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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe keine gute Erfahrung gemacht

Ich habe keine gute Erfahrung gemacht. Nach dem Paket in Deutschland angekommen ist habe ich erst erfahren das ich bei 236€ on top 95€ Steuer zahlen muss was beim zahlen absolut nicht transparent war, habe ich das Paket verweigert und trotz Verweigerung auf Grund Steuer haben sie mir die Steuer übernommen aber ich wollte trotzdem nicht die Ware annehmen. Also wenn man das Paket verweigert zahlen sie das Geld nicht zurück. Finger weg von diesen unternehmen. 236€ sind weg und ich hab kein Paket angenommen.

7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reicht jetzt

Schon wieder eine Bestellung und total unzufrieden. Die Ärmel sind viel zu lang und es wurde argumentiert, man hat nur die Körpergröße und keine Ärmellänge Verkürzung angegeben. Ich wusste nicht, dass die ja zu Standardgröße so lang sind, dass sie einem Riesen passen würden. Und immer ist der Kunde schuld, es gibt kein Einsehen, keine Alternative, keine Hilfe. Erinnert mich an die antrainieren chinesischen Antworten. Für mich jetzt endlich ein letzter Kauf, habe genug. Habe bei denen schließlich mehrere hundert Euro gelassen und die Hälfte passt nicht. Kundenservice Katastrophe.

9. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Turnblack

Hi Vladmira, an order was placed by you for the Iris top and In bloom robe with the following measurements: "PLEASE CUSTUMIZE AT:
BUST 106 CM, SHOULDERS 44 CM, WAIST 90 CM, HEIGHT 169 CM. PLEASE CUTUMIZE THE IN BLOOM WRAP DRESS A BIT SHORTER THAN AT THE MODEL, CA. 10 CM - IF IT LOOKS GOOD ASWELL IN YOUR OPINION." Every measurement mentioned by you was taken into consideration and was made accordingly. After you received the order, we were informed about the sleeve length being too long. The Size Guide under every product mentions all the measurements (body and garment), which clearly mentions the standard length as 26 inches. We don't understand how are we wrong? We take in measurements only to provide the best fit and we take every measurement shared into consideration. We have always worked towards fulfilling every customers requirements and needs.

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