Tripmonster Bewertungen 

Nicht einmal einen Stern verdient,
Ich habe für 3 Personen einen Flug gebucht, auf der Website von Tripmonster stand das nur Handgepäck dabei ist und kein aufgegebenes Gepäck. Da ich aber Gepäck bräuchte, wurde ich gleich zum extra Service weitergeleitet wo ich Gepäck dazu buchen kann. Ich habe für 40 Euro extra 20 KG Gepäck gebucht, im Nachhinein bekomme ich eine Bestätigung von der Airline mit der ich fliege, das jeder Passagier 20 KG Gepäck frei hat. Nach vielen Versuchen Tripmonster Kundenservice zu erreichen, wurde mir gesagt, auf der Website ist ein Fehler, sozusagen haben sie Pech weil sie haben extra Service gebucht den wir nicht stornieren können. Diese Seite gibt falsche Informationen!nie wieder würde ich hier ein Flug buchen. Einfach nur Betrug

Ordernr: 21668927

Ich hatte mich beim Flug buchen leider im Datum geirrt auf Grund eines familiären Notfalls.
Umgehend hatte ich den Kundenservice kontaktiert via MyTrip bzgl Umbuchung. Es kam absolut keine Rückmeldung. Auch telefonisch nichts zu machen, keinen erreicht.
Ende vom Lied: ich hab jetzt komplett neu gebucht für deutlich mehr Geld und hab somit einfach mal 200 Euro in die Tonne gepackt. Nie wieder!

Ich hatte einen Flug im Wert von 2000.- storniert da ich den nicht antreten konnte. Diesen Flug hatte ich wie auf der Webseite angegeben storniert. Hatte als Beweis sogar Handyfottos gemacht dass ich die storniertung wirkich getätigt hatte. Jedoch hatte ich von der Firma bis heute nicht (2 Monate) eine offizielle stornierungs Bestätigung erhalten. Das Geld würde ich sehr gerne zurückerhalten jedoch finde ich auf ihrer Webseite keine Konttaktdaten wie beispielsweise eine E-Mail.

Finger weg von Tripmonster!!!!!!!
Nicht einmal einen Stern wert.....,habe am 29.06.22 einen Hin und Rückflug von Hamburg über Frankfurt nach Nur-Sultan für den 06.09.22 gebucht. Buchungsnummer:21306389.
Am 07.07.22 wurde ich per Mail benachrichtigt,dass der Anschlussflug von Frankfurt nach Nur-Sultan um 50 Minuten vorverlegt wird. Demnach habe ich nur 45 Minuten Zeit umzusteigen.Unfassbar.....Wie soll man das schaffen.Eine kleine Verspätung durch die erste Fluggesellschaft und ich sitze in Frankfurt......Ich hatte die Wahl diese Veränderung nicht zu akzeptieren,seitdem hört man von Tripmonster nichts mehr....Zum Glück bin ich rechtsschutzversichert.....
Finger weg von Tripmonster!!!!Geld buchen die aber gleich ab.....

Update:E-Mail an angegebene E-Mail-Adresse verschickt.Mal schauen,ob die sich wirklich melden .....

Ich kann allen raten unter der Telefonnummer:08000010787 (kostenlos)anzurufen. Wenn man Glück hat,hat man jemanden deutschsprachigen am Telefon, sonst Englisch. Sehr hilfsbereite Mitarbeiter und haben die Flugzeiten noch rechtzeitig geändert.
Leider findet man diese Telefonnummer nicht im Internet.Erst nach Bestätigung der Beschwerde an die E-Mail Adresse,wie untenstehend genannt,wird diese Telefonnummer sichtbar.
Ruft an,dort wird geholfen.
Wenn man kein Englisch spricht,versucht mehrmals dort anzurufen,bis sich jemand auf Deutsch meldet.

Flug wurde umgebucht, jedoch nie eine Info diesbezüglich erhalten.
Nie mehr

Flug über Sofortüberweisung gebucht mittels TAN, ich erhalte jedoch keine Email oder sonstige Nachricht über meinen Flug. Wenn ich mich auf der Seite anmelde heißt es dass über meinen Email Account nichts gebucht wurde. Tripmonster ist pure Abzocke!
(Nochmal bearbeitet für Tripmonster) : I did not receive an email from you!

Update: Nachdem ich über Umwege eine E-Mail Adresse von tripmonster gefunden habe und mein Geld zurückgefordert habe wurde das Geld ein paar Tage später zurücküberwiesen.

Ich habe gerade einen Flug gebucht, das Geld wurde per Sofortüberweisung über Klarna direkt abgebucht. Im selben Moment öffnet sich ein Fenster in dem es heißt, das Angebot sei nicht mehr gültig. Mein Geld wurde aber abgebucht, eine Buchungsbestätigung noch sonstige Email habe ich aber nicht erhalten. Also habe ich den Kundenservice angerufen, dort wird nach einer Referenznummer verlangt, die ja in der Bestätigungsmail sei...die ich aber nie erhalten habe, anders geht es am Telefon aber auch nicht weiter!
Auch im Spam Ordner ist keine Email! Ich werde mich jetzt drum kümmern, mein Geld wieder zurückzuholen!

