Grosse arnaque , je n’ai jamais reçu ma commande : vélo concept2 … Aucunes réponses par mail , téléphone, ne surtout pas commander via ce site.
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J'ai eu un petit souci avec cette entreprise concernant un produit commandé sur son site mais qui s'est résolu après malheureusement quelques problèmes de communication en amont. Il s'est avéré qu'... Mehr ansehen
Je n'ai pas du tout apprécié qu'on m'expédie les articles alors que j'avais demandé l'annulation 10 minutes après avoir passé la commande. Maintenant que je veux retourner cette commande, personne ne... Mehr ansehen
Produit jamais reçu. 2 mail et pas de réponse. Payé par PayPal, alors je suis aussi passée par eux pour réclamer... Toujours RIEN ! site frauduleux. Je déconseille vivement ! C'est noté... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Accessoire de sport de qualité supérieure. Trainx vous accompagne dans votre quotidien en vous faisant profiter de centaines d'exercices à faire à la maison. Les accessoires sportifs pour faire du sport à la maison pendant le confinement ! ;) Rejoins la Team et reçois ton calendrier du mois ! MOTIVATION AU MAX AVEC TRAINX !
Kontaktinformationen
75016, Paris, Frankreich
- support@trainx.fr
- trainx.fr
1,4
Ungenügend
51 Bewertungen
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Produit jamais reçu
Produit jamais reçu.
2 mail et pas de réponse.
Payé par PayPal, alors je suis aussi passée par eux pour réclamer...
Toujours RIEN ! site frauduleux. Je déconseille vivement !
C'est noté "expédié ", mais voilà ce que j'ai sur leur site de suivi colis :
6A20883449635
12 mai 2021, Envoyé par CNEXPS
État : Expédié
Numéro de transaction
6N487354KJ5135507
28. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bon bah du coup je claque une sale note…
Bon bah du coup je claque une sale note
J'ai acheté le kit avec Ebook mais j'ai rien avec
C'est cool de payer plus pour rien
Merci pfff
26. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bien
Bien mais une promesse de eBook en plus avec achat du produit non tenu et pas de reponses du site sur ce sujet . Maintenant je mets 4 etoiles parce que enfin je viens de le recevoir....apres un avis negatif comme quoi....
21. Mai 2021
l’appareil ne se tient pas sur mon…
l’appareil ne se tient pas sur mon parquet donc il est inutilisable
19. Mai 2021
Antwort von Trainx
Bonjour,
Votre colis a été livré le 19 mai, voici votre lien de suivi sur le site officiel de LAPOSTE https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A20704228241
Votre numéro de suivi est : 6A20704228241
Si vous ne l'avez pas recu dans votre boite aux lettres, vous pouvez le retirer dans le service postal LAPOSTE le plus proche de chez vous.
Si vous l'avez déjà retiré merci de bien vouloir supprimer cet avis. Si vous avez d'autres questions vous pouvez nous contacter au support@trainx.fr
À très bientôt,
Très satisfaite de mon home trainer bon…
Très satisfaite de mon home trainer bon produit je le recommande vivement 😸
19. Mai 2021
Bon outil de musculation et facile à…
Bon outil de musculation et facile à utiliser et à transporter .
18. Mai 2021
Mauvaise qualité publicité mensongère
Mauvaise qualité publicité mensongère
Je demande le rembourse de l'article et je n'ai aucun retour à ma demande.
Une escroquerie ce site.
15. Mai 2021
La ventouse n'accroche pas les sols.
La ventouse n'accroche pas les sols.. reçu de la mauvaise couleur
15. Mai 2021
Il ne tient pas sur le lino
Il ne tient pas sur le lino !
Comme tout mon appartement est en lino , je ne peux pas l’utiliser !!!
Très déçue
15. Mai 2021
Perplexe
Bonjour,
J’ai commandé le 4 mai un de vos produits cependant il n’est pas arrivé malgré vos promesses de livraison sous 5-7 jours et je n’ai aucune nouvelle. J’ai voulu vous contacter malheureusement votre adresse mail est « introuvable », j’ai vérifié plusieurs fois et j’avais bien écris l’adresse de façon correct.
Je réécrirai un avis si la situation change mais pour le moment je reste vraiment perplexe.
14. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Très déçu ne colle pas au sol .A fuir.
14. Mai 2021
Délai de livraison non respecté
Commande passée le 5 mai avec une soi-disant livraison rapide de 3-5 jours. Elle censée arriver le 10 mai grand max jusqu'à maintenant elle n'est toujours pas en transit.
La commande est arrivée le 25 mai soit 15 jours après la date prévue. Ne soyez pas pressée après l'achat
14. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trainx
Leila,
Nous expédions les colis 24h à 48h après la réception de la commande. (Pour que nos clients puisse se rétracter à la suite de leurs achats s'ils le souhaitent. Nous l'avons noté dans les conditions d'achat.) À la suite de cela, nous envoyons le colis et la livraison varie entre 5 à 7 jours ouvrés (cela n'inclus pas les week-end ou jours fériés).
