglich bei einem KI-Chatbot, persönlich meldet sich erst einmal niemand.
Obwohl versprochen wurde, dass sich innerhalb von 2 Werktagen jemand meldet, hieß es plötzlich nur plump: Man könne mir gar nicht weiterhelfen, weil ein PayPal-Fall geöffnet wurde. Im Nachgang schrieb dann doch noch jemand und bat mich sogar ganz „freundlich“ darum, den PayPal-Fall zu schließen und zurückzuziehen – erst dann könne man die Angelegenheit angeblich intern prüfen.
Macht das UNTER KEINEN UMSTÄNDEN! Wer einen PayPal-Fall eigenhändig schließt, verliert für immer seinen Käuferschutz und ist der reinen Willkür des Anbieters ausgeliefert. Ich habe mich nicht verarschen lassen, bin stur beim Käuferschutz geblieben und habe die Frist verstreichen lassen. Das Ergebnis: PayPal hat den Fall vollständig zu meinen Gunsten entschieden und ich habe meine 202 € komplett zurückbekommen.
Fazit: Reine Bot-Abfertigung, null echter Service und eine hochgradig unseriöse Taktik, um Kunden um ihre Absicherung zu bringen. Lasst euch nicht verunsichern und nutzt konsequent euren Käuferschutz. Für mich gilt: Einmal und nie wieder!

Leichte Bedienung und das nötigste an Informationen, um Erfolg auf der App zu haben, wirklich gut

Leider sehr enttäuschender Kundenservice!

Ich hatte ursprünglich 4 Tickets für eine Veranstaltung und habe bei TicketSwap nur 1 dieser 4 Tickets zum Verkauf freigegeben. Es wurde auch nun das eine Ticket verkauft. Trotzdem wurden alle 4 Tickets von TicketSwap an denselben Käufer bzw. zum Preis von nur einem Ticket verschickt.

Bei der Veranstaltung wurde uns mit den übrigen 3 Tickets also der Zutritt verweigert. Die Mitarbeiter vor Ort bestätigten, dass alle 4 Tickets gleichzeitig von derselben Gruppe eingelöst wurden. Der Fehler liegt daher eindeutig bei TicketSwap.

Seit mittlerweile 2,5 Wochen versuche ich, diesen Fall zu klären und mein Geld zurückzubekommen. Trotz mehrerer Chats, E-Mails und Nachfragen erhalte ich immer wieder nur standardisierte KI-Antworten. Mehrfach wurde mir versprochen, dass sich ein Mitarbeiter persönlich bei mir meldet – bis heute wurde mir keine Lösung angeboten.

Absolut enttäuschend! Ich erwarte eine vernünftige Prüfung des Falls und eine Rückerstattung, statt wochenlang mit automatisierten Antworten abgespeist zu werden.

Hat alles super geklappt, danke!

2 Tickets wurden als ein Ticket gewertet und das konnte nicht behoben werden, leider ist es erst aufgefallen nach Verkauf. Support daraufhin kontaktiert, die KI meinte ein Mensch würde sich melden. Nach 2 Tagen ist nichts passiert, also fing in an täglich dem Support zu schreiben, erhielt jedoch niemals eine Antwort. Auf eine email an das Impressum wurde binnen kürzester Zeit geantwortet, allerdings hieß es dort auch nur das sich der Support melden würde. Hat er allerdings niemals getan, und ich habe unfreiwillig zwei Tickets zum Preis von einem abgegeben...

Schnell, sicher, gut.

Ich habe zum ersten Mal über Ticketswap ein Ticket erworben. Es war als Abholung oder Versandticket hinterlegt. Als ich das Ticket gekauft habe, habe ich nur ein Foto bekommen und keine Kontaktdaten von der Verkäuferin.
Auf Nachfrage bei Ticketswap bekommt man immer nur von einer KI Antwort. Bisher hat sich kein Support-Mitarbeiter persönlich gemeldet.
Das Konzert ist in 5 Tage und es schaut nicht so aus, als lässt sich das noch irgendwie lösen.
Sehr schade und nicht zu empfehlen.

Alles immer super geklappt ohne Probleme

Ich habe ein personalisiertes Ticket über TicketSwap verkauft. Der Käufer konnte das Ticket aber nicht umschreiben, weil TicketSwap die notwendige Kommunikation nicht bereitgestellt hatte. So konnte der Käufer das Ticket vor Ort nicht einlösen und musste wieder nach Hause fahren. Nach langen Diskussionen mit den dem KI-Agenten von TicketSwap habe ich dann 50% vom Ticketpreis bekommen.
Nie wieder mit TicketSwap!