Vollkommener Betrug. Ich hab ein Ticket gebucht. Das Geld über Klarna gezahlt, es wurde sofort abgebucht. Keine Buchungsbestätigung, keine Rückmeldung. Ein paar Tage später steht im mytrip System, wo ich die Buchung einsehen konnte, dass mein Flug storniert wurde. Ich rufe bei dem Kundensupport an, die Mitarbeiter sprechen nur englisch und spanisch können keinen deutschsprachigen Mitarbeiter zur Verfügung stellen. Der Typ da sagt mir meine Buchung sei nie bezahlt worden, obwohl ich das Geld über Klarna überwiesen habe. Wie das sein kann, konnte mir der Gute nicht erklären er wisse es nicht. Vollkommener Betrug !!!!!

Flug von München nach Helsinki und zurück über Tripmonstet gebucht inkl. Zusatzgepäck. Fluglinie war Lufthansa. Alles hat reibungslos funktioniert obwohl ich aufgrund der Bewertungen sehr skeptisch war. Alles Bestens!

Wir haben vor ein paar Tagen einen Flug über die Seite gebucht, jetzt sind wir zufällig darauf gekommen das der Flug direkt wieder storniert wurde. Keine Info von Tripmonster, keine Kontaktmöglichkeit auf der Seite. Wenn das Geld nicht ehebaldigst wieder retourniert wird werden wir Anzeige erstatten, das grenzt an Betrug.

Nachtrag: Mutterfirma von Tripmonster scheint Travelgenio zu sein, da gibt es sogar eine Telefonnummer in Spanien die man anrufen kann. Hotline hat sich auf einen Fehler der Airline/Flugstreichung rausgeredet, nach Rückversicherung mit der Airline war allerdings klar, das es am Vermittler liegt, es wurde nie ein Ticket erstellt. Geld war rasch wieder am Konto (zum glück haben wir mit Klarna bezahlt -> Käuferschutz).

Werde in Zukunft nur noch bei seriösen Anbietern Buchen. Stornierung vom Vermittler ohne Information, hätte ich nicht zufällig nochmal in die Buchung geschaut säße ich in ein paar Wochen ohne Flug am Flughafen fest.

Vorsicht vor diesem Vermittler.
Flug wurde gebucht per Klarna Sofortüberweisung, die TAN eingegeben und somit die Zahlung abgeschlossen. Erst danach kam von Tripmonster die Meldung, dass der Preis um 60€ gestiegen sei. Man hatte die Wahl die 60€ mehr zu zahlen oder abzubrechen und zur Suche zurückzukehren, was ich auch tat. Das Geld wurde dennoch abgebucht aber laut Tripmonster gibt es angeblich keine Buchung. Auf keinen Fall dort buchen, die ganzen schlechten Bewertungen haben Recht, habe die leider zu spät gelesen.

Ich habe einen Flug gebucht. In Buchungsprozess wurde angezeigt, dass jeder Passagier ein Freigepäck von 20KG und Handgepack hat. In der Reservierungsbestätigung steht bei Gepack eine 0. Was hat das zu bedeuten. Meine Buchungsnummer 21432291

Seit Jahren Online Flugbucher,zum ersten Mal wird Geld abgebucht,ohne ünerhaupt irgendeine Bestâtigungsmail zu erhalten.
Keine Mail oder Telefonnummer,wo man anrufen oder nachfragen kann.
Einmal und nie wieder.
Entweder Geld zurück oder Flug bestâtigen,sonst rechtliches Vorgehen.

Ich sag dazu einfach nur Horror mit Klarna bezahlt Geld weg aber keinerlei Bestätigung..zum Glück konnte ich es mit Klarna klären und ich bekomme mein Geld wieder !

Flug gebucht. Wurde abgesagt und keine Benachrichtigung erhalten. NICHTS. NIE WIEDER. Dieses Unternehmen gehört verklagt.

Haben meinen Rückflug gebucht doch nichts erhalten wurde auch schon bezahlt und wenn man den eine email schreibt kommt eine automatische Antwort das mit dieser email kein Flug gebucht wurde hab denen auch meine Klarna Rechnung geschickt aber immer noch keine Antwort. Die Fluggesellschaft wurde auch schon kontaktiert und die sagen das kein Flug gebucht wurde. Einfach nur Schlechter Kundenservice gibt ja nicht mal einen. Hab weder eine Buchungsnummer oder sonst was .

Ich warte seit Dezember auf mein Rückerstattung. Mehrere Emails werde einfach einfach ignoriert.
Ihr Reservierungscode lautet: 19223827
Tel Aviv - Barcelona

Ich warte immer noch auf die Rückzahlung von 750€ für den wegen corona stornierten Flug im Juni 2020!

Unser Flug wurde seitens Airline annulliert und der Betrag an Tripmonster zurücküberwiesen. Ich warte seit 1.5 Monate auf das Geld. Anfragen wie Mail werden nicht beantwortet. Wenn man anruft und jemand am Telefon hat und sein Anliegen schildert, dann wird das Telefon einfach aufgelegt......

Ich habe am 14.6.22 einen Flug von Bukarest nach Wien gebucht, online natürlich. der Flug wurde mit einem Gepäckstück um 91.-Euro gebucht. Beim einchecken wurde das Gepäck nicht angenommen da es angeblich nicht gebucht wurde. Ich habe nochmal 56,- Euro bezahlen müssen. Ich finde hier keinen Ansprechpartner für meine Reklamation. Das ist mal abzocke vom feinsten......