Ubereats Bewertungen 114

Assumono gente che non sa guidare, si negano la responsabilità che queste persone dopo commettono.

Qualcosa di vergognoso, che più vergognoso non si può. Fatti 4 ordini (2 io e 2 mia moglie). Fascia di consegna 20-20.30. Per TUTTI gli ordini ci è stato comunicato alle 20.30 che il locale non era in grado di soddisfare l'ordine. Vergognoso e scorretto nei confronti del locale. Perchè usando altro sito gli ordini non hanno problemi, e andando direttamente al locale idem, tutto perfetto. Quindi se non siete capaci smettete di fare questo lavoro. VERGOGNA.

Oltre alla spesa di consegna, si paga il costo del servizio.
Non conviene.

There was a missing item in our order.Driver totally unhelpful.Company difficult to contact and when finally got to them only refunded missing item.This was the chips that were to go with the fish.I got half a meal.Wont be using again

Effettuato un ordine, pagato. Il fattorino si rifiuta di fare l’incontro alla porta. Io non mi posso muovere per andarlo a prendere (e oltretutto è il suo lavoro portarlo alla porta) e mi vengono addebitati i soldi senza possibilità di rimborso nonostante abbia mostrato le prove di come abbia pregato il rider di salire vista la mia impossibilità a farlo.

Doppio addebito per un ordine pagato direttamente al corriere, non esiste un numero di telefono neanche un email per l'assistenza, una cosa veramente vergognosa
LADRI!!!!!!!!

The delivery driver (Delowar) refused to deliver our order, called us and said he was in a fight with customer service as he only delivers down town (we are 10 min from the restaurant). He had already collected our food, knowing our address and just basically stole the food. I hope he enjoyed it.

The kicker is that Ubereats refused to compensate us in any way. After over an hour wait for the food and then the order being canceled due to a driver spat, they didn’t charge us (I would hope not!), but really, do you care so little about your business that you let this happen without so much as a discount? To be fair I was expected complete compensation, but there wasn’t even a minor discount code offered.

Worst company ever. I have delete the app and will spread this story everywhere.

la mia esperienza con Uber Eats è stata molto negativa, purtroppo.

Mesi fa ho effettuato un ordine da un ristorante, il quale è stato poi annullato dal ristorante stesso (o da Uber Eats, non l'ho ben capito. Ad ogni modo non da me). L'annullamento mi ha creato disagi, visto che ormai eravamo nei pressi dell'ora di cena, ma pazienza. Dopo un mesetto circa (un po' lenti, ma anche qui pazienza) ho ricevuto correttamente il rimborso. Avanti veloce, l'altra sera faccio un altro ordine e sorpresa sorpresa, oltre ai soldi del nuovo ordine si prendono anche i soldi dell'ordine precedente.

Contatto l'assistenza e mi dicono che il vecchio ordine era stato cancellato da me e quindi siccome il ristorante lo aveva già preparato io dovevo pagarlo lo stesso. Ho chiesto le prove della chat in cui avrei chiesto l'annullamento dell'ordine, mi hanno detto di vederla tramite l'app. Ho fatto notare che nella cronologia dell'app non esisteva questa fantomatica chat a cui si riferivano, e che se loro la avevano di fornirmela, risposta: "come già detto non possiamo rimborsare questo ordine" e fine della conversazione.

Non so se sia stato un errore o se mentano sapendo di mentire, ad ogni modo il risultato è che si sono presi dei soldi che io non dovevo, e che oltre al danno di non aver ricevuto la cena, mi sono ritrovato anche con 20 euro in meno. Inutile dire che dato il pessimo trattamento ricevuto, e l'assistenza a dir poco oscena, non ordinerò mai più nulla da loro.

CANCELLATE L'APP DI M£RDA
NON SI PUO' MAI AVERE ASSISTENZA CON VOI, NO NUMERO, NO CONTATTO NO NIENTE, PENSATE SIAMO TUTTI ROBOT, SOLO SULL'APP POSSIAMO PARLARVI E NEMMENO CE QUESTA OPZIONE, MAI VISTO UNA COSA DEL GENERE, SONO DELUSO, AVETE CREATO UN PROBLEMA PER UNA SERATA INTERA PER COLPA VOSTRA, FATE PERDERE LA VOGLIA DI MANGIARE DA QUANTO FATE SCHIFO, L'APP PIU PESSIMA IN TUTTO IL MONDO. GLOVO, DELIVEROO, JUST EAT, ANCHE LA GENTE CHE CAMMINA PER STRADA PORTA IL CIBO PIU' RAPIDO IN CONFRONTO A VOI, SERVIZIO BRUTTO, LENTO, E M£RDOSO

