TrainPal is fine until something goes wrong, at which point you’ll face the most incompetent "customer service" imaginable. I’ve had to battle agents who claimed that honoring my statutory right... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Used Trainpal numerous times and have never experienced any problems over at least 5 years. Although they do charge a booking fee the total fare is usually less than what the rail company websites an... Mehr ansehen
MONEY TAKEN, NO RAILCARD! I bought 2 split tickets on mytrainpal.com, using my Gmail email. During the payment a error message appeared saying try later. The payment went through but I have no email... Mehr ansehen
Tried 9 times yesterday to book tickets for December travel. I used same card i booked last month's travel but this time payment kept failing so I tried my second bank which failed also my wife's card... Mehr ansehen
Das haben sich andere Leute angesehen
Never use TrainPal
I booked 3 tickets between Newcastle and Hexham. When they arrived immediately after they had taken payment I noticed they were fit the wrong date. I contacted them immediately and asked for them to cancel and arrange for the correct date ie 1 day earlier. 4 days later and lots of emails between them and me, they keep insisting I need to book further tickets in order to get a small refund. They have no doubt cancelled the original booking but won’t give me my refund. Their app is hopeless. What am i supposed to do??? I’m 81 yrs of age and find this company incompetent. One email offers £7.50 the nxt email offers nothing unless I book more tickets. The following email offers me £5 refund.
21. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Still awaiting refund from ticket…
Still awaiting refund from ticket 30269080748
Several e mails to customer service and not wanting to help. Simply don’t care.
What’s the point in paying for travel insurance and no refund. This money would be used to feed my family. Disgraceful
10. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wasted money because of a bug of the app
Because of a bug of the app, I have purchased by mistake a ticket for another month. I set the day and the month and once I paid it changed the month. I have wasted not only wasted my money but also the time trying to complain about it but they decided that it's not their problem. This is unacceptable.
25. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.