Das GARMIN eTrex 32X GPS ist für mich vor allem zur Standortermittlung oder Wegfindung in unübersichtlichem Terrain oder bei schlechter Sicht (Nebel) im alpinen Bereich. Obwohl es langsam lädt, ist... Mehr ansehen
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Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei Trekkinn. Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig, die gesamte Abwicklung war unkompliziert und transparent. Besonders überzeugt hat mich die Quali... Mehr ansehen
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Am 18.01.2026 eine Mängelbeseitigung online zur Bestellung (47453501) online eingereicht. Auf Wunsch von trekkinn wurde das Produkt zurück gesendet (Rückgabenummer 7018246, Eingang am 30.01.2026). Mit... Mehr ansehen
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Über Preisvergleich auf diesen Anbieter gestoßen. Tolle Auswahl an Waren zu Spitzenpreisen. Sehr gute Kommunikation und zuverlässiger Versand. Alles bestens, ich bin sehr zufrieden.
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Trekkinn is a specialist online retailer that stocks a large range of top-quality sporting goods and apparel for hiking, mountain climbing and trail running. Trekkinn has over 320,000 individual items, including tents and sleeping bags, specialist footwear and clothing, trekking poles, and many other accessories. Products are available from the best brands in hiking, climbing and outdoor sports, including Salomon, Columbia, Merrell and The North Face – all with a low-price guarantee. Customers can be confident about their purchases too; every item comes with a manufacturer’s guarantee as well as Trekkinn’s 30-day returns policy. Trekkinn can ship almost 300.000 references of more than 1000 brands to 180 countries worldwide and, to date, the company has over 4,000,000 satisfied customers. Shipping & secure payment! Visit us today at www.trekkinn.com
Kontaktinformationen
C. Pirineus 9, 17460 , Celrà , Spanien
- +34932 20 00 89
- support@tradeinn.com
- trekkinn.com
3,9
Gut
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Antwort von Trekkinn.com
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Optimal!
Ich war erst skeptisch, weil der Artikel aus dem Ausland geschickt werden sollte und auch die Artikelbeschreibung nicht ganz eindeutig war, so dass ich nicht wusste, ob es genau die richtige Größe und Farbe sein wird, aber alles lief optimal: der Versand war sehr schnell und der Artikel in der von mir gewünschten Ausfertigung. Ich bin sehr zufrieden.!
16. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trekkinn.com
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese positiven Kommentare zu Ihren Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir freuen uns sehr, Ihnen bestmöglich dienen zu können.
Diese Art von Feedback ermöglicht es uns zu erkennen, was wir gut machen und in welchen Bereichen wir noch arbeiten müssen, um die Erfahrung unserer Kunden zu verbessern. Daher freuen wir uns wirklich sehr über Ihr Feedback!
Bitte wenden Sie sich per E-Mail an support@tradeinn.com, wenn Sie Bedenken oder Kommentare haben.
Danke und beste Wünsche,
Vorsicht Zollgebühren
Vorsicht bei Bestellungen aus der Schweiz, es entstehen neben der MWSt noch zusätzliche Zollgebühren, was im Bestellprozess nicht angezeigt wird.
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trekkinn.com
Hallo ,
Es tut uns leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass uns die Erfahrungen unserer Kunden sehr wichtig sind, deshalb haben wir Ihren Fall geprüft.
Da die Zollgebühren nach Warenart/-wert sowie nach weiteren uns unbekannten Faktoren berechnet werden, können wir diese nicht im Endpreis inkludieren.
Deswegen weisen wir sowohl auf unserer Produktseite (von wo der Artikel in den Warenkorb gelegt wird), als auch im Warenkorb darauf hin, dass unsere Preise exkl. Mehrwertsteuer und ohne Zollgebühren angegeben sind.
Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union, wie z. B. in die Schweiz oder nach Liechtenstein, werden die Produktpreise immer exkl. Mehrwertsteuer angezeigt. Die dafür anfallenden Zollgebühren werden automatisch vom Versandunternehmen gesondert in Rechnung gestellt.