Vor über einem Monat habe ich ein Ticket verkauft, da ich die Veranstaltung durch eine schwerwiegende Verletzung nicht Besuchen konnte.
Hierbei wurde von mir klar beschrieben, dass es sich um eine Eintrittskarte handelt und um einen Gutschein für fünf Getränke. Es wurde durch TicketSwap falsch hochgeladen. Der Käufer war auf der Veranstaltung. Sein Kumpel kam nicht rein.

Ich warte seit über einem Monat auf mein Geld. Bekomme keine Antworten auf Fragen. Mehrfach bat ich um Kontakt zu menschlichen Mitarbeitern. Wurde nur vertröstet von einem KI Bot, der Fragen ignoriert und Flaschinformationen verbreitet oder sich gar nicht mehr meldet. Hatte mich sogar schon mit dem Käufer des Tickets geeinigt. Dennoch antwortet TicketSwap nicht und lässt ihre Kunden alleine und zahlt das Geld nicht aus.
Meidet unbedingt diese App. Sie betrügt euch um Geld. Sucht nach Alternativen.
Niemals diese App benutzen.

Insgesamt gut ... aber kommt es zu Problemen wied der "service " erst offensichtlich.

Hab für die airbeat one ein Ticket geholt . Nachdem aufs er Seite ganz klar ausgeschlossen wurde das die Tickets geändert bzw verkauft werden können/dürfen uber die Plattform. Habe ich vor dem ei gabg noch online schnell win originales kaufen müssen.
Das Geld habe ich nicht erstattet bekommen. Kommunikation kaum möglich. Das ist natürlich extrem schlecht

Tickets kann man hier super erwerben, oftmals zu einem besseren Preis als direkt vom Veranstalter. Bisher war jedes Ticket gültig. Auch bei hoher Nachfrage hat sich die seite etwas gutes einfallen lassen(Verlosung)

Wie immer einfache und unkomplizierte Abwicklung beim Ticketkauf und -Verkauf. Alles geklappt auch mit der Bezahlung, gerne wieder!

Ich habe Tickets für die Indian Spirit für den 26.8.2026 verkaufen wollen und bin an der Umpersonalisierung gescheitert, da mir nicht klar war, dass ich zu eben dieser Umpersonalisierung vermutlich "zwei Karten a 17,50" kaufen muss. Dem Käufer werden Gebühren abgezogen und dem Verkäufer auch, was nicht eindeutig beim Verkaufsangebot ersichtlich ist. Bei Nachfrage sind die Tickets auf allen Seiten verschwunden. Das kann doch nicht sein. Ich rate jedem ab, hierüber Karten zu verkaufen.

Ich habe das erste Mal über Ticketswap ein Festivalticket verkauft, welches umpersonalisiert werden musste. Hierzu wurden von Ticketswap lückenhafte Infos an mich als Verkäufer gegeben, sodass ich nun noch mehr Geld draufzahlen musste und meinen Verkaufspreis somit nicht wie angegeben erhalten habe. Auch auf Nachfrage beim Kundenservice meldete sich ein KI, die mir in meiner Verwirrung über die fragwürdigen Formulierungen von Ticketswap zwar Recht gab, hierfür jedoch keine Lösung finden konnte. Der Kundenservice sollte bitte deutlich überarbeitet werden, da es als Kunde einfach nur nervig ist keine Antworten zu erhalten und auf unnötigen Kosten sitzenzubleiben…

Ich hab super Erfahrungen gemacht ganz unkompliziert und einfach Tickets hochgeladen und verkauft. Danke schön vielen Dank

Habe unter der Kategorie Rollstuhlticket ein Ticket gekauft. Auf dem Ticket stand dann aber Stehplatzticket. Auf Nachfrage konnte mir nicht rechtzeitig, beantwortet werden ob ich mit dem Ticket auf die Rollstuhltribühne komme. Bei der Veranstaltung wurde die Befürchtung leider bestätigt und ich kam nicht auf die Rollstuhltribühne. Leider war auf dem Stehplatz meine Sich eingeschränkt. Am Ende wurde nach einer Beschwerde der Kaufpreis Rückerstattet. Somit am Ende noch zufrieden gestellt.

Beste und einfachste Art Tickets zu kaufen und zu verkaufen! 100% sicher!

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