Titansolar Bewertungen 8

Speicher gekauft 10KW.
Nach 1 Jahr nur noch 5KW Beladung möglich.
Support ist schlecht!
Mittlerweile keine Reaktionen mehr.
Kunden fallengelassen.
Geld in den Sand gesetzt.

Titan Solar ist Insolvent!

Preise Super, Service Super. Kann man absolut nur empfehlen.

Ich habe Mitte Febuar einen Wechselrichter und Speicher bei Titan Solar gekauft und über Klarna bezahlt.
Trotz Lieferverzugs seit mehreren Wochen, mehrerer E-Mails und Anrufe erfolge KEINERLEI Rückmeldung.

Vor einer Woche habe ich den Auftrag storniert und bei Klarna ein Problem gemeldet.
Es erfolgte auf die Stornierung wieder KEINERLEI Rückmeldung.

Auf mich macht dies den Anschein des Betrugs, ich habe den Vorgang deshalb nun an meinen Anwalt gegeben.

Ich kann nur raten, von dem Unternehmen die Finger zu lassen!

Das Unternehmen verkauft auf den ersten Blick günstige China Ware .
Probleme Kauf eines 8KW Felicity Wechselrichters OFF Grid .
Diese Geräte sind so in Deutschland nicht betreibar da
Spannung zwischen L und PE und ebenfalls Spannung zwischen N und PE besteht . So kann kein angeschlossener RCD Schalter (FI) auslösen . Als Problemlösung wäre das brücken von N und PE direkt am Wechselrichterausgang denkbar was aber schriftlich vom Felicity Support abgeleht wurde . Dem Wechselrichter fehlt ein internes Erdungsrelais wie es z.B: bei den Victronmodellen verbaut ist . Es werden auch keinerlei Unterlagen mitgeliefert die für den Bertrieb an einem deutschen Standarthausnetz
notwendig wäre Stichwort Messprottokoll.
Der Betrieb dieser Geräte vor Allem wen mehr als ein Verbrauchen angeschlossen ist ist mitunter Lebensgefährlich Stichwort Doppelfehler .
Ausserdem werden Anfragen und Anrufe nicht beantwortet. Keinerlei Support nach dem Kauf stellt sich die Firma tot . Beim Rücktritt vom Kauf gibs auch kein Geld zurück trotz Mängel . Ich gehe gerade gerichtlich gegen diese Firma und Ihren Geschäftsfüherer vor . Kaufen Sie hier lieber nicht !!
Paypal hat das Unternehmen auch nicht mehr vermutlich wegen vieler Kaufrückabwicklungen.

Anfang 2023 habe ich drei Speicher zu 10kwh bei Titansolar gekauft. Nach 4 Monaten musste ich ein Software Update installieren, da ansonsten ein weiterer Betrieb der Anlage nicht möglich gewesen wäre. Ein Speicher ist dann 2024 ausgefallen.
Nach 7 Monaten Diskussion mit dem Support und somit viel investierter Zeit und Nerven habe ich es dann aufgegeben. Etliche Einschreiben, die ich versendete, weil auf meine eMails keiner reagierte, wurden auch einfach nicht angenommen und kamen mit "Annahme verweigert" an mich zurück. Bodenlose Frechheit!

Ich habe vor ca. 1 Jahr und 2 Monaten den 10KWh Niedervolt-Wandspeicher gekauft.
Nach ca 5-6Monaten in Betriebnahme kamen die ersten Probleme, die mit einem Softwareupdate beglichen werden konnten.
4-5 Wochen später kam dann das Hauptproblem, der Speicher springt vom Ladezustand von ca. 30% auf 100%.
Somit nur noch 2kwh Speicherleistung, wenn man den Akku bis 10% entlädt.
Nach einigen Versuchen mit dem technischen Support das BMS Kabel zu tauschen und verschiedene Eingänge am Speicher zu probieren, kam dann nochmal das Softwareupdate,diesmal ohne Erfolg.
Das Problem besteht weiterhin....
Daraufhin hatten wir uns geeinigt, dass ich den Speicher einschicke per Spedition, um den Speicher auslesen und prüfen zu lassen direkt bei titan solar.
Dies ist nun 9 Jahre Wochen her.
Ich habe dann in 2 Wochen Abständen bei Titansolar angerufen, um mich nach den aktuellen Stand zu erkundigen.
Irgendwann hieß es dann, dass der Speicher am 3.02.2025 beim Techniker ist und entsprechend geprüft wird.
Naja dann nach 2 Wochen wieder gerufen, nix neues Speicher wird noch geprüft, dann nach 2 Wochen wieder, immernoch nix neues und seit dieser Woche geht keiner mehr ans Telefon (jeden Tag 3-4 angerufen) und es kommt auch kein Rückruf.
Technischer Support wurde anscheinend auch eingestellt....
Mich würde es natürlich stark wundern, wenn der Speicher in Ordnung ist, nach vielleicht 5 Diagnose. Kann auch auch sein, dass ich da falsch liege oder zu viel erwarte,weiß nicht.....
Vielleicht bekomme ich eine Antwort über diesen Weg.

Ende 2023 kaufte ich bei Titan Solar einen PV Hochvolt Speicher mit einer Kapazität von 20kw/h. Leider lässt sich der Speicher nur zu 67% laden, danach springt das BMS direkt auf 100% obwohl nur 67% geladen wurden. Somit sind nur 2/3 der Gesamtkapazität nutzbar. Bereits bei der Inbetriebnahme gab es Probleme, da keiner von Titan Solar die Zugangsdaten zur Konfiguration wusste. Auch bei der letzten Anfrage konnte nur sehr unprofessionell und inkompetent geantwortet werden. Kopie des Antwortschreibens zur mangelhaften Kapazität;

Laut AGB müssen unsere Speicher mit 80% DOD betrieben werden. In wieweit die Abweichung der Kapazität jetzt nach über einem Jahr Betrieb ein Fehler ist, kann nicht geklärt werden. Je nach Konfiguration und Belastung des Speichers kann der Verlust der Kapazität verschiedene Ursachen haben. Die Ursache lässt sich nicht klären. Kein Speicher hat nach einem Jahr im Betrieb noch die Ausgangskapazität.

Bei einem SOH von 99% sollten auch nach einem Jahr noch nahezu die 20 kw/ verfügbar sein.
80% DOD ist unüblich und haben vor allem nichts in den AGB verloren, wenn dann im Datenblatt.

Kurz gesagt, billige Ware aus Fernost, nicht zu empfehlen !!!