Wir weisen auf unserer Homepage, in den AGBs und in der Mail der Bestellbestätigung darauf hin, dass unser Firmensitz in Spanien ist.
Sie finden außerdem auf Ihrer Rechnung neben dem Kaufpreis und den Transportkosten die Mehrwertsteuer mit 0 CHF angegeben.
Wir haben Ihre Kommentare berücksichtigt und sie an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um uns weiter zu verbessern und die Qualität unserer Dienstleistungen zu erhöhen.
Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, indem Sie eine E-Mail an support@tradeinn.com senden.
Mit freundlichen Grüßen
Das Paket ist immer noch nicht da und…
Das Paket ist immer noch nicht da und DPD weiss nicht wo das Paket ist. Eine Mail wurde nicht beantwortet.
Sendungsnummer: 09447387274352
3. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trekkinn.com
Hallo,
Es tut uns äußerst leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Um uns weiter zu verbessern, würden wir daher gerne prüfen, was genau passiert ist. Bitte senden Sie uns doch Ihre Bestellnummer und wir werden Ihrem Fall nachgehen.
Bitte entschuldigen Sie nochmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ich habe Lowa-Wanderschuhe für knapp…
Ich habe Lowa-Wanderschuhe für knapp 133 Franken (Normalpreis zwischen ca. 150 und 210 Franken) bestellt, die ich bereits kannte. Die Lieferung dauerte ca. 2 Wochen. Soweit alles noch gut, aber ich musste dann noch 28 Franken für die Importkosten bezahlen, da das Paket aus der Niederlande versandt wurde. Davon stand natürlich nichts bei der Bestellübersicht, da war die Rede von "versandkostenfrei". Nur irgendwo in den AGBs fand ich es dann nachträglich. Finde ich ehrlich gesagt einen "Beschiss"!
20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trekkinn.com
Hallo ,
Es tut uns leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass uns die Erfahrungen unserer Kunden sehr wichtig sind, deshalb haben wir Ihren Fall geprüft.
Da die Zollgebühren nach Warenart/-wert sowie nach weiteren uns unbekannten Faktoren berechnet werden, können wir diese nicht im Endpreis inkludieren.
Deswegen weisen wir sowohl auf unserer Produktseite (von wo der Artikel in den Warenkorb gelegt wird), als auch im Warenkorb darauf hin, dass unsere Preise exkl. Mehrwertsteuer und ohne Zollgebühren angegeben sind.
Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union, wie z. B. in die Schweiz oder nach Liechtenstein, werden die Produktpreise immer exkl. Mehrwertsteuer angezeigt. Die dafür anfallenden Zollgebühren werden automatisch vom Versandunternehmen gesondert in Rechnung gestellt.
Wir weisen auf unserer Homepage, in den AGBs und in der Mail der Bestellbestätigung darauf hin, dass unser Firmensitz in Spanien ist.
Sie finden außerdem auf Ihrer Rechnung neben dem Kaufpreis und den Transportkosten die Mehrwertsteuer mit 0 CHF angegeben.
Wir haben Ihre Kommentare berücksichtigt und sie an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um uns weiter zu verbessern und die Qualität unserer Dienstleistungen zu erhöhen.
Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, indem Sie eine E-Mail an support@tradeinn.com senden.
Mit freundlichen Grüßen
Schlechter Service
Obwohl angegeben, war das Produkt gar nicht in deren Lager und mittlerweile warte ich auch schon 3 Wochen auf das Produkt. Auf der Webseite werden auch Falschinformationen über den Versandstatus angegeben. Ein Tracking Code des Paketes wird nicht angegeben.
14. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trekkinn.com
Hallo,
Wir bedauern sehr, dass Sie unseren Service als nicht Ihren Erwartungen entsprechend bewertet haben.
Wir arbeiten intensiv daran, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Gelegentlich kann es jedoch aufgrund von Doppelbestellungen, Abweichungen bei der Echtzeit-Bestandsverwaltung oder Lieferverzögerungen zu Engpässen kommen.
