Pedí dos bases de cama tapizadas en terciopelo beige, cuatro colchones ortopédicos y fundas impermeables para colchones; la factura fue bastante alta. Sin embargo, las dos bases llegaron ligeramente r... Mehr ansehen
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Aún no puedo opinar del producto porque ha sufrido demoras (de las que no me informaron hasta que yo pregunté), pero sí quiero dejar constancia públicamente del deficiente servicio de envío y montaje.... Mehr ansehen
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Compré unas espumas para restaurar una butaca, llegaron muy bien embaladas y el envío según lo acordado, Volvería a comprar.
Espectacular!! Cómodo, buena calidad, buen asesoramiento y muy, pero que muy buena madera. Sin duda, las próximas camas también las compramos aquí. Además, los chicos de montaje, son geniales: rápidos... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
TopDormitorios somos una empresa familiar destacada en la fabricación de artículos de descanso y mobiliario para dormitorio ya sea estándar o a medida. En TopDormitorios: fabricamos tu descanso.
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Carretera CM-4174, km. 9.800, 13179, Pozuelo de Calatrava, Spanien
- 926 840 858
- info@topdormitorios.com
- topdormitorios.com
3,6
Akzeptabel
269 Bewertungen
Hat 64 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Pedí dos bases de cama tapizadas en…
Pedí dos bases de cama tapizadas en terciopelo beige, cuatro colchones ortopédicos y fundas impermeables para colchones; la factura fue bastante alta. Sin embargo, las dos bases llegaron ligeramente rotas y con agujeros. Consideré devolverlas, pero no tengo tiempo para lidiar con las llamadas telefónicas y perder tiempo y esfuerzo, sobre todo porque tardan muchísimo en entregarlas (más de veinte días), a pesar de que la empresa o fábrica está en España. Esto significa que, como mucho, una semana debería ser suficiente para entregar el pedido del norte al sur de España. Tres estrellas son suficientes para la calidad; es aceptable.
7. April 2026
Compré unas espumas para restaurar una…
Compré unas espumas para restaurar una butaca, llegaron muy bien embaladas y el envío según lo acordado, Volvería a comprar.
19. März 2026
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Todo genial
Todo genial! Tanto el trato, casi individualizado y muy disponibles en todo momento, como el producto que hemos recibido, muy rápido y que cumple las espectativas
14. April 2026
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En general todo perfecto con una pequeña excepción
En general todo fue perfecto a excepción de que el tiempo de espera hasta que finalmente me trajeron el pedido me resultó demasiado. Quitando eso todo lo demás genial, excelente y rápida comunicación, seguimiento perfecto, montaje perfecto.
Gracias!
14. April 2026
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Antwort von TopDormitorios
Nos alegra mucho saber que, en general, su experiencia ha sido positiva y que valora la comunicación, el seguimiento y el montaje como excelentes.
En cuanto al plazo de entrega, sentimos que la espera se le haya hecho más larga de lo esperado. Trabajamos para ajustar al máximo los tiempos, aunque en algunos casos pueden verse afectados por alta demanda o logística.
Le agradecemos sinceramente su comprensión y que haya compartido su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Reciba un cordial saludo de TopDormitorios 💙
Hola buenos días,
Hola buenos días,
Pongo esta reseña para alertar a los posibles compradores de esta web.
El pedido tardó más de lo que indicaba al realizar el pedido en web.
Compramos canapé+colchón para nuestra nueva casa y el montaje del canapé, muy poco profesional… las tapas no cuadran y ha quedado totalmente descuadrado al cerrarlo se nota más salido de un lado que de otro…
Reclamé esto a atención al cliente según lo vi y la persona encargada de ese departamento es cero profesional y solo pone excusas para no darte solución, por lo que voy a proceder a poner una queja en consumo.
El canapé no tiene ni un mes y se está levantando el aglomerado en una de las esquinas… de vergüenza.
Por otra parte, el colchón es más duro que una piedra y las medidas no son exactas, por lo que sobre sale del canapé, las sábanas de su medida no cuadran… en fin un verdadero desastre todo.
Sin duda NO volveremos a comprar en esta web por su atención al cliente nefasta, poca profesionalidad, calidad y servicio…
Es un aviso para quien esté pensando en comprarles… no lo hagáis, es lo malo de comprar online que te expones a que una vez hayas pagado, no te hagan ni caso…
Espero os sirva de ayuda para evitar que os estafen.
Un saludo!
2. Februar 2026
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Antwort von TopDormitorios
Tras revisar el expediente, le informamos de que el pedido fue entregado en fecha y forma correcta, constando la recepción conforme en el momento de la entrega según la documentación de transporte disponible y firmado en CONFORMIDAD.
