Zu Finger weg!
Zu meinen Erfahrungen mit der Firma TOP Autoprofi in Seelze kann ich nur sagen:
"Finger weg!" Zuallererst fällt die Unfreundlichkeit der Mitarbeiter und des Inhabers auf.
Mitten in der Besprechung mit dem Inhaber über mein Lenkrad kam ein Paketbote und
brachte eine Lieferung. Daraufhin begann der Inhaber erstmal ein Telefonat über
diese Lieferung, und lies mich einfach stehen. Als wir alles besprochen hatten verlangte er eine Anzahlung. Das ist auch in Ordnung.Diese sollte aber in bar sein. Dann wurde mir mitgeteilt, dass auch das Lenkrad später in bar bezahlt werden müsste. Immerhin fast 600,-€. Ich bekam nur eine kleine Quittung. Als ich um eine Rechnung bat, wurde mir gesagt, dass nur Geschäftskunden eine Rechnung bekommen. Als ich protestierte wurde mir mitgeteilt, dass der Chef mir später eine Rechnung per mail schicken würde. Das ist dann auch geschehen. Bei der späteren Montage trat das Problem auf, dass das neue Lenkrad schief stand. Mir wurde gesagt, dass man das beheben kann wenn die Spur eingestellt wird. Mein Argument, dass das alte Lenkrad grade stand, und das Auto absolut ruhig geradeaus lief ( erst 12000 KM gelaufen) fand kein Gehör.
Ich habe dann auf eigene Kosten für 129,- die Spur verändern lassen.
Als ich die Kosten erstattet haben wollte behauptete der Inhaber das die Spur vorher nicht stimmte.
Was schlicht und einfach gelogen ist. Auf meinen Vorschlag, dass mir wenigstens die 70,-€ Montagekosten erlassen werden reagierte er nicht. Nun wir das Ganze ein gerichtliches Nachspiel haben. Also, unfreundlich, uneinsichtig, nicht kundenorientiert und keinerlei Kompromissbereitschaft. FINGER WEG!!