Fick ett presentkort för en rätt så dyr upplevelse i present, denna upplevelse går inte att boka. Har vid flera tillfällen försökt kontakta upplevelsen och truestory men får bara till svar att jag sk... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Fantastisk upplevelse, vi hade så himla kul! Perfekt sätt att umgås på. mycket trevlig, gemytlig och hemtrevlig atmosfär. Med engagerad, entusiastisk och kunnig personal! Lärt oss mycket mer kring sma... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I reached out to the Truestory support team twice to change the date of my booking, and both times they replied within just a few hours of my initial request and saw to it that my query was fixed. Sup... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
True story helped us so well! We are so happy they contacted Falkenberg Strandbad so we could book an event for new married daughter.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
TrueStory är en digital upplevelseplattform med inspiration till upplevelser runt om i Sverige. Vi tror på att det som betyder mest i livet är upplevelser, och de nära och kära som vi delar dessa minnesvärda stunder med.
Kontaktinformationen
Hälsingegatan 49, 112 27, Stockholm, Schweden
- 08-557 696 33
- info@truestory.se
- truestory.se
4,1
Gut
35 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Fick ett presentkort för en rätt så dyr…
Fick ett presentkort för en rätt så dyr upplevelse i present, denna upplevelse går inte att boka. Har vid flera tillfällen försökt kontakta upplevelsen och truestory men får bara till svar att jag ska ansöka om återbetalning (vilket bara går inom 14 dagar av inköp).
Tycker det är uselt bemötande både av upplevelse och kundtjänst.
3. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Truestory
Hej,
Tack för din recension.
Jag är ledsen att höra att du inte har haft en bra upplevelse hos oss.
Normalt hjälper vi gärna till med en återbetalning om det inte har varit möjligt att komma iväg på upplevelsen,
så kanske det rör sig om ett misstag här.
Utifrån informationen i din recension kan jag dock inte undersöka detta närmare.
Du är varmt välkommen att mejla mig (Louise) på info@truestory.se
så att jag kan titta på ditt ärende mer i detalj.
Önskar dig en fin dag.
Vänliga hälsningar,
Louise // Truestory
Bemötande på topp!
Fick ett fantastiskt bemötande av Louise angående mitt presentkort. Snabb lösning som jag blev otroligt glad över. Vänligen Lena
18. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Truestory
Hej Lena,
Stort tak for din flotte anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at du havde en positiv oplevelse, og at du hurtigt fik en løsning, der gjorde dig glad. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at få fornøjelsen af at hjælpe dig igen i fremtiden.
Bedste hilsner
Louise // Truestory
Förlängde min upplevelse då jag inte…
Förlängde min upplevelse då jag inte hunnit göra den. Toppen bemötande av Heidi!
23. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Truestory
Hej Rasmus
Tusind tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med at forlænge din oplevelse.
Vi håber, du får en dejlig oplevelse, og vi står altid klar til at hjælpe, hvis du får brug for det igen.
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
Great service and flexibility!
15. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Truestory
Hi Sven,
Thank you so much for the kind words and your 5-star review! We’re thrilled that you appreciate our service and flexibility – it means a lot to us. 😊
We look forward to assisting you again in the future!
Best regards,
Louise // Truestory
Best service in Sweden!
I got a great service from Louise!
26. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Truestory
Hi Rene,
Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that you had a great experience, and we’ll be sure to pass on your compliments to Louise. Providing excellent service is our top priority, and we’re happy to know we succeeded.
If you need any further assistance, don’t hesitate to reach out. We look forward to helping you again in the future!
Best regards,
Heidi // Truestory
Jag ratar kundservice till 5
Jag ratar kundservice till 5! Kunde förlänga mitt presentkort utan krångel. Snabbt och trevligt. 👍🏼
16. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Truestory
Hej Erika,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Den er vi rigtig glade for.
Hav en skøn dag.
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Louise // Truestory
Very nice service
Very nice service! Fast to answer and willing to help!
21. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Truestory
Hi
Thank you for taking the time to share your experience with us. We're delighted to hear that we were able to assist you fast.
If you have any further questions or need assistance in the future, please don't hesitate to reach out to us.
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Rikke // Truestory
Högsta betyg
Högsta betyg, svarar snabbt och är förstående när man får problem och behöver boka om! Väldigt trevliga och tillmötesgående! :)
6. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Truestory
Hej Michaela,
Mange tak for din feedback!
Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores kundeservice, og at vi kunne booke dig om. Vi bestræber os altid på at give vores kunder den bedst mulige service.
Hav en bra dag!
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Rikke // Truestory
Snabb återkoppling från kundtjänst
Snabb återkoppling från kundtjänst! Och ett super tack att vi kunde förlänga vår upplevelse 🍀
22. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Truestory
Hej Veronica,
Mange tak for din feedback!
Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores kundeservice, og at vi kunne forlænge jeres oplevelse. Vi bestræber os altid på at give vores kunder den bedst mulige service.
Hav en fin dag!
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Louise // Truestory
Snabb och tillmötesgående kundtjänst…
Snabb och tillmötesgående kundtjänst och framförallt stort och bra utbud av upplevelser. Är väldigt nöjd!
12. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Truestory
Hej Christina,
Tusind tak for din venlige anmeldelse. Vi er glade for at høre, at vores service og vores håndtering af ændringer blev værdsat.
Hvis der er noget andet, vi kan hjælpe med, er du velkommen til at kontakte os.
Hav en fin dag!
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Rikke // Truestory
Needed to reschedule our booking with…
Needed to reschedule our booking with short notice. Got it solved and now we can wait for a good time slot which would fit everyone in the future.
15. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Truestory
Hi Johan,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We're delighted to hear that we were able to assist you in rescheduling your booking, even with short notice.
It's fantastic to know that our efforts made a positive difference for you, and we're glad to hear that you now have a suitable time slot for your booking that works for everyone involved.
If you have any further questions or need assistance in the future, please don't hesitate to reach out to us.
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Rikke // Truestory
Snabb kundservice
Jag ville uppdatera min hälsning på min upplevelse och fick hjälp av kundservice med det. Allt var löst inom 1 timme. Jag är jättenöjd.
8. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Truestory
Hej Magnus,
Tusind tak for din venlige anmeldelse. Vi er glade for at høre, at vores service og vores håndtering af ændringer blev værdsat.
Hvis der er noget andet, vi kan hjælpe med, er du velkommen til at kontakte os.
Hav en fin dag!
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Rikke // Truestory
Väldigt bra tjänst och ett fint…
Väldigt bra tjänst och ett fint bemötande när man behöver ändra på något. Mycket bra
20. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Truestory
Hej Michael,
Tusind tak for din venlige anmeldelse og for at vælge os til din oplevelse! Vi er glade for at høre, at vores service og vores håndtering af ændringer blev værdsat.
Det er vores mål altid at levere en fremragende service og imødekomme vores kunders behov på bedste vis.
Hvis der er noget andet, vi kan hjælpe med, er du velkommen til at kontakte os.
Hav en fin dag!
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Rikke // Truestory
Super snabb service och rätt beslut!
29. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Truestory
Hej Steven,
Tusind tak for din positive feedback!
Vi sætter stor pris på din anerkendelse af vores kundeservice. Det glæder os at høre, at vores team kunne hjælpe dig hurtigt og effektivt. Hvis du har brug for yderligere hjælp eller har andre spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte os.
Hav en fin dag!
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Louise // Truestory
Change of booking dates – stellar service!
I reached out to the Truestory support team twice to change the date of my booking, and both times they replied within just a few hours of my initial request and saw to it that my query was fixed. Super helpful, and super friendly! Big up to Louise and Rikke!
31. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Truestory
Hi Aron,
Thank you for your review and the stars. We love them!
I'm very happy to hear, ay you got good help from us! I hope you have a good experience.
Upplev tillsammans!
Bedste hilsner
Rikke // Truestory
Vill tacka så mycket till oliver för …
Vill tacka så mycket till oliver för snabb svar och bra service.
Tack, tack du räddade min dag .
16. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Truestory
Hej Ana,
Mange tak for de fem stjerner!
Dem sætter vi utrolig stor pris på.
Jeg vil give dine rosende ord videre til min dygtige kollega Oliver!
Rigtig god dag.
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Rikke // Truestory
Snabb återkoppling och flexibilitet
11. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Truestory
Hej Eddi,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for de fem stjerner! Og det skønt at høre, at vi kunne hjælpe dig med din henvendelse
Hav en fin dag.
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Rikke // Truestory
True Story! Thank you!
True story helped us so well! We are so happy they contacted Falkenberg Strandbad so we could book an event for new married daughter.
21. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Truestory
Hi Gunnel,
Thank you for your review and the stars.
I'm very happy to hear, ay you got good help from us! I hope the newlyweds have a good experience.
Upplev tillsammans!
Bedste hilsner
Rikke // Truestory
Supersnabb handledning
Supersnabb handledning via kundtjänst med en trevlig medarbetare som försökte hjälpa till efter bästa förmåga!
23. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Truestory
Hej Mafalda,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for de fem stjerner! Og det skønt at høre, at vi kunne hjælpe dig med din henvendelse
Hav en fin dag.
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Louise // Truestory
Snabb återkoppling när jag behövde få…
Snabb återkoppling när jag behövde få hjälp.
Tack!
24. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Truestory
Hej Hélen,
Tusinde tak for din anmeldelse af vores service.
Jeg er glad for at høre, at vi kunne hjælpe dig med din henvendelse.
Hav en fin dag!
Bedste hilsner
Louise // Truestory
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.