En relación con el canapé, desde nuestro equipo de atención al cliente se le atendió en todo momento y se le informó de que la instalación está PERFECTA, tenemos las fotografías que lo acreditan.
Respecto al colchón, nuestro personal le ofreció asesoramiento sobre distintos modelos en función de la firmeza y preferencias de descanso, con el fin de ayudarle a elegir la opción más adecuada dentro de nuestra gama. De hecho en la conversación tiene el teléfono de nuestras comerciales. Pero nunca ha indicado el cambio que desea porque NO QUIERE asumir los costes que están establecidos en la web.
Sentimos que finalmente la experiencia no haya sido satisfactoria, no obstante, todas las gestiones se han realizado conforme a los procedimientos establecidos y con la información disponible en cada momento.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración a través de nuestros canales habituales.
Todo perfecto
Llegó todo perfecto, lo estamos utilizando ya, fantásticos los canapés, el colchón muy cómodo y el cabecero muy elegante.
24. März 2026
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Antwort von TopDormitorios
Nos alegra muchísimo saber que ha recibido todo en perfecto estado y que ya lo está utilizando con satisfacción. Es una gran noticia que los canapés, el colchón y el cabecero hayan cumplido con sus expectativas en comodidad y diseño.
Le agradecemos sinceramente su confianza y sus amables palabras.
Reciba un cordial saludo de TopDormitorios 💙
Se han cumplido todas las expectativas…
Se han cumplido todas las expectativas de calidad del producto. El proceso de compra, información, y plazos establecidos han sido muy satisfactorios.
24. März 2026
Antwort von TopDormitorios
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Nos alegra enormemente saber que el producto ha cumplido sus expectativas de calidad y que tanto el proceso de compra como la información recibida y los plazos de entrega han sido satisfactorios para usted.
Quedamos a su disposición para lo que necesite.
Reciba un cordial saludo de TopDormitorios 💙
Buena base tapizada
Pedí una base tapizada , tardo algo en venir aunque yo por lo menos como no tenía prisa en que llegara pues no fue un problema , la base muy bonita con sus patas de madera y de muy buena calidad 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
3. Februar 2026
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Antwort von TopDormitorios
Muchas gracias por su reseña y por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que la base tapizada ha sido de su agrado y que destaca tanto su diseño como la calidad de los materiales, especialmente las patas de madera. Lamentamos si el plazo de entrega no fue tan inmediato como le hubiera gustado, aunque nos satisface saber que no supuso un inconveniente en su caso.
Quedamos a su disposición para lo que necesite.
Reciba un cordial saludo de TopDormitorios 💙
Cabeceros muy bonitos
18. März 2026
Antwort von TopDormitorios
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que los cabeceros han sido de su agrado y que le parecen bonitos. Su satisfacción es muy importante para nosotros.
Quedamos a su disposición para lo que necesite.
Reciba un cordial saludo de TopDormitorios 💙
Total desprecio por los clientes
-⭐ -⭐ -⭐ -⭐ -⭐
Debería existir la posibilidad de poner estrellas en negativo para este tipo de empresas. La peor experiencia de compra que he tenido. Desidia e incompetencia. Ni una sola cosa bien hecha.
19. Februar 2026
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Antwort von TopDormitorios
Lamentamos sinceramente su valoración, pero tras revisar su expediente no compartimos la descripción que realiza de su experiencia.
Durante todo el proceso su pedido ha sido atendido y gestionado por nuestro equipo, dando respuesta a las incidencias comunicadas y ofreciendo soluciones dentro de los procedimientos establecidos en cada fase del servicio.
Entendemos que el resultado final no haya sido de su agrado, sin embargo, no podemos aceptar términos como “desidia” o “incompetencia”, ya que no reflejan el trabajo realizado ni la atención prestada a su caso.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que necesite.
Reciba un cordial saludo de TopDormitorios
todo perfecto
20. Februar 2026
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Antwort von TopDormitorios
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que todo ha sido perfecto y que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria.
Quedamos a su disposición para lo que necesite.
Reciba un cordial saludo de TopDormitorios 💙
Corte de Espuma perfecto
Corte de Espuma perfecto, y recibido en domicilio en el tiempo estipulado, muy bien todo, volvere a encargar mas espumas.
26. März 2026
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Antwort von TopDormitorios
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Nos alegra enormemente saber que el corte de espuma ha sido perfecto y que la entrega se ha realizado dentro del plazo estipulado. Para nosotros es un placer saber que todo ha ido correctamente y que volverá a confiar en nosotros para futuros pedidos.
Quedamos a su disposición para lo que necesite.