In diesem Fall können wir unseren Kunden leider nur die von unseren Lieferanten angegebenen Lieferzeiten weitergeben.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen beim Hinzufügen eines Produkts zu Ihrem Warenkorb immer das voraussichtliche Lieferdatum angezeigt wird, wenn es in unserem Lager nicht verfügbar ist.
Denken Sie daran, dass Sie Ihre Bestellung von Ihrem Konto aus jederzeit ändern oder Artikel hinzufügen oder die Bestellung stornieren können, wenn Sie nicht länger auf ein Produkt warten möchten.
Im Gegenteil erhalten Sie, sobald die Bestellung das Haus verlässt, eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer des Spediteurs und der Rechnung.
Wir haben Ihre Anmerkungen berücksichtigt und an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um uns kontinuierlich zu verbessern und Maßnahmen zur Qualitätssteigerung unserer Dienstleistungen einzuleiten.
Bitte entschuldigen Sie etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Jacke nie angekommen
Ich habe am 20.11. eine Jacke gekauft. Diese ist leider bei mir nie angekommen da unsere Hausnummer auf der Sendung fehlt. Ich habe ihnen jetzt schon mehrfach per Mail geschrieben. Die Jacke wurde auch nochmals losgeschickt und wieder ohne unsere Hausnummer. Ich weiß garnicht wie oft ich jetzt mit DPD telefoniert habe. Dieser Versanddienstleister ist einfach nur unterirdisch. Man wollte sich darum kümmern aber es ist nichts passiert das Problem zu lösen. Die Jacke ging nun ein 2. Mal zurück. Ich habe jetzt schon keine Lust mehr auf die Jacke. Bitte schreiben Sie mir schnellstens die Jacke gut denn auf meine Meldung bei Klarna haben sie auch nicht reagiert.
Bestellnummer ist
63721620
20. November 2025
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Antwort von Trekkinn.com
Liebe Kundin,
Es tut uns äußerst leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir versichern Ihnen, dass uns die Erfahrungen unserer Kunden sehr wichtig sind.
Deshalb haben wir Ihren Fall geprüft und das Problem ausfindig machen können.
Die Rückerstattung der Zahlung wurde soeben eingeleitet, die Gutschrift werden Sie in den nächsten Tagen erhalten.
08/01/2026 09:31:21 - Abono Sin Material importe : 65.98 EUR
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Der Kundenservice ist purer Müll
Der Kundenservice ist purer Müll. Ich habe mehrfach Tickets eröffnet und mein Anliegen geschildert. Der Versanddienstleister hat mir in mehreren Telefonaten bestätigt das mein Paket verloren gegangen ist & nicht mehr zugestellt werden kann. Der Verkäufer/Trekkin soll sich daher mit DPD in Verbindung setzen & mir mein Geld zurück erstatten. Ich erhalte auf meine Nachrichten nur Automatisierte Antworten dass mein Paket unterwegs sei & eine erneute Zusendung der Sendungsnummer. Nochmal: der Sendungsstatus wird sich nicht mehr aktualisieren. Die Sendung ist nicht aufzufinden. Wenn ich weiterhin keine Antwort sowie keine Rückerstattung erhalte, werde ich rechtliche Schritte einleiten.
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trekkinn.com
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern Ihre Anmerkungen sehr. Es war nicht unsere Absicht, Ihre Bestellung zu verzögern, und wir übernehmen die volle Verantwortung für unser Handeln und die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Da jedoch externe Faktoren die Lieferzeit beeinflussen können, sind unsere Liefertermine Schätzungen und nicht verbindlich.
Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie jederzeit ein anderes Transportunternehmen wählen können, falls Sie mit dem Service eines bestimmten Anbieters nicht zufrieden sind.
Um uns stetig zu verbessern, möchten wir den genauen Hergang der Verzögerung klären. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer, damit wir Ihren Fall prüfen können.
Ihre Anmerkungen werden wir für unsere kontinuierliche Verbesserung berücksichtigen.
