Nie wieder UF Pro
Ich kann die positiven Bewertung nicht nachvollziehen.
Ich hab eine Hose gekauft, die nach weniger Nutzung schon erste diverse Fehler aufwies. Laut UF Pro sei’s durch mechanische Beanspruchung entstanden sein, wobei ich mir denke, ich sitze nur auf dem Stuhl.
Die Reparatur wurde mir kostenpflichtig angeboten, aber für das deutsche Material natürlich nicht. Ich würde eine andere jederzeit bevorzugen.
Nie wieder Uf Pro
Antwort von Ufpro
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen mitzuteilen. Wir entschuldigen uns, dass unsere Entscheidung bezüglich Ihrer Garantieanforderung Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Wir möchten klarstellen, dass unsere Garantiepolitik keine mechanischen Schäden an unseren Produkten abdeckt. Unsere Entscheidung basiert auf jahrelanger Erfahrung, Stofftests und regelmäßigem Feedback von verschiedenen professionellen Einheiten, die täglich unsere Ausrüstung nutzen.
Wir verstehen, dass unser Vorschlag einer Reparatur gegen Kosten möglicherweise nicht zufriedenstellend für Sie war.
Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass wir Ihre Zufriedenheit schätzen und uns dazu verpflichtet fühlen, hochwertige Produkte und Kundenservice zu bieten.
Wenn Sie die Reparaturoption weiter besprechen möchten, empfehlen wir Ihnen, sich an den Händler zu wenden, bei dem Sie die Hose gekauft haben. Wir arbeiten gerne mit ihm zusammen, um eine Lösung zu finden, die Ihren Bedürfnissen entspricht.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir freuen uns auf die Möglichkeit, Sie auch in Zukunft weiter bedienen zu dürfen.
Beste Grüße, UF PRO