Reciba un cordial saludo de TopDormitorios 💙
La entrega correcta y la calidad buena…
La entrega correcta y la calidad buena a un buen precio
26. Februar 2026
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Antwort von TopDormitorios
Nos alegra saber que tanto la entrega como la calidad de su pedido han cumplido con sus expectativas y que valora positivamente la relación calidad-precio. Nos esforzamos por ofrecer productos duraderos y un servicio eficiente para la satisfacción de nuestros clientes.
Reciba un cordial saludo de TopDormitorios 💙
Yo contraté transporte y montaje y no…
Yo contraté transporte y montaje y no es así, porque no colocaron el cabecero, ellos llaman montaje a poner las patas del canapé,para eso no hace falta contratar montaje solo hay que enroscar las patas,que eso lo puede hacer cualquiera o esa lo que parece más " barato" es al final más caro,no volveré a comprar nada más en topdormitorios
26. März 2026
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Antwort von TopDormitorios
Lamentamos su percepción, pero queremos aclarar que nadie ha cobrado extra por instalar el cabecero, y tal como se indica en nuestras condiciones, el servicio de montaje no incluye realizar agujeros en paredes, independientemente de que en algunos casos solo se trate de enroscar patas.
El servicio que ofrecemos se adapta a lo que cada cliente contrata, ya que hay personas que no tienen posibilidad de hacerlo por sí mismas. Por ello, incluimos el montaje básico de manera completa, sin necesidad de preguntar en cada caso, para que todos puedan recibir un servicio adecuado según lo contratado.
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muy mala experiencia
Los plazos de entrega no son lo que te indican cuando lo compras. El servicio de transporte es nefasto. Seguro que no repito
19. Februar 2026
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Antwort von TopDormitorios
Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa con los plazos de entrega y el servicio de transporte. En TopDormitorios trabajamos con empresas de logística de confianza, pero en ocasiones factores externos como la alta demanda o rutas complicadas pueden afectar los tiempos previstos. Tomamos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando este aspecto de nuestro servicio.
Reciba un cordial saludo de TopDormitorios 💙
Entrega en plazo
Entrega en plazo, según descripción. Y medidas pedidas
24. Februar 2026
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Antwort von TopDormitorios
Nos alegra saber que la entrega se realizó dentro del plazo previsto y que el producto cumplió con la descripción y las medidas solicitadas. Nos esforzamos por ofrecer un servicio fiable y productos que se ajusten a las necesidades de nuestros clientes.
Reciba un cordial saludo de TopDormitorios 💙
Muy eficientes
Muy eficientes, buena calidad y rápido 👌🏻
5. Februar 2026
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Antwort von TopDormitorios
Nos alegra mucho saber que ha quedado satisfecho con la eficiencia del servicio, la rapidez y la calidad del producto.
Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio ágil y productos duraderos que cumplan con las expectativas de nuestros clientes.
Reciba un cordial saludo de TopDormitorios 💙
Perfecto
El colchón super bien , llegó muy rápido y encima me resolvieron todas las dudas al momento lo recomendaría 100 por 100
1. März 2026
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Antwort von TopDormitorios
¡Muchísimas gracias por su confianza y por recomendarnos!
Nos alegra saber que el colchón ha cumplido con sus expectativas, que la entrega fue rápida y que pudimos ayudarle resolviendo sus dudas al instante.
Comentarios como el suyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día.
Reciba un cordial saludo de TopDormitorios 💙
Sencillo y rápido
Sencillo, rápido y con una atención postventa increíble. El colchón es justo lo que esperábamos, con las medidas que pedimos y con una funda chulísima.
20. Februar 2026
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Antwort von TopDormitorios
¡Muchísimas gracias por su fantástica valoración!
Nos encanta saber que todo el proceso le ha resultado sencillo y rápido.
Especialmente, nos alegra que nuestro servicio postventa haya estado a la altura.
También nos hace muy felices que el colchón cumpla exactamente con lo que esperaban, y que la funda haya sido ese toque especial que marca la diferencia.
Reciba un cordial saludo de TopDormitorios 💙
El cabecero es perfecto
El cabecero es perfecto. Lo único negativo es que tardo como 1 mes en llegar.. pero mereció la pena la espera.
1. Dezember 2025
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Antwort von TopDormitorios
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Nos alegra saber que el cabecero ha sido justo lo que esperaba y que ha cumplido con sus expectativas.
Lamentamos la demora en la entrega y tomamos nota para seguir mejorando nuestros tiempos de envío.
Nos encanta saber que, aun así, la espera ha merecido la pena.
Reciba un cordial saludo de TopDormitorios 💙
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