Mit freundlichen Grüßen
Schlechte Erfahrung – Produkt nie erhalten
Ich habe das Produkt nie erhalten. Der Paketdienst (DPD) hat nicht einmal versucht zu liefern, da ich im Erdgeschoss wohne, zu Hause war und keinen DPD-LKW gesehen habe.
Ich habe am 11.11 den Kundenservice kontaktiert und warte bis heute auf eine Antwort. Völlig respektlos gegenüber dem Kunden. Ich kaufe nie wieder bei Trekkinn!
29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trekkinn.com
Hallo,
Ihre Kommentare tun uns sehr leid. Es war nicht unsere Absicht, Ihre Bestellung zu verzögern und wir übernehmen die volle Verantwortung für unser Handeln und alle damit verbundenen Unannehmlichkeiten.
Es gibt jedoch externe Faktoren, die die Lieferung einer Bestellung beeinflussen können. Aus diesem Grund sind unsere Termine nur Schätzungen und nicht genau.
Bedenken Sie auch, dass Sie jederzeit zwischen verschiedenen Transportunternehmen wählen können, wenn Sie mit dem Service eines bestimmten Spediteurs nicht zufrieden sind.
Ihre Anmerkungen werden zur kontinuierlichen Verbesserung berücksichtigt.
Mit freundlichen Grüßen,
Bestellung wird nicht zum angegebenen…
Bestellung wird nicht zum angegebenen Zeitraum verschickt. Versand dauert insgesamt 4 Wochen. Wer ein Produkt schnell benötigt, auf keinen Fall hier bestellen. Das ist eine Zumutung.
1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trekkinn.com
Hallo,
Wir bedauern sehr, dass Sie unseren Service als nicht Ihren Erwartungen entsprechend bewertet haben.
Wir tun unser Bestes, um unseren Service ständig zu verbessern. Gelegentlich kann es jedoch vorkommen, dass aufgrund von Lieferengpässen, Doppelbestellungen und Echtzeit Arbeit mit Lagerbeständen einige Produkte als auf Lager angezeigt werden, obwohl sie vorübergehend nicht vorrätig sind oder sich die Lieferung verzögern kann.
In diesem Fall können wir unseren Kunden leider nur die von unseren Lieferanten angegebenen Lieferzeiten weitergeben.
Denken Sie daran, dass Sie Ihre Bestellung von Ihrem Konto aus jederzeit ändern oder Artikel hinzufügen oder die Bestellung stornieren können, wenn Sie nicht länger auf ein Produkt warten möchten.
Im Gegenteil erhalten Sie, sobald die Bestellung das Haus verlässt, eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer des Spediteurs und der Rechnung.
Wir haben Ihre Anmerkungen berücksichtigt und an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um uns kontinuierlich zu verbessern und Maßnahmen zur Qualitätssteigerung unserer Dienstleistungen einzuleiten.
Bitte entschuldigen Sie etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Bestellung ging schnell
Bestellung ging schnell
Lieferung kam spät und nicht an Ablagestelle sondern offen von Straße zugänglich
Preis wie andere Anbieter
Rücksendung soll problemlos erfolgen was ich bei einer Rücksendung mit 7,99€ kosten etwas viel finde
So lernt man was man nichtmehr tun sollte
8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trekkinn.com
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Kosten für eine Retoure von 7,99 €
Kosten für eine Retoure von 7,99 € ! Dann bekommt man von Klarna auch noch eine Zahlungsaufforderung weil die Retoure tagelang nicht gutgeschrieben wird!
6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trekkinn.com
Sehr geehrte/r Bernhard,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Wir möchten Ihnen versichern, dass uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig ist.
Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
FINGER WEG!
Ich habe hier einen Black-Friday-Kauf als Weihnachtsgeschenk getätigt. Das Produkt war auf der Website als "auf Lager" markiert.
Nachdem ich zwei Wochen lang gewartet hatte und der Status "wird an das Vertriebszentrum gesendet" war, wurde meine Bestellung plötzlich und einseitig per E-Mail annulliert. Begründung: Produkt nicht verfügbar. Kein Angebot für eine Nachlieferung oder einen Ersatz.
