Tylko Bewertungen 5 930

Die Qualität ist top, die Einzelteile präzise gearbeitet, der Aufbau ist sehr einfach beschrieben und leicht umzusetzen. Das Produkt ist wie gewünscht, wir freuen uns sehr. Bei der Bestellung hatten wir anfangs einen Fehler gemacht und konnten diesen durch freundliche Kundenbegleitung problemlos korrigieren. Die Lieferung war pünktlich und der Fahrer sehr freundlich und hilfsbereit. Alles war einfach sehr kundenfreundlich. Das Produkt ist seinen Preis wert. Vielen Dank!

Einfache Erstellung des Schrankes, viele Möglichkeiten zur Auswahl

Alles super gelaufen

Danke easy , weiterhin viel Erfolg 🍀

Einfacher Bestellprozess

Einfach, klar und transparent! Gerne wieder!

Ich habe vor drei Wochen eine Kommode bestellt. Bis heute ist noch kein E-Mail gekommen, wann das Sideboard in Produktion geht. Eigentlich steht 4-6 Wochen Lieferzeit. Ich hoffe, ich werde nicht enttäuscht.Habe heute die Antwort von tylko bekommen Lieferung ist bis Anfang Juli 😍… sobald ich sie habe werde ich sie neu bewerten

Bis jetzt haben wir nur bestellt. Das ging sehr einfach. Eindrucksvoll sind die vielen Möglichkeiten bei der Planung.
Wir hoffen dass alles sp gut ausgeführt wird, wie es den Anschein hat!

Pünktliche Lieferung und ausgezeichneter Kundenservice!!

Die Möbel sind schön und qualitativ hochwertig. Überhaupt nich gefällt mir, dass ich an dem Tag, andem mein neues Möbelstück fertig sein sollte, eine Email bekam, die eine 3 wöchige Lieferverzögerung ankündigte. Jetzt heißt es weiter warten - das nervt. Vielleicht ist Tylko zu groß geworden. :-(

Die Erfahrung im Store in Berlin war zunächst wirklich super. Wir haben uns direkt für ein schönes Sideboard entschieden und es wurde auf unsere Wünsche eingegangen, eine kleine Anpassung vorzunehmen. Dafür hat man sich Zeit genommen und gemeinsam mit dem Design-Team eine individuelle Anpassung für unser Sideboard ermöglicht. Für die zusätzlichen Regalböden musste extra ein eigener Code erstellt werden, was bereits etwas kompliziert wirkte, aber kundenorientiert war.

Leider begann der Frust anschließend beim eigentlichen Bestellprozess online.

Zusätzlich zu dem Anpassungs-Code hatten wir bereits einen Aktionsrabatt im Warenkorb sowie einen weiteren Rabattcode aus dem Store zur Neueröffnung. Während der Bestellung wurde der Anpassungs-Code plötzlich einfach entfernt. Zu keinem Zeitpunkt wurden wir darüber informiert, dass offenbar nur zwei Codes gleichzeitig eingelöst werden können.

Besonders enttäuschend war dann der Umgang mit dem Problem. Statt lösungsorientiert zu handeln, wurde uns lediglich vorgeschlagen, die komplette Bestellung zu stornieren und neu aufzugeben. Das hätte bedeutet:

-längere Wartezeit, da der gesamte Prozess neu startet,
-erneut Probleme mit den Codes und damit den Verzicht auf einen zugesagten Rabatt.

Uns erschließt sich bis heute nicht, weshalb es intern offenbar nicht möglich ist, eine bereits mit dem Design-Team abgestimmte Anpassung direkt an die Produktion weiterzugeben, sondern stattdessen nur eine komplette Neubestellung als Lösung angeboten wird.

Gerade weil die Anpassung zuvor direkt mit dem Design-Team abgestimmt wurde, hätten wir erwartet, dass intern eine pragmatische Lösung gefunden werden kann. Stattdessen hatte man das Gefühl, nach der guten Beratung im Store mit dem Problem allein gelassen zu werden. Für ein so hochpreisiges Produkt ist das einfach sehr enttäuschend.

Insgesamt also sehr schade, denn Produkt und Beratung haben zunächst einen wirklich guten Eindruck gemacht – der Kundenservice danach leider nicht.

Mit Tylko bin ich sehr zufrieden! Schneller Versand und alles vollständig. Die Zustellung durch FedEx war eine einzige Katastrophe.

Sehr wertiges Möbel, simpler Aufbau - das TV Board stand in unter 30 Minuten.
Sehr pünktliche Lieferung, netter Lieferant. Wir bestellen wieder!

Die Bestellung online im Showroom in Berlin war mit Unterstützung kein Problem. Ständige Updates zur Produktion und zum wahrscheinlichem Liefertermin haben mir bis zur pünktlichen Anlieferung ein gutes Gefühl gegeben.
Die Sitzelemente in Leder sind super!
Hans W., Berlin

Ich freue mich, tylko entdeckt zu haben!
Es ist nicht leicht, nach Form und Farbe ein schönes Möbelstück finden zu können, und so bin ich dankbar, dass ich hier meinen individuellen Wunsch erfüllen konnte. Die Gestaltung war ansprechend, einfach, sehr kundenfreundlich präsentiert- toll! Jetzt warte ich auf das schöne Produkt, welches natürlich jetzt noch gefertigt werden muss.

Absolut reibungsloser Ablauf von Anfang bis Ende! Der Transport über Zam Trans lief problemlos, der Lieferant war sehr freundlich und angenehm. Die Pakete waren übersichtlich beschriftet, die Lieferzeit stimmte genau mit den Angaben bei der Bestellung überein, und die Farbe des Nachttischs entspricht exakt den Fotos. Sehr professionell. Jederzeit wieder!

Ich hatte vor meiner Bestellung einige Fragen und stand im Kontakt mit dem Kundenservice. Die Antworten kamen schnell und freundlich. Auch die Bestellung selbst lief anschließend problemlos und unkompliziert. Bisher eine sehr positive Erfahrung mit tylko !