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ACHTUNG! Kein Kundesupport !
Nach einem Versuch einer Retoure bekam ich schon im Retourenportal den Hinweis, dass meine Bestellung dort nicht zurück gesendet werden kann und ich mich an den Supportchat wenden soll. Die KI versucht einen zunächst abzuwimmeln (nach dem Motto "versuch´s mal im Retourenportal..."). Nachdem ich eine E-Mail gesendet habe kam die Antwort, es gebe Probleme mit dem Partner einen Paketschein zu erstellen. Und seit 2 Wochen endet jeder Kontaktversuch in Standardmails "Wir sind überlastet", "kann länger dauern" etc. Zum Glück warnt der Anbieter mittlerweile schon selbst auf seiner Hompage, dass der Support überlastet ist. Also nehmt die Warnung ernst und kauft woanders!

Kein zielführender Aftersales-Service. Viel bla-bla im Gewährleistungsfall ohne konkrete Aktionen. Es wird auf den Hersteller verwiesen. Damit nach meiner Meinung Verstöße gegen §§433, 437 und 439 BGB.
Ich sehe damit keine Alternative zum großen amerikanischen Handelsunternehmen.

Einfach grottenschlecht!
So einen schlechten Service habe ich noch bei keinem Händler erlebt.
Ich hatte einen Artikel bestellt, er sollte sofort lieferbar sein, den ich recht zeitnah brauchte. Nach dem Kauf kam die Bestätigung, dass es mindestens 3 Wochen dauern würde. Also wollte ich den Artikel stornieren und habe ihn woanders bestellt. Dann bekam ich die Nachricht, dass der Artikel in 3 Tagen bei mir sein sollte. Dann geht es aber los: es gibt nur einen KI-Service, der überhaupt keine Hilfe ist. Das Paket hätte noch locker gestoppt werden können, da ich ja bereits etwas anderes bestellt hatte. KI sagt, ja, das wird wohl noch möglich sein. Ging natürlich nicht, obwohl ich es am nächsten Tag nochmal versucht habe.
Das Paket habe ich dann natürlich nach Ankunft sofort wieder auf den Weg zurück geschickt. Nun ist es seit 2 Wochen wieder vor Ort, aber von der Rückerstattung habe ich immer noch nichts gehört. Es gibt keine Möglichkeit nachzufragen oder anderweitig Kontakt aufzunehmen.
Wer hier kauft, muss hoffen, dass alles glatt geht, sonst läuft man seinem Geld hinterher. Und Service ist ein Fremdwort. Mal schauen, wann sich bei mir mal was tut.

Habe bereits im März 2026 beim Service den Defekt gemeldet!!
Alle Nachweise gegeben. Hat dann bis Mai gedauert, bis ich es Tink zusenden konnte.
Danach kein Kontakt mehr, können meinen Fall nicht finden.... bis heute nicht zurückerhalten und nicht geregelt!!!
NIE WIEDER KÄUFE BEI TINK!!!!!!

Einmal und nie wieder! Keine Info, keine Lieferung, erst als Paypal eingeschaltet wurde, bekam ich eine Erstattung. Ganz schlechter Service. Finger weg!

Immer wieder gerne einen Vertrag bei Vattenfall abschließen

Sehr zuverlässig in der Beschreibung und Lieferung. Man wird immer wieder auf Neuigkeiten aufmerksam gemacht.
Kleiner Malus ist manchmal der fehlende Hinweis auf technische Rahmenbedingungen die erforderlich sind und eine Abfrage von Präferenzen

Superabwicklung, schnell top Produkte gute Beratung. Schnelle Rückmeldung

Transparenter schneller Versand - Alles ok.

Wir haben einen NUKI-Türöffner samt Keypad bei tink bestellt, da tink im Internetvergleich das günstigste Angebot gemacht hat. Die Bestellung war 2 Tage später bereits da - alles bestens.

Angeblich Lieferung am 28.5. - aus diesem Grund bestellt. Dann nichts mehr. Keine Lieferung. Auf Nachfrage muss angeblich bei der Logistik nachgefragt werden. Vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Geld ist blockiert - keine Ware - keine Rückmeldung #4052049

Immer gute Angebote, gute Auswahl, gute Preise, guter Service, gute Internetseite: kaufe sehr gerne bei Euch!

Schneller Versand uns guter Preis. Auch der Bestellvorgang und die Kommunikation zwischen Bestellung und Ankunft des Pakets ist sehr gut!

Absolute Katastrophe in der Handhabung meiner Reklamation nach Rückgabefrist: defekte Bosch-Außenkamera: verbraucherunfreundlicher geht das Zusammenspiel zwischen Tink und Bosch leider nicht: Ping Pong zwischen: "Für Erstattung ist Tink zuständig" bis hin zu "wenden Sie sich an den Bosch-Kundendienst".

Absolute Empfehlung, bei einem Anbieter zu bestellen, der unkompliziertere Rückgabeerfahrungen hat - bei scheinbar defekten Geräten.

Bei Bosch gilt es seitenweise Checklisten auszufüllen, obwohl alles per mail erläutert wurde. Willkommen im KI- Zeitalter... sehr schade. 2 Sterne, weil Tink sich zumindest nach überspringen der KI bemüht hat.

Leider ohne Erfolg. Ich schreibe das Geld jetzt ab und nutze meine schlechten Erfahrungen, um bei jeder Gelegenheit davon zu berichten. Sehr schade!

Alles zur vollsten Zufriedenheit!

Bei Tink handelt es sich um einen Händler den ich durch meinen Stromanbieter kennen lernen durfte. Durch die sehr guten und günstigen Angebote konnte ich bereits sehr hochwertige Smarthome Produkte erwerben. Die Preise waren dabei immer günstiger als bei der Konkurrenz. Die Bestellungen und Lieferungen haben immer zügig und reibungslos geklappt. Ganz klar eine Empfehlung meinerseits.

Alles bestens gelaufen

Ich habe als Geschäftskunde einen Echo Show 15 bestellt und den ungeöffneten Artikel zurückgesendet, weil die erhaltene Rechnung aus meiner Sicht für meine Buchhaltung nicht ordnungsgemäß verwendbar war.

Konkret fehlte auf meiner Rechnung der Zeitpunkt der Lieferung bzw. Leistung. Bei Rechnungen über 250,00 € ist diese Angabe für Unternehmer aus meiner Sicht relevant, insbesondere im Zusammenhang mit dem Vorsteuerabzug.

Ich konnte für meinen Fall keine für mich passende bzw. vollständige Rechnung erhalten und habe mich deshalb entschieden, den Artikel zurückzusenden und künftig nicht mehr dort zu bestellen.

Für Privatkunden mag das keine Rolle spielen. Geschäftskunden, Selbstständige und Unternehmen sollten aus meiner Erfahrung vor einer Bestellung prüfen, ob die Rechnung alle für sie notwendigen Angaben enthält.

Leider antwortet das Unternehmen weder auf Support- noch auf Garantieanfragen. Das ist sehr enttäuschend und kein guter Kundenservice