Nous sommes une entreprise sérieuse et nous faisons notre maximum pour répondre le plus rapidement possible à nos clients en cas de problème.
Voici votre lien de suivi de colis : https://parcelsapp.com/fr/tracking/6A18783383784
Vous devriez le recevoir en début de semaine prochaine.
J'espère vous avoir aidé, et merci de bien vouloir supprimer votre avis sur Trustpilot avant d'avoir reçu le colis.
Très belle journée à vous et merci de votre compréhension.
🙂🙂
Délai de livraison pas du tout respecté…
Délai de livraison pas du tout respecté très déçu...
12. Mai 2021
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Antwort von Trainx
Bonjour Zahir,
Pourriez vous s'il vous plait nous contacter au service client pour qu'on puisse résoudre le problème ? support@trainx.fr
Merci d'avance,
communication avec votre service
Bonjour,
J'essaie de vous envoyer un e-mail à votre adresse et il me revient comme une adresse inexistante? Maintenant, je panique à propos de mon colis.
Mon numéro de commande est # 1516, lorsque j'essaie de suivre mon colis (6A20882945053), j'obtiens des informations que mon numéro de suivi est introuvable pour le moment.
Quand vais-je recevoir mon colis?
Merci d'avance pour votre aide.
Ratka Lugumerski-Teber
Rebonjour,
J'ai fait capture d'écran, mais je ne sais pas comment le partager ici pour montre que je me trompe pas mais c'est votre adresse qui ne fonctionne pas!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Le problème sera résolu à l'arrivée de mon colis. Pour l'instant il n'y a rien !!!
........................................................................
Rebonjour,
Oui, c'est vrai, j'ai vu que vous l'avez envoyé aujourd'hui.
Merci
12. Mai 2021
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Antwort von Trainx
Bonjour Ratka,
Notre adresse mail est la suivante : support@trainx.fr vous avez du faire une erreur (peut êtrer en .com ?).
Voici votre numéro de suivi : https://parcelsapp.com/fr/tracking/6A20882945053
Nous avons bien envoyé votre colis, il faut attendre que les informations se mettent à jour. Nous mettons en général 24 à 48h avant d'expédier le colis et le temps de livraison varie entre 5 à 7 jours ouvrés (ce qui n'inclus pas les week end comme indiqué sur notre politique d'expédition.)
Merci de bien vouloir nous contacter au support@trainx.fr si vous avez d'autres questions et de bien vouloir supprimer le avis sur Trustpilot, qui ne reflète pas le sérieux de notre entreprise.
À très bientôt,
Rebonjour,
Merci de nous avoir informé le problème semble résolu.
J'espère avoir répondu à vos question je vous souhaite une bonne fin de journée,
Rebonjour,
Je parlais du notre problème avec le gmail qui est résolu.
Voici votre lien de suivi : https://parcelsapp.com/fr/tracking/6A20882945053
vous pouvez voir que la dernière mise à jour a été effectué aujourd'hui.
À très bientôt,
Dommage ..
Un délai de livraison non respecté mais du fait de la poste. Le colis n’est pas arrivé en intégralité le service client m’a assuré m’avoir envoyé l’élastique dans un deuxième colis que je n’ai jamais reçu. Je ne parviens pas à avoir de réponse du service client à ce sujet.
6. Mai 2021
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Antwort von Trainx
Bonjour Duchene,
Nous avons vérifié votre commande, en effet il y a eu un problème avec votre commande (il a été perdu), nous vous enverrons le nouveau numéro de suivi demain matin du nouvel élastique.
Très bonne journée à vous,
Enfin reçu mon Hometrainer
J'ai eu un petit souci avec cette entreprise concernant un produit commandé sur son site mais qui s'est résolu après malheureusement quelques problèmes de communication en amont.
Il s'est avéré qu'il y avait eu un souci avec la livraison par La Poste. J'ai enfin reçu mon produit après 3 semaines.
Produit testé aussitôt et j'en suis plutôt satisfaite.
4. Mai 2021
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On nous dit 4 a 7 jours la livraison
On nous dit 4 a 7 jours la livraison. Ça fait 15 jours que j'attends. Bien sûr débité au 2eme jour.
Je ne peux donner d'avis objectif je n'ai tjs pas eu la marchandise
30. April 2021
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Antwort von Trainx
Bonjour Myriam,
Vous avez reçu votre colis le 4 mai, pourriez-vous s'il vous plait supprimer votre avis négatif qui ne reflète pas le sérieux de notre entreprise.
Merci d'avance,
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Rebonjour Myriam,
Pourriez-vous s'il vous plait supprimer votre avis ou le modifié étant donné que vous avez reçu votre colis le 4 mai.
Merci d'avance,
Ravie de mon achat.
27. April 2021
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Commande reçu
Commande reçu
Contente
Je recommande
Merci
26. April 2021
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