Dieses Vorgehen ist inakzeptabel und zeugt von einem katastrophalen Bestandsmanagement. Leider bestätigen Berichte auf Idealo.de genau dieses Problem.
Ich bereue, die Warnungen ignoriert zu haben. Sparen Sie sich den Ärger und bestellen Sie woanders. Die Reaktion des Unternehmens auf Beschwerden hier auf Trustpilot ist ehrlich gesagt peinlich.
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trekkinn.com
Hallo Kelly,
Wir bedauern sehr, dass Sie unseren Service als nicht Ihren Erwartungen entsprechend bewertet haben.
Wir bieten eine große Produktvielfalt an, viele davon sind in unserem Logistikzentrum vorrätig und sofort versandfertig, andere haben eine längere Lieferzeit, kommen also aus anderen Lagern.
Wenn Sie eines dieser Produkte auswählen, wird Ihnen ein voraussichtlicher Liefertermin angezeigt. Dieser richtet sich nach der Transportzeit des Produkts zu unserem Hauptlager (von wo aus alle Bestellungen versendet werden) und der Versandzeit je nach dem von Ihnen gewählten Transportunternehmen.
Wir tun unser Bestes, um unseren Service ständig zu verbessern. Gelegentlich kann es jedoch vorkommen, dass aufgrund von Lieferengpässen, Doppelbestellungen und Echtzeit Arbeit mit Lagerbeständen einige Produkte als auf Lager angezeigt werden, obwohl sie vorübergehend nicht vorrätig sind oder sich die Lieferung verzögern kann.
In diesem Fall können wir unseren Kunden leider nur die von unseren Lieferanten angegebenen Lieferzeiten weitergeben.
Denken Sie daran, dass Sie Ihre Bestellung von Ihrem Konto aus jederzeit ändern oder Artikel hinzufügen oder die Bestellung stornieren können, wenn Sie nicht länger auf ein Produkt warten möchten.
Im Gegenteil erhalten Sie, sobald die Bestellung das Haus verlässt, eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer des Spediteurs und der Rechnung.
Wir haben Ihre Anmerkungen berücksichtigt und an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um uns kontinuierlich zu verbessern und Maßnahmen zur Qualitätssteigerung unserer Dienstleistungen einzuleiten.
Bitte entschuldigen Sie etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Leerer Schuhkarton
Ich habe einen leeren!!! Schuhkarton zugeschickt bekommen. Ich warte derzeit auf eine adäquate Reaktion; bisher wurde das Anliegen ignoriert bzw. nur mit KI geantwortet.
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trekkinn.com
Sehr geehrte/r Eva,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Wir möchten Ihnen versichern, dass uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig ist.
Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
gut und günstig
Gut verpackt schnell und zuverlässig mit DPD geliefert. Sehr gute Boots zum fairen Preis.
Korrekt :-))
29. November 2025
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Antwort von Trekkinn.com
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Falsche Größe geliefert - soll Rücksendung selbst zahlen
Habe eine Hose in Gr. 42 bestellt und mir wurde die italienische Gr. 42 - entspricht gr. 36 in Deutsch - geliefert - jetzt soll ich dafür auch noch 7,99 EUR Rücksendekosten zahlen.... bestelle da nie wieder! -
Diese Antwort ist wenig hilfreich - ausserdem ist mir der Betrag gutzuschreiben, da ich den Artikel zurückgesandt habe!
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trekkinn.com
Sehr geehrte/r,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Wir möchten Ihnen versichern, dass uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig ist.
Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Mieser Kundenservice (Bot basiert) und…
Mieser Kundenservice (Bot basiert) und sie brauchen ewig bis sie mal was verschickt haben. Wenn du ein Problem beim Versand hast wird dir nicht wirklich geholfen
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trekkinn.com
Guten Morgen,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Um uns stetig zu verbessern, möchten wir den Vorfall untersuchen. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer, wir kümmern uns gerne um Ihren Fall.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Problemlose Be- und Zustellung
Nachdem ich eine Columbia Winterjacke zu einem günstigen Preis bestellt hatte, bekam ich umgehend die Bestellbestätigung und einen Tag drauf die Versandbenachrichtigung (Hermes). Geliefert wurde die Jacke mit einem Tag Verzögerung-also m. E. pünktlich - ordentlich verpackt und unversehrt. Also alles Bestens!
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trekkinn.com
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese positiven Kommentare zu Ihren Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir freuen uns sehr, Ihnen bestmöglich dienen zu können.
Diese Art von Feedback ermöglicht es uns zu erkennen, was wir gut machen und in welchen Bereichen wir noch arbeiten müssen, um die Erfahrung unserer Kunden zu verbessern. Daher freuen wir uns wirklich sehr über Ihr Feedback!
Bitte wenden Sie sich per E-Mail an support@tradeinn.com, wenn Sie Bedenken oder Kommentare haben.
Danke und beste Wünsche,
Fürchterlicher Laden - nie wieder.
Fürchterlicher Laden. Bereits das zweite Mal die gleiche Story: Ware war lagernd ausgewiesen, also bestellt.
Nach 5 Tagen dann erste Rückmeldung, ein Artikel doch nicht lieferbar. Dann ständig anstatt einer Versandnachricht nur Mitteilungen, dass die Ware sich verspätet.
Nach weiteren 7 Tagen die zweite Mitteilung, zweiter Artikel nun plötzlich nicht mehr lieferbar.
Das nun bereits zum zweiten Mal. Nie wieder!
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trekkinn.com
Guten Morgen,
wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihr Feedback. Die Verzögerung Ihrer Bestellung lag nicht in unserer Absicht, und wir übernehmen die volle Verantwortung für unser Handeln und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten.
Da jedoch externe Faktoren die Lieferzeiten beeinflussen können, handelt es sich bei unseren Lieferterminen um Schätzungen und nicht um Garantien.
Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie jederzeit ein anderes Versandunternehmen wählen können, falls Sie mit dem Service eines bestimmten Anbieters nicht zufrieden sind.
Wir werden Ihre Anmerkungen zur kontinuierlichen Verbesserung berücksichtigen.
Mit freundlichen Grüßen
schlechter Support / Kostenpflichtige Retoure nach SPANIEN
Leider mussten wir trotzt defekter Ware ein Versandlabel für 7,99€ nach SPANIEN kaufen um die Ware wieder retour zu senden!! Antwort vom Kundensupport: Nach genauer Prüfung des Sachverhalts mit unserer technischen Abteilung wurde festgestellt, dass Ihnen der korrekte Artikel zugeschickt worden ist, wie bestellt.
Das stimmt, die Ware war die richtige, aber darum gings nicht.. Sie war defekt!
Sehr schlechter Support.. Da bringen auch keine günstigen Preise was..
Retoure geht nach SPANIEN !!
N.S.: & alle Antworten vom Support sind KI Antworten… 🤦🏽♂️ wie auch auf diese Bewertung…!! Es geht um eine “defekte” Ware.. aiaiai
11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trekkinn.com
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis mitzuteilen.
Ihr Feedback hilft uns, unsere Stärken zu erkennen und Verbesserungspotenzial zu identifizieren, um das Kundenerlebnis weiter zu optimieren.
Wir sind uns der Kosten für Rücksendungen bewusst und prüfen diese regelmäßig. Dennoch haben wir uns entschieden, für Rücksendungen eine Gebühr zu erheben, um übermäßige Rücksendungen zu vermeiden und so den Versandaufwand und die Umweltbelastung zu reduzieren.
Kostenlose Rücksendungen sind nur möglich, wenn Sie einen falschen, defekten, unvollständigen oder anderen Artikel als den auf unserer Website beworbenen erhalten haben.
Bei Fragen oder Anmerkungen wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Kundenservice-Team unter support@tradeinn.com.
Vielen Dank und beste Grüße
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.