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Wegen Corona Anfrage auf Umbuchung für…

Wegen Corona Anfrage auf Umbuchung für nächstes Jahr. Anzahlung hätte ja behalten werden können. Wir haben zwei Risikopatienten dabei, daher ist reisen dieses Jahr nicht möglich.
Schlechte Kommunikation und kein Entgegenkommen. Man bleibt stur auf der Stornierung mit hohen Stornokosten von 30% - 917,-€ (!) bestehen.
So kann man jetzt auch Geld verdienen...
Hatte von Anfang an ein mulmiges Gefühl, über diesen Anbieter zu buchen. Kommunikation lies von Beginn an zu wünschen übrig. Es wurden minimale persönliche Daten gewünscht - bei einer Buchung gehe ich davon aus, dass ich meine persönlichen Daten und die der Mitreisenden angeben muss - Fehlanzeige. Hatte schon keinen seriösen Eindruck gemacht. Das schlechte Gefühl hat sich ja bestätigt - jeder ist doch momentan kulant und kommt dem Kunden entgegen, leider nicht Top-Villas...

5. Juni 2020
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