Worst Customer Service ever..
Der ganze Kauf und deren Abwicklung bei Tsume selbst ist eine RIESEN Enttäuschung. Ich hatte einen Law (one piece) bestellt und warte nun bereits seit über 2 Jahren auf die Figur.
Die Figur wurde nun das 4.(!!!) mal verschoben und das ohne eine Benachrichtigung seitens Tsume. Auf meine Anfrage zum Abbruch der Bestellung wird mir nur gesagt das es ja meine Schuld ist das ich sie nicht mehr will und entweder nur einen Bruchteil meines Geldes zurück kriege oder halt auf die Figur warten muss.. obwohl immer noch in den Sternen steht ob sie überhaupt noch kommt.
Der Service hat dann mein Ticket einfach als erledigt abgetan und das war’s.
Hoffentlich kann da wenigstens der Verbraucherschutz was tun.
Antwort von Tsume
Guten Morgen,
Über unsere Produktionsstellen und Newsletter halten wir unsere Kunden über Produktionsverzögerungen auf dem Laufenden. Hinsichtlich der Stornierung gelten unsere allgemeinen Verkaufsbedingungen, die bei der Bestellung akzeptiert werden.
Was das Law Ikigai betrifft, beginnen die Lieferungen im September.