Tonerpartenaire Bewertungen 

Bonjour franchement décevant
Ils vendent des produits soi-disant en stock qui après commande ne sont pas disponibles mais toujours affiché en stock sur leur site internet et il ne sont même capable de donner un délai pour ma commande

Commande passée le 11/09/2024, reçue le 18.
7 jours pour un produit en stock.
Le lien vers "le suivi des envois" n'a fonctionné que le jour de la livraison.

je ne suis pas du tout content de vos service car la commande passer le06/09/24 n est toujours pas arriver alors que le montant de celle ci a ete prelever le 09/09/24

Colis commandé le 5 septembre. nous sommes le 10 ... aucune nouvelle de la date de livraison

J'ai reçu mon toner rapidement, mais il n'imprime qu'une moitié verticale de le page. J'ai écrit 2 fois et pas de réponse.
Très très décevant

Je suis pleinement satisfait du service offert par Tonerpartenaire. Fidèle client depuis de nombreuses années, je n'ai jamais rencontré de problèmes avec les cartouches compatibles pour mes imprimantes laser Brother. Les délais de livraison ont toujours été respectés. De plus, le prix est 60 % inférieur à celui des cartouches d'origine, pour un nombre de pages imprimées équivalent !

Commande très bein suivie. Merci

La commande (un kit de transfert HP incluant le rouleau et le plateau de transfert) a été livrée ce matin. C'est bien ! Mais il manque le plateau. D'ailleurs le coli reçu est de trop petite dimension pour contenir le plateau de transfert largement plus grand. Cette commande livrée est donc incomplète dès l'expédition... Je reste dans l'impossibilité d'imprimer. Pour l'instant la commande n'est donc pas honorée. J'attends la réponse du service client.

J’ai passé classiquement une commande par Internet en choisissant le paiement par CB. J’ai bien rentré mes références de carte bancaire et j’ai été dirigée vers le site de ma banque qui m’a assuré que le paiement avait été fait. Cependant j’ai reçu un mail de tonerpartenaire m’invitant à payer par virement. J’ai contacté le service client qui m’a gentiment demandé de patienter, le temps de voir si mon paiement par CB allait passer ou pas. C’est ce que je fais. Ensuite je dois les rappeler pour renouveller ma commande!
En attendant mon imprimante ne fonctionne pas…
Il y a un vrai problème à ce niveau là doit être corrigé.

Commande facile, disponibilité des cartouches d'encre pour mon imprimante qui est ancienne, rapidité de la livraison dans un emballage très soigné.
Je suis très satisfait de cette transaction.

The tambour for my laser printer arrived damaged. I contacted tonerpartner with a photo of the damage. Within a couple of days they had sent a replacement at no extra charge to me.

J’ai déjà eu dans le passé une commande jamais livrée.

Cette fois si, vous commander un MultiPack d’encre en promo et on vous envois 3/4 de la commande.

La promotion est votre rembourser chez vous, si vous ne livrez pas ce que vous vendez.

A fuir, site pas sérieux. La livraison soit disant sous 48h est fausse, ça fait 15 jours que j'ai commandé et je n'ai rien reçu. Le n° DHL n'a pas de suivi donc je ne sais pas où est mon colis. Impossible de les joindre, je vais faire une réclamation auprès de centre européen des consommateurs car je n'avais pas vu que l'entreprise est basée en Allemagne.
Ne faites pas comme moi, fuyez ce site, n'achetez rien.

Comme d'habitude chez tonerpartenaire, livraison rapide, produit de qualité et prix imbattable.

Facilité pour passer la commande sur le site et les délais de livraison sont respectés.
Le support a aussi été très réactif quand je leur ai posé des questions.
Je recommande à 100%

Prix super, facilité et rapidité de Cde, livraison moyennement rapide (5 jours)

Mon expérience aurait pu être bien si la livraison s'était bien passée.
Je me fais toujours livré en point relai et dans le bon de commande, il est très difficile de trouver ce fameux point relai. je pensais avoir demandé d'être livré par DPD avec qui je n'ai pas de problème, et c'est Colis Privé qui a livré (inconnu de mon point relai). Heureusement que j'avais mis la bonne adresse de mon point relai habituel avec mon nom.
En plus, je n'étais pas du tout tenu au courant de l'acheminement de mon produit. C'est beaucoup d'angoisse.

Première et dernière commande sur ce site!!!
Je découvre ce site avec un envoi des commandes sous deux jours ouvrés, je suis dans l’urgence je passe commande et au bout de trois jours rien n’a évolué.
J’appelle le service client en France, en Allemagne aucun numéro ne fonctionne aux heures indiquées, un message est diffusée pour informer que le service client est fermée alors qu’il est dix heures du matin.
Voyant tous ces tracas, par précaution j’avais règlé via Paypal je fais un litige et là la seule réponse c.est une commande annulée rt un remboursement qui au bout de trois jours n’est toujours pas revenue sur mon compte.
Un site à fuir et à éviter pour ma part

Article OK; livré à la date prévue.... mais le suivi du colis inexistant .... Merci.