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Das sprengt echt den Rahmen. Hier wird man komplett abgezockt. Nach dem tot des Vertragnehmers soll ich hier für ein Drucker zahlen den ich schon lange zurückgeben habe und auch den Vertrag den ich geerbt habe gekündigt hatte. Kundenservice braucht man hier nicht zu erwarten. Vorallem da hier die rechte Hand nicht weiß was die linke macht.
ABZOCKER! Wir sind seit Jahren Kunde. Jetzt wollten wir kündigen. Kundigungsfrist 1 Jahr - also müssen wir noch über 1,5 Jahre das uralte Gerät bezahlen. Und am Vertragsende muss man die Abholung auch noch bezahlen - das kostet ca. 500 Euro, obwohl man beim Händler vor ORt den Vertrag abgeschlossen hat.
Wir sind seit Jahren Kunden und waren immer sehr zufrieden, aber mittlerweile ist es eine Firma die nur abfertigt und abzockt.
Wir wollten unser altes Gerät gegen ein neues tauschen, haben dazu alles besprochen und fertig gemacht mit dem Außendienstler, war für ihn ein leichtes Geschäft war.
Jetzt haben wir kein Gerät, bis vor kurzen noch nicht mal einen Vertrag in der Hand mit allen wichtigen Angaben, also haben wir aufgrund dieser Erfahrung und misserrablen Service den Vertrag widerrufen. Die Firma hat es sich einfach gemacht, einfach nicht reagiert. Weder auf Anrufen noch auf Mails noch auf Einschreiben. Desr Außendienstler war einfach nicht mehr erreichbar und jetzt erhalten wir die Info, dass der Vertrag bis 2032 läuft, was vorher nie so besprochen wurde. Eine Firma die man nicht empfehlen kann.
Ich arbeite bei einem mittelständigem Unternehmen mit 300 MA und unsere Hardware wurde mit Produkten des Herstellers Triumph Adler ersetzt, was ein riesen Fehler war. Grund: beim Ausdruck Vergehen oftmals mehr als " 30 " Sekunden, bei größeren Druckauftrag en kommen 2 Seiten,dann lange nix,dann 2 Seiten...usw. Also für den Heimgebrauch bei eins bis Zwei Ausdrucken ist das erträglich,aber nicht für Firmen und Unternehmen. Ganz ganz schlechte Qualität. Finger weg davon!!!!
Immer sehr zufrieden gewesen mit den Aufgaben die mir übertragen wurden.
Der Service lässt sehr zu wüschen übrig. Wir hätten schon bei der Angebotsabfrage stutzig werden müssen. Es hat ewig gedauert bis ein Angebot kam, die Änderung nachher noch länger. Die Lieferung sehr verspätet und nicht komplett. Absprachen nur schriftlich treffen, danach weiss sonst niemand mehr was. Für uns nie wieder eine Zusammenarbeit.
Obwohl das Unternehmen nicht in der Lage war nach umfangreichen Umgestalltungen und Erneuerungen der IT-geräte ein passenden und im Preis-Leistungsverhältnis akzeptables Ersatzgerät zu stellen wird der Knebelvertrag (Wartung) aufrecht erhalten, keine Leistung mehr erbracht aber kassiert.
Gemeinschaftspraxis Greeff/Heilmann Leipzig
Hände weg von diesem Unternehmen
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