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3. Apr. 2024

FRAUD/SCAM COMPANY.

This company has the worse customer service especially Maria and the person that claims to be her manager Danyal. I’ve experienced the same as all the other negative reviews. Maria will promise you the rates of the tickets will stay same and all you need to pay is the £100 deposit first. She will send you tickets with the remaining balance after paying the deposit but when you are ready to pay the balance she will send you a ticket with a different airlines and higher price, claiming the rates have gone up. They also refused to take a fully payment because I was ready to make a payment earlier than they expected. When you request for a refund on the £100 deposit they will say they cant issue a refund because the airlines will penalise them. They will offer you a percentage of the refund in cash and the remainder in air miles. They will offer you the refund over the phone but when you request them to put it writing they will refuse and use delay tactics like blaming the airlines for not replying to them. I spoke to my bank about the payment I made and the bank details they sent me to transfer them the full payment. My bank warned me not to make a payment with them as they wanted me to transfer cash to them instead of making a cash payment online. Payment made to them via transfer won’t be protected and the bank won’t be able to retrieve any payments. I would advise to book tickets with trusted companies/ websites online and not with anyone that contacts you via phone. I’M VERY SURE ALL THE GOOD REVIEWS HAVE BEEN WRITTEN BY THEMSELVES. STAY AWAY FROM THIS COMPANY IF YOU DONT WANT TO LOSE MONEY. THEY ALSO GO BY ANOTHER NAME TRIPS & HOLIDAYS.

28. März 2024