Ho ordinato spesso da Uber Eats, non solo in Italia ma anche nei miei viaggi in giro per l'Europa. È un servizio molto affidabile e preciso. L'app è fatta molto bene e non ho riscontrato problemi. I rider sono gentili e quasi sempre rispettano gli orari di consegna.
Promosso e assolutamente consigliato!

il "servizio A DOMICILIO" deve essere effettuato, appunto, a domicilio, non in mezzo alla strada. Se io pago per il servizio, non accetto che mi si chieda regolarmente di scendere e andarmi a prendere quanto ordinato. Purtroppo è una nuova "usanza" dei vostri riders fare questa richiesta (mi è già capitato altre volte), ma solitamente al mio rispondere che sono impossibilitata a scendere, venivano su loro. Quest'ultimo li ha battuti tutti: all'imposizione "scendi a prendere le pizze che ho la bicicletta" (ma dai????) ho risposto che doveva salire lui (peraltro c'è l'ascensore, manco avesse dovuto fare le scale a piedi), passati OLTRE 5 minuti e non vedendolo arrivare, ho fatto scendere mio figlio che l'ha trovato nelle scale tranquillo ad aspettare. Praticamente siamo noi clienti che dobbiamo servire i riders???? Non ci siamo proprio. Pessimo servizio che mi porterà a non utlizzare più Uber. Ho una pizzeria ad 1 isolato, mi servo da solo ma almeno non pago!!!! Complimenti anche per la vostra risposta: hai avuto problemi? veditela col rider.....Bah...

On Sat evening, we ordered McDonalds for delivery with Uber Eats. E-mail replied that delivery would be 18:10. At 18:10, we received e-mail saying "problem with order & will not be delivered, but you will not be charged". The following Tues, the money was taken from our bank account. I immediately contacted U/E for a refund, only to be told that "no refunds on orders after 48 hours". Have reported to Trading Standards & am considering small claims court. Would give minus 5 stars if I could. Not allowed to use the words that I want to describe Uber Eats. Do not use Uber Eats unless you want to go hungry & let them steal your money.

Abbiamo fatto un regolare ordine, quando vediamo dall'app che la consegna si avvicina scendiamo e vediamo una persona che se ne sta andando, intanto ricevo una chiamata e avviso che stiamo aspettando, la voce mi dice che sta arrivando ma non si presenta nessuno e dopo poco sull'app la consegna risulta consegnata. Avvisiamo il servizio Clienti che ci dice che la spedizione è stata fatta e che ci hanno aspettato per 12 minuti, cosa non vera perché eravamo sotto casa e quando chiamavamo non rispondeva nessuno. Trovo vergognoso che il servizio clienti non tuteli chi effettua oltretutto ordini regolari senza aver mai dato problemi. Mai più.

Mi hanno mentito su un ordine..
Servizio pessimo!!!!

Non ordinerò mai piu

Impossibile avere assistenza, driver che si rifiutano di salire per effettuare la consegna, ritardi di 1 ora... LASCIATE PERDERE.

NEVER USE UBER EATS, IT IS THE WORST SERVICE AND COMPANY OUT THERE!!
YOU WILL REGRET IT IF YOU DO, ITS A 100% GUARANTEE!
THEY WILL TAKE YOUR MONEY, NOT DELIVER, AND KEEP YOUR MONEY!!
UBER IS DOG 5HIT, ITS THAT SIMPLE.

Questa recensione è per il servizio assistenza di ubereats. Praticamente inutile potrebbero benissimo chiuderlo, non riescono a risolvere nemmeno problemi semplissimi anzi sembra ti prendano in giro dando risposte senza senso logico. Il mio problema era su un coupon sconto che al momento del pagamento non ha preso per non si sa quale motivo. Alla fine non lo sapevano nemmeno loro il perché e non mi hanno più risposto. Chiudete!!!

Prima volta che uso questo servizio. Non posso dare meno di una stella altrimenti lo farei. Scandalosi. Ordinato alle 20:05, dovevano consegnare in 50-60 minuti. Cibo arrivato alle 22:10, ovviamente freddo. Mai più.

Oggi alle 18:30 ordino mcdonalds per mio figlio il rider prende in carico la consegna arrivo 18:50 alle 19:05 il rider passa la consegna ad un altro rider arrivo 19:20 alle 19:40 chiamo io il rider e questo era a casa mi dice che anche lui a passato l'ordine a un'altro rider contatto il servizio clienti per annullare l'ordine mi dicono comunque mi v'era addebitato l'intero costo dell'ordine. A l'inizio funzionava ora non funziona più prendono tanto per consegne e servizio ma poi fanno caca.. Poi danno promozioni 15% 20% 30% che quando vai al pagamento non li accetta mai quindi solo presa per fondelli. Continuate così che nel giro di poco tempo sparirete

Prima esperienza venerdì e credo che sarà anche l'ultima. Servizio clienti inefficiente, prezzi esorbitanti